Mga Madalas Itanong ng FERA

Kasalukuyan ka bang naka-enroll?

Hanapin ang mga programang iyong sinalihan at ang iyong kabuuang natipid sa FERA sa iyong singil sa PG&E:

Paano patuloy na magtipid sa FERA

• I-on ang mga alertoupang mapanatili ang iyong buwanang paggamit ng enerhiya na mas mababa sa 400 porsyento ng iyong Baseline Allowance. 
  • Ano ang Baseline Allowance?
• I-renew ang iyong pagpapatala kada dalawang taon. I-renew kada apat na taon kung ikaw ay nasa fixed income. 
  • Paaalalahanan ka namin kapag panahon na para muling magpatala.
• Magpa-Home Energy Checkup

Tandaan: Maaari kaming humingi ng patunay ng iyong pagiging kwalipikado sa hinaharap. Ito ay upang sulitin ang mga diskuwento na makukuha sa pamamagitan ng FERA. Matuto nang higit pa tungkol sa pag-verify pagkatapos ng pagpapatala.

Ang mga programang FERA at CARE ay nagbibigay ng buwanang diskwento para sa mga sambahayang kwalipikado sa kita. Gayunpaman, bawat programa ay nag-aalok ng ibang uri ng diskuwento sa kuryente at may magkaibang mga alituntunin sa pagiging kwalipikado:

Nag-aalokang FERAng 18 porsyentong diskwento sa singil sa kuryente. Hindi nag-aalok ang FERA ng diskuwento sa mga presyo ng gas. Upang maging kwalipikado para sa diskuwento sa FERA, dapat ang inyong sambahayan ay:

• Nakakatugon sa mga alituntunin para sa kabuuang taunang kita ng sambahayan

Ang CAREay nagbibigay ng buwanang diskwento na 20% o higit pa sa gasolina at 35% o higit pa sa kuryente (kumpara sa mga customer na hindi kasama sa bundled na CARE). Upang maging kwalipikado para sa diskuwento sa CARE, dapat may isang tao sa inyong sambahayan na:

• Nakikilahok na ngayon sa ilang programa ng pampublikong tulong, o
• Nakakatugon sa mga alituntunin para sa kabuuang taunang kita ng sambahayan

Paalala:Ang FERA at CARE ay naghahati ng iisang aplikasyon. Kung hindi ka kwalipikado para sa FERA, titingnan namin kung kwalipikado ka para sa CARE.

• Nalalapat ang diskuwento nang dalawang taon. Kung ikaw ay nasa fixed income, nalalapat ang diskuwento nang apat na taon.
• Mga tatlong buwan bago magpaso ang diskuwento, nagpapadala ang PG&E ng sulat at aplikasyon. Kung kwalipikado ka pa rin sa ilalim ng mga kasalukuyang alituntunin ng programa sa panahong iyon, puwede kang mag-aplay muli.

Hindi kailangan ng katibayan ng kita sa panahon ng proseso ng aplikasyon. Gayunpaman, maaari ka naming mapili nang random para magbigay ng katibayan ng kita sa ibang petsa.

Makikita ang diskuwento sa susunod na bill na matatanggap mo.

• Ang pariralang “FERA Discount” ay makikita sa unang pahina ng iyong bill, sa ilalim ng pamagat na "Your Enrolled Programs".
• Ang Diskuwento ng FERA ay nakalista din sa "Mga Detalye ng Mga Singil sa Kuryente" na seksiyon ng bill mo.

Hindi. Bawat pamilya ay dapat may hiwalay na metro para makatanggap ng diskuwento sa FERA.

1. Mag-sign in sa iyong account.
2. Pumunta sa dashboard ng Aking Account. 
3. Sa ilalim ng "Mga Pagbabayad," piliin ang "Lahat ng gawain sa pagbabayad."
4. Piliin ang "Mga programang pantulong."
5. Sa ilalim ng "CARE/FERA," piliin ang "Enroll/Renew."

Hindi pa rin makumpleto ang proseso?

Posibleng sinusubukan mong mag-recertify:

• Masyadong maaga—mahigit 60 araw bago mag-expire ang iyong pagpapatala sa CARE o
• Huli na—pagkatapos ng petsa ng pag-expire ng iyong pagpapatala

Kung ikaw ay nasa loob ng 60 araw mula sa pagtatapos ng iyong pagpapatala, at hindi ka pa rin makapagpa-recertify online, tumawag sa 1-800-660-6789 upang malutas ang isyu.

Maghanap ng karagdagang impormasyonkung paano mag-renew ng FERA online. 

Suriin ang liham. Kapag natukoy at nakumpleto mo na ang nawawalang impormasyon o mga dokumento, gamitin ang isa sa mga sumusunod na paraan upang isumite ang mga ito:

Isumite ang iyong mga dokumento online

May dalawang paraan para isumite ang iyong post-enrollment verification form online. Mag-sign in sa iyong account:

• Kung makakita ka ng banner ng alerto kapag nag-sign in ka:
  • Piliin ang link na "kinakailangan ang aksyon" sa banner.
    

• Kung HINDI ka nakakakita ng banner ng alerto kapag nag-sign in ka:

  1. Pumunta sa dashboard ng Aking Account.
  2. Sa ilalim ng "Mga Pagbabayad," piliin ang "Lahat ng gawain sa pagbabayad."
  3. Piliin ang "Mga programang pantulong."
  4. Sa ilalim ng "CARE/FERA," piliin ang "Matuto nang higit pa tungkol sa CARE/FERA at mag-apply."
  5. Sa ilalim ng "I-verify ang iyong kita," piliin ang "Proseso ng Pag-verify ng Kita."
     

Magsumite ng mga dokumento sa pamamagitan ng koreo o fax

• Ipadala o i-fax ang nakumpleto, nilagdaan, at napetsahan na FERA PEV form at mga dokumento ng pagiging karapat-dapat sa:
  PG&E CARE/FERA program
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563

Isumite ang iyong mga dokumento sa pamamagitan ng email

• I-email ang mga nakumpletong dokumento sa CAREandFERA@pge.com. Isulat ang "FERA PEV" sa subject line ng email. Tandaan na ilakip ang iyong:
  1. Nakumpleto, nilagdaan, at napetsahan na FERA PEV form
  2. Mga dokumento ng pagiging karapat-dapat sa FERA

May mga tanong ka pa ba? Mag-email sa CAREandFERA@pge.como tumawag sa1-866-743-5832.

• Hinihikayat ka namin na mag-aplay muli sa tuwing magbabago ang sitwasyon ng iyong kita.
• Kailangan ang katibayan ng kita kung mag-aaplay kang muli sa loob ng 24 na buwan matapos mapagkaitan ng mga benepisyo sa FERA. 
  

Tandaan: Nagbabago ang mga alituntunin sa kita sa bawat taon sa buwan ng Hunyo. 

Hindi. Maaari ka lang lumahok sa isa sa dalawang programa sa anumang nasabing oras. Maaari kang mag-aplay para sa FERA kapag natugunan ng kita mo ang mga patnubay sa kita ng FERA.

Tumawag sa programang FERA sa 1-877-660-6789 o magpadala ng email sa CAREandFERA@pge.com.

Ang iyong pagiging kwalipikado ay batay sa kita ng inyong sambahayan. Para kalkulahin ang kita ng iyong sambahayan:

1. Pagsama-samahin ang mga kita ng lahat ng miyembro ng sambahayan mula sa mga kwalipikadong pinagmumulan para sa inyong kabuuang gross na taunang kita ng sambahayan.
2. Ihambing ang iyong kabuuang pinagsamang taunang kita ng sambahayan laban satalahanayan ng mga alituntunin sa kita. 
   • Ang iyong sambahayan ay dapat nasa o mas mababa sa mga halagang ipinapakita satalahanayan ng mga alituntunin sa kita.

Gamitin lang ang kasalukuyan at inaasahang kita para sa susunod na 12 buwan.

• Hindi dapat kasama sa kalkulasyon ng inyong taunang kita ang kita mula sa dating trabaho.
  • Kung ikaw at/o mga iba pang miyembro ng inyong sambahayan ay nakaranas ng pagkawala ng trabaho o bumabang sahod, maaaring kwalipikado ka na ngayon.

Nakakatanggap ka ba ng UI?

Nakakatanggap ka ba ng mga benepisyo ng Unemployment Insurance (UI) sa oras ng pag-aaplay? Magagamit mo ang iyong EDD award letter para kalkulahin ang kita batay sa kung ilang linggo kang nakatakdang tumanggap ng bayad.

Ang mga kostumer na naka-enroll sa programang CARE o FERA ay awtomatikong makakatanggap ng diskwento, na magbabawas sa kanilang epektibong Base Services Charge. Ang karaniwang Base Services Charge ay may diskuwento sa $6.00 kada buwan para sa mga customer ng CARE at may diskuwento sa $12.00 kada buwan para sa mga sambahayan ng FERA.

Patuloy na makakatanggap ng diskuwento sa paggamit ng kuryente ang mga kostumer ng CARE at FERA. Ito ay karagdagan pa sa nabawasan nang presyo ng kWh.

Maaaring makipag-ugnayan ang PG&E sa mga kostumer na maaaring kwalipikado para sa diskwento ng FERA. Maaari ring makipagtulungan ang PG&E sa mga mapagkakatiwalaang kasosyo upang matulungan ang mga customer na matuto tungkol sa FERA at mag-apply.

Maaari mong ibaba ang telepono at tawagan nang direkta ang PG&E sa 1-800-743-5000. Matutulungan ka naming kumpirmahin ang tawag o sagutin ang mga tanong tungkol sa FERA.