Xác minh sau khi ghi danh

Không cần bằng chứng về thu nhập để đăng ký CARE hoặc FERA. Tuy nhiên, sau khi quý vị ghi danh, quý vị có thể được yêu cầu cung cấp xác minh tính đủ điều kiện của mình. Bằng chứng này là cần thiết để tiếp tục nhận được giảm giá.

Quý vị đã được yêu cầu hoàn thành xác minh sau ghi danh (PEV) để xác minh tính đủ điều kiện của quý vị. Làm theo hướng dẫn của thông báo để tải xuống các biểu mẫu, cung cấp các tài liệu thu nhập cần thiết và gửi các biểu mẫu đã hoàn thành. 

 Lưu ý: Để biết ví dụ về các tài liệu được chấp nhận, hãy xem lại trang thứ hai của Mẫu Yêu Cầu Xác Minh Sau Ghi Danh CARE (PDF) hoặc Mẫu Yêu Cầu Xác Minh Sau Ghi Danh FERA (PDF).

Để biết ví dụ về các tài liệu được chấp nhận, hãy xem lại trang thứ hai của Mẫu Yêu cầu Xác minh Sau ghi danhCARE (PDF) hoặcMẫu Yêu cầu Xác minh Sau ghi danh FERA (PDF).

Tất cả các thành viên nhận được thu nhập trong hộ gia đình đều được yêu cầu gửi giấy tờ chứng minh thu nhập.

Để biết ví dụ về các tài liệu được chấp nhận, hãy xem lại trang thứ hai của Mẫu Yêu cầu Xác minh Sau ghi danhCARE (PDF) hoặcMẫu Yêu cầu Xác minh Sau ghi danh FERA (PDF).

Nếu không ai trong gia đình quý vị tham gia vào một chương trình hỗ trợ công đủ điều kiện và không ai trong gia đình quý vị có bất kỳ thu nhập nào, vui lòng gửi biểu mẫu Bản khai Không Thu nhập đã điền đầy đủ và có chữ ký kèm theo biểu mẫu PEV đã điền đầy đủ và có chữ ký của quý vị. 

Giảm giá của quý khách sẽ vẫn có hiệu lực trong 45 ngày kể từ ngày quý khách nhận được thư hoặc email. Nếu chúng tôi xác định được rằng quý vị không đủ điều kiện, khoản giảm giá của quý vị sẽ bị tạm dừng.

Khoản giảm giá của quý vị cũng có thể bị đình chỉ nếu quý vị:

• Gửi tài liệu xác minh không đầy đủ
• Yêu cầu hủy hoặc hủy ghi danh khỏi CARE/FERA
• Gửi tài liệu của bạn sau ngày đến hạn

Không. Không có thời gian gia hạn hoặc ngoại lệ cho thời gian phản hồi 45 ngày. Các tài liệu cần thiết đã hoàn thành phải được gửi lại càng sớm càng tốt.

Chúng tôi gọi 15 ngày sau khi yêu cầu xác minh được gửi đi. Cuộc gọi này là lời nhắc rằng quý vị phải cung cấp các tài liệu xác minh thu nhập để tiếp tục ghi danh.

Xem lại thư hoặc email Sau khi bạn đã xác định và hoàn thành thông tin hoặc tài liệu bị thiếu, hãy gửi chúng theo một trong những cách sau:

Nếu bạn thấy biểu ngữ cảnh báo màu đỏ khi đăng nhập:

• Chọn liên kết "hành động là bắt buộc" trong biểu ngữ.
  

Nếu bạn KHÔNG nhìn thấy biểu ngữ cảnh báo màu đỏ khi bạn đăng nhập:

1. Đi đến bảng điều khiển Tài khoản của tôi.
2. Trong "Thanh toán", chọn "Tất cả các nhiệm vụ thanh toán".
3. Chọn "Chương trình Hỗ trợ".
4. Trong phần "CARE/FERA", chọn "Tìm hiểu thêm về CARE/FERA và áp dụng."
5. Trong phần "Xác minh thu nhập của bạn", chọn "Quy trình Xác minh Thu nhập".
   

Xem lại thư hoặc email Sau khi bạn đã xác định và hoàn thành thông tin hoặc tài liệu bị thiếu, hãy gửi chúng theo một trong những cách sau:

1. Gửi tài liệu của bạn trực tuyến
   

   Nếu bạn thấy biểu ngữ cảnh báo màu đỏ khi đăng nhập:

   • Chọn liên kết "hành động là bắt buộc" trong biểu ngữ.
     

   Nếu bạn KHÔNG nhìn thấy biểu ngữ cảnh báo màu đỏ khi bạn đăng nhập:

   1. Đi đến bảng điều khiển Tài khoản của tôi.
   2. Trong "Thanh toán", chọn "Tất cả các nhiệm vụ thanh toán".
   3. Chọn "Chương trình Hỗ trợ".
   4. Trong phần "CARE/FERA", chọn "Tìm hiểu thêm về CARE/FERA và áp dụng."
   5. Trong phần "Xác minh thu nhập của bạn", chọn "Quy trình Xác minh Thu nhập".
      

2. Gửi tài liệu qua thư hoặc fax
   Gửi qua bưu điện hoặc fax mẫu CARE PEV đã hoàn thành, đã ký tên và đề ngày tháng và các tài liệu về tính đủ điều kiện tới:
   Chương trình PG&E CARE/FERA
   Hộp thư P.O. 29647
   Oakland, CA 94604-9647
   
   Fax: 1-877-302-7563
   
   
3. Gửi tài liệu của bạn qua email
   
   • Gửi các tài liệu đã hoàn thành qua email tớiCAREandFERA@pge.com. 
   • Viết "CARE/FERA PEV" vào dòng tiêu đề của email. Hãy nhớ đính kèm:
     1. Mẫu PEV đã hoàn thành, ký tên và đề ngày
     2. Tài liệu về tính đủ điều kiện thu nhập

Bạn vẫn còn thắc mắc? Gửi email tới CAREandFERA@pge.com hoặc gọi số 1-866-743-5832.

Nếu bạn bỏ lỡ thời hạn, chiết khấu của bạn sẽ bị xóa sau chu kỳ thanh toán tiếp theo. Theo đó, chi phí năng lượng của quý vị có thể sẽ tăng lên.

Khách hàng có thể bị loại khỏi CARE vì những lý do sau:

• Thu nhập hộ gia đình của quý vị đã vượt quá mức hướng dẫn về thu nhập.
• Quý vị được yêu cầu cung cấp bằng chứng về thu nhập và:
  • Không trả lời kịp thời hoặc
  • Được trả lời với giấy tờ không đầy đủ
• Mức sử dụng năng lượng hàng tháng của quý vị vượt quá 600% Trợ cấp Cơ bản hàng tháng của quý vị.

Có. Gửi tài liệu của quý vị để ghi danh lại càng sớm càng tốt.

Gọi đến số 1-866-743-2273 hoặc gửi email đến địa chỉ CAREandFERA@pge.com.

• Xem lại hướng dẫn và thông tin về quy trình xác minh đối với những người tham gia sử dụng nhiều.
• Tải xuống một biểu mẫu sử dụng cao khác.

Tất cả khách hàng cư trú đều được cấp trợ cấp Bậc 1. Đây là tỷ lệ phần trăm sử dụng trung bình của khách hàng được Ủy ban Tiện ích Công cộng California phê duyệt trong những tháng mùa hè và mùa đông.

Trợ cấp Bậc 1 của quý vị:

• Cung cấp các nhu cầu cơ bản với giá cả phải chăng
• Khuyến khích bảo tồn
• Được chỉ định dựa trên:
  • Khí hậu trong khu vực mà quý vị sống (lãnh thổ cơ sở)
  • Mùa
  • Nguồn nhiệt của quý vị.

Tìm hiểu thêm về Trợ cấp Cơ bản của quý vị.

Chương trình ESA cung cấp các cải tiến nhà ở miễn phí cho những người thuê nhà và chủ sở hữu đủ điều kiện.

• Chương trình ESA cung cấp các cải tiến nhà ở tiết kiệm năng lượng miễn phí.
• Đây là yêu cầu của Ủy ban Tiện ích Công cộng California.

 Lưu ý: Những người tham gia CARE sử dụng nhiều phải được ghi danh vào chương trình Hỗ trợ Tiết kiệm Năng lượng (ESA).

Ghi danh vào chương trình ESA

Liên hệ với chương trình ESA theo số 1-800-933-9555 từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều, thứ Hai đến thứ Sáu. Lên lịch đánh giá tại nhà của quý vị hoặc ghi danh trực tuyến.

Ghi danh vào chương trình ESA

Để tiếp tục nhận được chiết khấu CARE trên hóa đơn năng lượng hàng tháng của quý vị, Ủy ban Tiện ích Công cộng California yêu cầu tất cả khách hàng sử dụng CARE nhiều phải tham gia chương trình ESA.

• Chương trình giúp người tham gia ở dưới 400% Trợ cấp Cơ bản của họ.
• Chương trình cung cấp các cải tiến nhà ở tiết kiệm năng lượng miễn phí.
• Đây là yêu cầu của CPUC.

 Lưu ý: Khách hàng FERA không bắt buộc phải tham gia ESA.

Ghi danh vào chương trình ESA

Có. Liên hệ với chương trình ESA theo số 1-800-933-9555.

Gọi đến số 1-866-743-2273 hoặc gửi email đến địa chỉ CAREandFERA@pge.com.