Pagpapatunay pagkatapos ng pagpapatala

Hindi kinakailangan ng patunay ng kita para makapag-sign up sa CARE o FERA. Gayunpaman, pagkatapos mong magpatala, maaaring hilingin sa iyong magbigay ng beripikasyon ng iyong pagiging kwalipikado. Ang patunay na ito ay kinakailangan upang patuloy na makatanggap ng diskwento.

Hinihiling sa iyo na kumpletuhin ang beripikasyon pagkatapos ng pagpapatala (post-enrollment verification o PEV) upang mapatunayan ang iyong pagiging kwalipikado. Sundin ang mga tagubilin sa komunikasyon upang i-download ang mga form, ibigay ang mga kinakailangang dokumento para sa kita, at isumite ang mga nakumpletong form. 

 Tandaan: Para sa mga halimbawa ng mga katanggap-tanggap na dokumento, suriin ang ikalawang pahina ng CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF) o FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF).

Para sa mga halimbawa ng mga katanggap-tanggap na dokumento, suriin ang ikalawang pahina ngCARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)oFERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF).

Lahat ng miyembro ng sambahayan na nakakatanggap ng kita ay kailangang magsumite ng mga dokumento ng katibayan ng kita.

Para sa mga halimbawa ng mga katanggap-tanggap na dokumento, suriin ang ikalawang pahina ngCARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)oFERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF).

Kung walang sinuman sa inyong sambahayan ang nakikilahok sa isang kwalipikadong programa ng tulong publiko, at walang sinuman sa inyong sambahayan ang may kita, mangyaring magsumite ng isang nakumpleto at nilagdaang form ng Affidavit of Zero Incomekasama ng iyong nakumpleto at nilagdaang PEV form. 

Ang iyong diskwento ay mananatiling aktibo sa loob ng 45 araw mula sa petsa ng sulat o email na iyong natanggap. Kung matukoy namin na hindi ka karapat-dapat, masususpinde ang iyong diskwento.

Ang iyong diskwento ay maaari ding masuspinde kung ikaw ay:

• Magsumite ng hindi kumpletong dokumentasyon sa pag-verify
• Kahilingan na kanselahin o alisin sa pagpapatala mula sa CARE/FERA
• Isumite ang iyong mga dokumento pagkatapos ng takdang petsa

Kung ikaw ay maalis sa CARE o FERA, kasama na ang hindi pag-renew, awtomatiko kang sisingilin ng buong halaga ng Base Services Charge na humigit-kumulang $24.00 bawat buwan. Matuto nang higit pa tungkol sa Singil sa mga Batayang Serbisyo.

Hindi. Walang extension o eksepsiyon sa 45-araw na oras ng pagtugon. Ang mga nakumpletong kinakailangang dokumento ay dapat ibalik sa lalong madaling panahon.

Tatawag kami 15 araw pagkatapos maipadala ang kahilingan sa pag-verify. Ang tawag na ito ay isang paalala na dapat kang magbigay ng mga dokumento sa pagpapatunay ng kita upang manatiling naka-enroll.

Suriin ang liham o email Kapag natukoy at nakumpleto mo na ang nawawalang impormasyon o mga dokumento, isumite ang mga ito sa isa sa mga sumusunod na paraan:

Kung makakita ka ng pulang banner ng alerto kapag nag-sign in ka:

• Piliin ang link na "kinakailangan ang aksyon" sa banner.
  

Kung HINDI mo nakikita ang pulang banner ng alerto kapag nag-sign in ka:

1. Pumunta sa dashboard ng Aking Account.
2. Sa ilalim ng "Mga Pagbabayad," piliin ang "Lahat ng gawain sa pagbabayad."
3. Piliin ang "Mga programang pantulong."
4. Sa ilalim ng "CARE/FERA," piliin ang "Matuto nang higit pa tungkol sa CARE/FERA at mag-apply."
5. Sa ilalim ng "I-verify ang iyong kita," piliin ang "Proseso ng Pag-verify ng Kita."
   

Suriin ang liham o email Kapag natukoy at nakumpleto mo na ang nawawalang impormasyon o mga dokumento, isumite ang mga ito sa isa sa mga sumusunod na paraan:

1. Isumite ang iyong mga dokumento online
   

   Kung makakita ka ng pulang banner ng alerto kapag nag-sign in ka:

   • Piliin ang link na "kinakailangan ang aksyon" sa banner.
     

   Kung HINDI mo nakikita ang pulang banner ng alerto kapag nag-sign in ka:

   1. Pumunta sa dashboard ng Aking Account.
   2. Sa ilalim ng "Mga Pagbabayad," piliin ang "Lahat ng gawain sa pagbabayad."
   3. Piliin ang "Mga programang pantulong."
   4. Sa ilalim ng "CARE/FERA," piliin ang "Matuto nang higit pa tungkol sa CARE/FERA at mag-apply."
   5. Sa ilalim ng "I-verify ang iyong kita," piliin ang "Proseso ng Pag-verify ng Kita."
      

2. Magsumite ng mga dokumento sa pamamagitan ng koreo o fax
   Ipadala o i-fax ang nakumpleto, nilagdaan, at napetsahan na CARE PEV form at mga dokumento ng pagiging karapat-dapat sa:
   Programa ng PG&E CARE/FERA
   PO Box 29647
   Oakland, CA 94604-9647
   
   Fax: 1-877-302-7563
   
   
3. Isumite ang iyong mga dokumento sa pamamagitan ng email
   
   • I-email ang mga nakumpletong dokumento saCAREandFERA@pge.com. 
   • Isulat ang "CARE/FERA PEV" sa subject line ng email. Tandaan na ilakip ang iyong:
     1. Nakumpleto, nilagdaan, at napetsahan na PEV form
     2. Mga dokumento para sa pagiging kwalipikado sa kita

May mga tanong ka pa ba? Mag-email sa CAREandFERA@pge.com o tumawag sa 1-866-743-5832.

Kung hindi mo maaabot ang deadline, aalisin ang iyong diskwento pagkatapos ng iyong susunod na billing cycle. Bilang resulta, maaaring tumaas ang iyong mga bayarin sa kuryente.

Maaaring matanggal ang mga customer sa CARE para sa mga sumusunod na dahilan:

• Ang kita ng inyong sambahayan ay lumagpas sa mga alituntunin sa kita.
• Hiniling sa iyo na magbigay ng patunay ng kita at alinman sa:
  • Hindi tumugon sa oras o
  • Tumugon nang may hindi kumpletong papeles
• Ang iyong buwanang paggamit ng enerhiya ay lumampas sa 600% ng iyong buwanang Baseline Allowance.

Oo. Isumite ang iyong mga dokumento upang muling magpatala sa lalong madaling panahon.

Tumawag sa 1-866-743-2273 o mag-email sa CAREandFERA@pge.com.

• Suriin ang mga tagubilin at impormasyon para sa proseso ng pag-verify para sa mga kalahok na may mataas na bilang ng gumagamit.
• Mag-download ng isa pang form para sa mataas na paggamit.

Ang lahat ng mga residential customer ay binibigyan ng Tier 1 allowance. Ito ay isang porsyento ng karaniwang paggamit ng kostumer na inaprubahan ng California Public Utilities Commission sa mga buwan ng tag-araw at taglamig.

Ang iyong Tier 1 allowance:

• Nagbibigay ng mga pangunahing pangangailangan sa abot-kayang presyo
• Hinihikayat ang konserbasyon
• Itinalaga batay sa:
  • Ang klima sa lugar kung saan ka nakatira (baseline territory)
  • Ang panahon
  • Ang pinagmumulan ng iyong init.

Matuto nang higit pa tungkol sa iyong Baseline Allowance.

Ang programang ESA ay nagbibigay ng mga pagpapabuti sa bahay nang walang bayad sa mga kwalipikadong nangungupahan at may-ari.

• Ang programang ESA ay nagbibigay ng mga pagpapahusay ng tahanan na matipid sa kuryente nang walang bayad.
• Ito ay isang kinakailangan ng Komisyon sa mga Pampublikong Utility ng California.

 Tandaan: Ang mga kalahok sa CARE na may mataas na paggamit ay dapat na naka-enroll sa programang Energy Savings Assistance (ESA).

Magpatala sa programang ESA

Kontakin ang programa ng ESA sa 1-800-933-9555 sa pagitan ng 8:00 ng umaga at 5:30 ng hapon, Lunes hanggang Biyernes. Mag-iskedyul ng pagtatasa ng iyong tahanan o mag-enroll online.

Magpatala sa programang ESA

Para patuloy na makatanggap ng diskwento sa CARE sa iyong buwanang singil sa enerhiya, hinihiling ng California Public Utilities Commission na ang lahat ng mga customer ng CARE na may mataas na paggamit ay lumahok sa programa ng ESA.

• Ang programa ay tumutulong sa mga kalahok na manatiling mas mababa sa 400% ng kanilang Baseline Allowance.
• Ang programa ay nagbibigay ng mga pagpapabuti sa bahay na matipid sa enerhiya nang walang bayad.
• Ito ay isang kinakailangan ng CPUC.

 Tandaan: Hindi kinakailangang lumahok sa ESA ang mga kostumer ng FERA.

Magpatala sa programang ESA

Oo. Kontakin ang programa ng ESA sa 1-800-933-9555.

Tumawag sa 1-866-743-2273 o mag-email sa CAREandFERA@pge.com.