Cov Lus Nug Feem Ntau ntawm FERA

Koj puas tau sau npe tam sim no?

Nrhiav cov kev pab cuam uas koj tau rau npe thiab koj cov nyiaj txuag FERA tag nrho ntawm koj daim nqi PG&E:

Txoj hau kev los txuag nyiaj nrog FERA

• Qhib cov ceeb toomkom koj siv hluav taws xob txhua hli tsawg dua 400 feem pua ntawm koj qhov Baseline Allowance. 
  • Baseline Allowance yog dab tsi?
• Rov toj sij hawm tshiab rau koj li kev sau npe txhua ob lub xyoos twg. Rov toj sij hawm tshiab txhua ob lub xyoos twg yog tias koj nyob rau ncua hloov kho nyiaj khwv tau los. 
  • Peb yuav ceeb toom qhia koj paub thaum nws txog lub sij hawm los rov tso npe nkag tshiab.
• Ua Kev Kuaj Xyuas Lub Zog Hauv Tsev

Lus Cim Tseg: Tej zaum peb yuav thov txog cov pov thawj ntawm kev muaj cai tsim nyog nyob rau yav tom ntej. Qhov no yog ua kom cov kev txo nqi los ntawm FERA loj tuaj. Kawm ntxiv txog kev txheeb xyuas tom qab sau npe.

Cov kev pab cuam FERA thiab CARE muab luv nqi txhua hli rau cov tsev neeg uas tsim nyog tau nyiaj hli. Txawm li cas los xij, txhua qhov txheej txheem pab cuam muaj ntau hom kev txo nqi hluav taws xob thiab muaj ntau cov lus qhia ntawm kev muaj cai tsim nyog uas sib txawv:

FERAmuab luv nqi 18 feem pua rau cov nqi hluav taws xob. FERA tsis muab kev txo nqi rau cov nqi roj nkev. Txhawm rau kom muaj cai tsim nyog rau txoj kev txo nqi ntawm FERA, koj tsev neeg yuav tsum:

• Ncav cuag raws li cov lus qhia rau cov nyiaj khwv tau los txhua xyoo ntawm tsev neeg tag nrho

CAREmuab luv nqi txhua hli ntawm 20% lossis ntau dua rau roj thiab 35% lossis ntau dua rau hluav taws xob (piv rau cov neeg siv khoom uas tsis tau koom nrog CARE). Txhawm rau kom muaj cai tsim nyog rau txoj kev txo nqi ntawm CARE, ib tug neeg twg hauv koj tsev neeg yuav tsum:

• Tau koom nrog qee cov txheej txheem muab kev pab cuam rau pej xeem lawm, los sis
• Ncav cuag raws li cov lus qhia rau cov nyiaj khwv tau los txhua xyoo ntawm tsev neeg tag nrho

Lus Cim:FERA thiab CARE sib koom ib daim ntawv thov. Yog hais tias koj tsis muaj cai tsim nyog tau txais FERA, ces peb yuav kuaj xyuas seb koj puas muaj cai tsim nyog tau txais CARE.

• Qhov kev txo nqi no yuav siv sij hawm ntev li ob lub xyoos. Yog koj nyob rau ncua hloov kho nyiaj khwv tau los, txoj kev txo nqi no yuav siv tau li plaub lub xyoos.
• Hais txog peb lub xyoos ua ntej qhov kev txo nqi no yuav tag sij hawm, PG&E yuav xa ib tsab ntawv thiab ib daim ntawv tso npe thov tuaj. Yog hais tias koj tseem muaj cai tsim nyog tau txais kev pab raws li cov lus qhia txog qhov txheej txheem pab cuam tam sim no nyob rau lub sij hawm no, koj muaj peev xwm rov qab ua ntawv thov tau.

Tsis tas yuav tsum tau muab pov thawj txog cov nyiaj khwv tau los nyob rau lub sij hawm ua txheej txheem kev lis dej num txog kev ua ntawv thov. Txhawm li cas los xij, tej zaum peb yuav xaiv raws kev rho hmoov los kom koj muab cov ntaub ntawv pov thawj ntawm nyiaj khwv tau los nyob rau ib lub hnub tim twg tom qab ntawd.

Koj yuav pom qhov kev txo nqi no nyob rau ntawm daim ntawv sau nqi tom ntej uas koj tau txais.

• Koj yuav pom lo lus tias “Kev Txo Nqi Ntawm FERA” tshwm nyob rau hauv thawj nplooj ntawv ntawm koj daim ntawv sau nqi, uas rau lub ncauj lus tias, "Koj Cov Txheej Txheem Pab Cuam Uas Tau Sau Npe Lawm."
• Tsis tas li ntawd qhov Kev Txo Nqi Ntawm FERA nod kuj tseem teev muaj nyob rau ntawm tshooj lus "Cov Ntsiab Lus Meej Tseeb txog ntawm Cov Nqi Hluav Taws Xob" ntawm koj daim ntawv sau nqi tib si.

Tsis tau. Txhua tsev neeg yuav tsum nyias muaj nyias lub twj ntsuas kev siv hluav taws xob txhawm rau txais cov kev txo nqi ntawm FERA.

1. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj.
2. Mus rau ntawm My Account dashboard. 
3. Hauv qab "Kev Them Nyiaj," xaiv "Txhua yam haujlwm them nyiaj."
4. Xaiv "Cov kev pab cuam pabcuam."
5. Hauv qab "CARE/FERA," xaiv "Enroll/Renew."

Tseem ua tsis tau tiav cov txheej txheem?

Tej zaum koj tab tom sim rov lees paub dua:

• Thaum ntxov dhau—ntau tshaj 60 hnub ua ntej koj daim ntawv sau npe CARE tas sij hawm lossis
• Lig dhau lawm—tom qab hnub tas sij hawm ntawm koj daim ntawv sau npe

Yog tias koj nyob hauv 60 hnub ntawm koj daim ntawv sau npe tas sij hawm, thiab tseem tsis tuaj yeem rov qab tau daim ntawv pov thawj online, hu rau 1-800-660-6789 kom daws qhov teeb meem.

Nrhiav cov ntaub ntawv ntxiv txogyuav ua li cas txuas ntxiv daim ntawv thov FERA online. 

Tshuaj xyuas tsab ntawv. Thaum koj tau txheeb xyuas thiab ua tiav cov ntaub ntawv lossis cov ntaub ntawv uas ploj lawm, siv ib txoj hauv kev hauv qab no los xa lawv:

Xa koj cov ntaub ntawv online

Muaj ob txoj hauv kev xa koj daim ntawv pov thawj tom qab sau npe online. Nkag mus rau hauv koj tus account:

• Yog koj pom ib daim ntawv ceeb toom thaum koj nkag mus rau hauv:
  • Xaiv qhov txuas "kev ua yuav tsum tau ua" hauv daim ntawv tshaj tawm.
    

• Yog tias koj TSIS pom daim ntawv ceeb toom thaum koj nkag mus:

  1. Mus rau ntawm My Account dashboard.
  2. Hauv qab "Kev Them Nyiaj," xaiv "Txhua yam haujlwm them nyiaj."
  3. Xaiv "Cov kev pab cuam pabcuam."
  4. Hauv qab "CARE/FERA," xaiv "Kawm ntxiv txog CARE/FERA thiab thov."
  5. Hauv qab "Xyuas kom meej koj cov nyiaj tau los," xaiv "Txheej Txheem Txheeb Xyuas Cov Nyiaj Tau Los."
     

Xa cov ntaub ntawv los ntawm kev xa ntawv lossis fax

• Xa daim ntawv FERA PEV uas ua tiav, kos npe thiab muaj hnub tim thiab cov ntaub ntawv tsim nyog los ntawm kev xa ntawv lossis fax mus rau:
  PG&E CARE/FERA program
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563

Xa koj cov ntaub ntawv los ntawm email

• Xa cov ntaub ntawv ua tiav rau CAREandFERA@pge.comlos ntawm email. Sau "FERA PEV" rau hauv kab ntawv email. Nco ntsoov muab koj cov ntaub ntawv txuas nrog:
  1. Daim ntawv FERA PEV ua tiav, kos npe thiab muaj hnub tim
  2. Cov ntaub ntawv tsim nyog FERA

Koj puas tseem muaj lus nug? Sau ntawv rau CAREandFERA@pge.comlos yog hu rau1-866-743-5832.

• Peb txhawb siab xav kom koj rov qab ua ntawv thov dua tshiab thaum twg los tau uas koj qhov txheej xwm ntawm nyiaj khwv tau los ntawv muaj kev hloov pauv.
• Tsis tas yuav tsum muaj pov thawj txog cov nyiaj khwv tau los yog hais tias koj rov qab ua ntawv thov dua tshiab nyob rau 24 lub hlis tom qab uas lawv tsis kam muab cov nyiaj pab ntawm FERA pab rau koj ntawd. 
  

Lus Cim Tseg: Cov lus qhia ntawm nyiaj khwv tau los hloov pauv txhua lub xyoo thaum Lub Rau Hlis Ntuj. 

Tsis tau. Koj tsuas tuaj yeem koom tau rau hauv ib qho twg ntawm ob qho txheej txheem pab cuam no nyob rau ib lub sij hawm uas muab rau koj ntawd nkaus xwb. Koj muaj peev xwm ua ntawv thov FERA tau thaum twg koj qhov nyiaj khwv tau los tau raws li cov lus qhia txog cov nyiaj khwv tau los ntawm FERA lawm.

Hu rau qhov txheej txheem pab cuam FERA tau ntawm 1-877-660-6789 los sis xa ib tsab email mus rau CAREandFERA@pge.com.

Koj qhov kev muaj cai tsim nyog tau txais kev pab ntawd yog saib raws koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg. Yuav xam koj cov nyiaj tau los hauv tsev neeg li cas:

1. Ntxiv tag nrho cov tswv cuab hauv yim neeg cov nyiaj khwv tau los uas los ntawm cov hauv paus rau koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg txhua xyoo ua ntej tsis tau txiav tej nuj nqi tawm uas xam tag nrho.
2. Muab koj cov nyiaj tau los txhua xyoo hauv tsev neeg piv raucov lus qhia txog cov nyiaj tau los. 
   • Koj tsev neeg yuav tsum nyob rau ntawm lossis qis dua tus nqi qhia nyob rau hauvdaim ntawv qhia txog cov nyiaj tau los.

Tsuas yog siv cov nyiaj khwv tau los tam sim no thiab xam tseg rau 12 lub hlis tom ntej nod nkaus xwb.

• Koj qhov kev suav xam cov nyiaj khwv tau los txhua xyoo yuav tsum tsis suav nrog cov nyiaj khwv tau los ntawm cov kev ua hauj lwm ua ntej ntawd.
  • Yog hais tias koj thiab/los sis lwm tus tswv cuab hauv koj yim neeg tau ntsib kev poob hauj lwm los sis raug txo cov nyiaj ua hauj lwm, ces tam sim no koj tuaj yeem muaj cai tsim nyog.

Koj puas tau txais UI?

Koj puas tau txais cov nyiaj pab Unemployment Insurance (UI) thaum lub sijhawm thov? Koj muaj peev xwm siv koj tsab ntawv muab nyiaj phaj tshab EDD los mus suav xam qhov nyiaj khwv tau los tias seb koj yuav siv sij hawm pes tsawg lim piam los mus txais qhov kev them nyiaj ntawd.

Cov neeg siv khoom uas tau sau npe rau hauv qhov kev pab cuam CARE lossis FERA yuav tau txais luv nqi, txo lawv cov nqi pabcuam Base Services Charge uas siv tau. Tus nqi pabcuam yooj yim raug txo nqi mus rau $6.00 ib hlis rau cov neeg siv khoom CARE thiab raug txo nqi mus rau $12.00 ib hlis rau cov tsev neeg FERA.

Cov neeg siv khoom ntawm CARE thiab FERA yuav txuas ntxiv tau txais lawv cov luv nqi siv hluav taws xob. Qhov no yuav yog ntxiv rau tus nqi kWh uas twb txo qis lawm.

PG&E yuav tiv tauj cov neeg siv khoom uas tsim nyog tau txais luv nqi FERA. PG&E kuj tseem yuav ua haujlwm nrog cov neeg koom tes uas ntseeg siab tau los pab cov neeg siv khoom kawm txog FERA thiab thov.

Koj tuaj yeem tso xov tooj thiab hu rau PG&E ncaj qha ntawm 1-800-743-5000. Peb tuaj yeem pab paub meej qhov kev hu xov tooj lossis teb cov lus nug txog FERA.