QUAN TRỌNG
Quý vị hiện có đăng ký không?
Tìm các chương trình quý vị đã ghi danh và tổng tiết kiệm CARE trên hóa đơn PG&E của quý vị:
Cách để tiếp tục tiết kiệm với CARE
- Bật thông báo để giữ mức sử dụng năng lượng hàng tháng của quý vị dưới 400 phần trăm Mức Trợ Cấp Cơ Bản.
- Gia hạn thông tin ghi danh của quý vị hai năm một lần. Gia hạn bốn năm một lần nếu quý vị có thu nhập cố định.
- Chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị khi đến thời hạn ghi danh lại.
- Kiểm tra năng lượng tại nhà
Lưu ý: Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về tính đủ điều kiện của quý vị trong tương lai. Điều này nhằm tối ưu các khoản giảm giá khả dụng thông qua CARE. Tìm hiểu thêm về xác minh sau ghi danh.
Chương trình giảm giá này được áp dụng cho thời hạn hai năm. Nếu quý vị có thu nhập cố định, thời hạn giảm giá sẽ được áp dụng trong bốn năm.
- PG&E gửi thư và đơn đăng ký khoảng ba tháng trước khi kết thúc giảm giá. Quý vị có thể đăng ký lại nếu vẫn đủ điều kiện theo các nguyên tắc của chương trình hiện hành tại thời điểm đó.
Quý vị không bắt buộc phải cung cấp bằng chứng về thu nhập trong quy trình đăng ký. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chọn quý vị để cung cấp bằng chứng thu nhập sau này.
Khoản giảm giá sẽ xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo quý vị nhận được.
Hộ gia đình gồm một gia đình:
Cụm từ: "Chiết khấu CARE" xuất hiện trên trang đầu tiên của hóa đơn của quý vị. Tìm nó dưới tiêu đề, "Các chương trình đã đăng ký của bạn." Truy cập hóa đơn mẫu (PDF).
Người thuê các cơ sở có lắp đặt công tơ phụ:
- Chúng tôi sẽ gửi thư tới cả người thuê nhà và chủ nhà để chào mừng họ tham gia chương trình CARE.
- Sau đó, chủ nhà có trách nhiệm chuyển khoản giảm giá CARE cho người thuê nhà.
Lưu ý: Khoản giảm giá sẽ xuất hiện trên báo cáo năng lượng mà người thuê nhà nhận được từ chủ nhà.
Không. Mỗi gia đình phải có một công tơ riêng để nhận được giảm giá từ CARE.
Chúng tôi khuyến khích quý vị đăng ký lại bất cứ khi nào tình hình thu nhập của quý vị thay đổi. Cần phải có bằng chứng về thu nhập nếu quý vị đăng ký lại trong vòng 24 tháng kể từ khi bị từ chối trợ cấp CARE.
Lưu ý: Các nguyên tắc về thu nhập thay đổi vào tháng Sáu hàng năm.
Không. Quý vị phải được ghi danh trong chương trình CARE để được giảm giá. Không áp dụng giảm giá hồi tố khi quý vị không được ghi danh trong chương trình CARE.
- Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
- Đi đến bảng điều khiển Tài khoản của tôi.
- Dưới mục "Thanh toán", chọn "Tất cả các nhiệm vụ thanh toán".
- Chọn "Các chương trình hỗ trợ".
- Trong "CARE/FERA", chọn "Đăng ký/Gia hạn".
Bạn vẫn không thể hoàn tất quy trình?
Có thể bạn đang cố gắng chứng nhận lại:
- Quá sớm—hơn 60 ngày trước khi ghi danh CARE của quý vị hết hạn hoặc
- Quá muộn—sau ngày hết hạn ghi danh
Nếu bạn còn 60 ngày kể từ ngày hết hạn ghi danh và vẫn không thể chứng nhận trực tuyến, hãy gọi 1-800-660-6789 để giải quyết vấn đề.
Tìm thêm thông tin về cách gia hạn CARE trực tuyến.
Có thể bạn đang cố gắng chứng nhận lại:
- Quá sớm—hơn 60 ngày trước khi ghi danh CARE của quý vị hết hạn hoặc
- Quá muộn—sau ngày hết hạn ghi danh
Nếu bạn còn 60 ngày kể từ ngày hết hạn ghi danh và vẫn không thể chứng nhận trực tuyến, hãy gọi 1-800-660-6789 để giải quyết vấn đề.
Tìm thêm thông tin về cách gia hạn CARE trực tuyến.
Cả CARE và FERA đều cung cấp khoản giảm giá hàng tháng cho các hộ gia đình đủ điều kiện về thu nhập. Tuy nhiên, mỗi chương trình sẽ cung cấp một hình thức giảm giá năng lượng khác nhau và có các nguyên tắc về tính đủ điều kiện khác nhau:
CARE cung cấp mức giảm giá hàng tháng từ 20% trở lên cho xăng và 35% trở lên cho điện (so với khách hàng không tham gia gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe). Để đủ điều kiện tham gia CARE, thành viên trong hộ gia đình của quý vị phải:
- Đã tham gia các chương trình hỗ trợ công cộng nhất định, hoặc
- Đáp ứng các nguyên tắc về tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm
FERA giảm giá điện 18 %. FERA không hỗ trợ giảm giá khí đốt. Để đủ điều kiện được giảm giá FERA, hộ gia đình của quý vị phải đáp ứng các hướng dẫn về tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm.
Lưu ý: CARE và FERA chia sẻ một ứng dụng. Nếu quý vị không đủ điều kiện tham gia CARE, chúng tôi sẽ kiểm tra xem quý vị có đủ điều kiện tham gia FERA hay không.
Có. CARE, FERA và Medical Baseline là các chương trình của tiểu bang, cung cấp mức giá giảm giá điện cho các hộ gia đình có thu nhập thấp đủ điều kiện.
- Các chương trình này được PG&E quản lý cho tất cả khách hàng, bao gồm những khách hàng lựa chọn nhận dịch vụ từ CCA.
- Nếu quý vị đã ghi danh vào CARE/FERA/Medical Baseline và bắt đầu dịch vụ với CCA, tài khoản của quý vị sẽ vẫn được ghi danh vào các chương trình này. Quý vị sẽ tiếp tục nhận được toàn bộ giảm giá của mình với nhà cung cấp mới.
- Quý vị phải thực hiện ghi danh mới và ghi danh lại vào CARE/FERA/Medical Baseline thông qua PG&E.
Khả năng hội đủ điều kiện về thu nhập của quý vị dựa trên thu nhập hiện tại của tất cả thành viên sống trong hộ gia đình quý vị.
- Cộng tổng thu nhập hàng năm của tất cả thành viên trong hộ gia đình quý vị.
- Kiểm tra phạm vi thu nhập trên bảng nguyên tắc về thu nhập để xem liệu quý vị có đủ điều kiện tham gia CARE hay không.
Chỉ sử dụng thu nhập hiện tại và thu nhập dự kiến trong 12 tháng tới.
- Không thêm khoản thu nhập kiếm được từ công việc trước đó vào thu nhập hàng năm của quý vị.
- Nếu quý vị và/hoặc thành viên khác trong hộ gia đình bị mất việc làm hoặc giảm lương, quý vị đã đủ điều kiện để tham gia chương trình.
Các khoản thanh toán UI hoặc PUA
Quý vị có đang nhận trợ cấp Bảo hiểm Thất nghiệp (Unemployment Insurance, UI) hoặc các khoản Hỗ trợ Thất nghiệp do Đại dịch (Pandemic Unemployment Assistance, PUA) theo đạo luật CARES Liên bang tại thời điểm nộp đơn đăng ký không?
- Sử dụng thư thông báo EDD của quý vị để tính thu nhập dựa trên số tuần quý vị dự kiến nhận được khoản thanh toán.
Tham khảo "Số Tiền Phúc Lợi Tối Đa". Khi ghi danh, đây phải là số tiền tối đa quý vị được lên lịch nhận.
Khách hàng ghi danh vào chương trình CARE hoặc FERA sẽ tự động được giảm giá, giảm Phí Dịch Vụ Cơ Bản có hiệu lực. Phí dịch vụ cơ bản tiêu chuẩn được chiết khấu $6.00 mỗi tháng cho khách hàng CARE và được chiết khấu $12.00 mỗi tháng cho các hộ gia đình FERA.
Khách hàng của CARE và FERA sẽ tiếp tục được giảm giá điện. Điều này sẽ được thêm vào việc giảm giá kWh.
Xem danh sách Người liên hệ Tiếp cận Cộng đồng CARE của PG&E (PDF).
Nếu bạn quan tâm đến việc trở thành nhà thầu để giúp khách hàng cư trú đăng ký vào chương trình CARE, vui lòng làm theo các bước sau:
- Hoàn thành mẫu Tiếp nhận Nhà thầu Tiếp cận Cộng đồng CARE (PDF)
- Gửi email biểu mẫu đã hoàn thành cho PG&E tại CAREandFERA@pge.com
Quý vị vẫn còn thắc mắc? Gọi đến số 1-866-743-5832 hoặc gửi email đến địa chỉ CAREandFERA@pge.com.