重要
現在登録されていますか？
登録しているプログラムとPG&Eの請求書に対するFERAの合計節約額は、次のとおりです。
FERAで節約を継続するには
- アラートをオンにする と、毎月のエネルギー使用量がBaseline Allowanceの400%未満に保たれます。
- 2年ごとに登録を更新してください。定収入がある場合は、4年ごとに更新します。
- 再登録の時期が近づくと、お知らせいたします。
- 自宅のエネルギー検査を受ける
ご注意：後日、当社から受給資格の証明を求める場合があります。これは、FERAを通じて利用できる割引を最大限に活用するためです。 登録後の認証の詳細はこちら。
FERAおよびCAREプログラムは、所得条件を満たす世帯に毎月の割引を提供します。ただし、各プログラムは異なる種類の光熱費割引を提供しており、適格性ガイドラインも異なります。
FERA は電気料金を18 ％割引しています。FERAはガス料金には割引を提供していません。FERA割引の資格を得るには、世帯が以下に該当する必要があります：
CARE では、毎月20%以上のガソリン代、35%以上の電気代 の割引を提供しています（非CAREバンドル顧客と比較）。CARE割引の資格を得るには、家族の誰かが以下に該当する必要があります：
- すでに特定の公的扶助プログラムに参加している、または
- 総世帯年収のガイドラインを満たしている
注： FERAとCAREは、ひとつの申請を共有します。FERAに資格を満たさない場合は、CAREの資格があるかどうかを確認します。
- 割引は2年間適用されます。 定収入がある場合、割引は4年間にわたり適用されます。
- 割引の期限が切れる3か月前に、PG&Eは書状と申請書を送付します。その時点で、現行プログラムのガイドラインに基づき適格である場合は、再申請してください。
申請プロセス中に収入証明書は必要ありません。ただし、後日、無作為の選択により、収入証明書の提出をお願いすることがあります。
割引額は、次回受け取る請求書に表示されます。
- 「FERA割引」は請求書の最初のページに表示され、「登録済みプログラム」という見出しの下にあります。
- FERA割引は、お客様の請求書の「Details of Electric Charges（電気料金の明細）」セクションにも記載されています。
いいえ。FERAの割引を受けるには、各家族が個別にメーターを設置する必要があります。
- アカウントにサインインします。
- マイアカウントダッシュボードに移動します。
- 「支払い」で、「すべての支払いタスク」を選択します。
- 「支援プログラム」を選択します。
- 「CARE/FERA」で、「登録/更新」を選択します。
それでも手続きを完了できませんか？
再認証を試みている可能性があります。
- 時期尚早 - CARE登録の有効期限が切れる60日以上前、または
- 遅すぎる - 登録の有効期限が切れた後
登録の有効期限から60日以内に、オンラインで再認証できない場合は、1-800-660-6789 に電話して問題を解決してください。
FERAをオンラインで更新する方法の詳細をご覧ください。
レターを確認します。不足している情報や書類を特定して記入したら、以下のいずれかの方法で提出します。
書類をオンラインで提出する
登録後確認フォームをオンラインで提出する方法は二つあります。アカウントにサインイン：
- サインイン時にアラートバナーが表示された場合：
- バナーの「アクションが必要です」リンクを選択します。
- バナーの「アクションが必要です」リンクを選択します。
サインイン時にアラートバナーが表示されない場合：
- マイアカウントダッシュボードに移動します。
- 「支払い」で、「すべての支払いタスク」を選択します。
- 「支援プログラム」を選択します。
- 「CARE/FERA」で、「CARE/FERAの詳細と申請」を選択します。
- 「収入を確認」の下にある「収入確認プロセス」を選択します。
文書を郵送またはファックスで提出する
- 記入、署名、日付の入ったFERA PEVフォームおよび適格性書類を、郵送またはファックスで以下までお送りください。
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
ファックス：1-877-302-7563
書類をEメールで提出する
- 記入済みの文書を CAREandFERA@pge.com に電子メールで送信します。メールの件名に「FERA PEV」と入力してください。以下を必ず添付してください。
- 記入済み、署名済み、日付記入済み FERA PEVフォーム
- FERA資格書類
まだ質問がありますか？ Eメール：CAREandFERA@pge.com 、または電話 ：1-866-743-5832。
- 収入状況が変化した場合、再度申請することをお勧めします。
- FERA割引が却下されてから24か月以内に再申請する場合は、収入証明書が必要です。
ご注意：収入ガイドラインは毎年6月に変更されます。
いいえ。どの時点においても、ご参加いただけるのは2つのプログラムのうち1つとなります。FERAの収入ガイドラインを満たすようになりましたら、FERAを申請していただけます。
FERAプログラムについては、1-877-660-6789にお電話いただくか、CAREandFERA@pge.comまでEメールを送信してください。
資格は世帯収入がベースとなります。世帯収入を計算するには：
- 世帯の年間総収入は、対象となるすべての収入源からの世帯全員の収入を合計して算出します。
- 世帯年収合計額を所得 ガイドラインの表と比較します。
- あなたの世帯は、 収入ガイドラインの表に示されている金額以下でなければなりません。
現在の収入と、今後12か月間の予想される収入のみを使用してください。
- 年収の計算には、前職で得た収入を含めません。
- お客様や家族の他のメンバーが失業や賃金低下を経験した場合、資格が得られる可能性があります。
UIを受信していますか？
申請時に失業保険（UI）の給付を受けていますか？ EDDアワードレターを使用して、支払いを受け取る予定の週数に基づいて収入を計算していただけます。
CAREまたはFERAプログラムに登録されたお客様は、自動的に割引が適用され、有効な基本サービス料が減額されます。標準の基本サービス料金は、CAREの顧客に対しては月額6.00ドル、FERA世帯に対しては月額12.00ドルに割引されます。
CAREおよびFERAのお客様は、引き続き電気使用量の割引を受けることができます。これは、すでに削減されたkWh価格に追加されます。
PG&Eは、FERA割引の対象となる可能性のあるお客様に連絡する場合があります。PG&Eは、信頼できるパートナーと協力して、お客様がFERAについて学び、申請するのを支援することもあります。
電話を切ってPG&E 1-800-743-5000に直接電話してください。電話の確認や、FERAに関するご質問への回答をお手伝いします。
まだ質問がありますか？ お電話（1-866-743-5832）またはEメール（CAREandFERA@pge.com）にてお問い合わせください。