आवासीय खाता एक्सेस के स्तर
प्राथमिक खाता धारक के रूप में, आप किसी अन्य व्यक्ति को खाता एक्सेस के तीन स्तर दे सकते हैं:
नोट: प्राथमिक खाता धारक किसी भी समय फोन या ऑनलाइन द्वारा किसी व्यक्ति की पहुंच को हटा सकता है।
मैं एक या अधिक लोगों को खाता एक्सेस कैसे दे सकता/सकती हूँ?
किसी को आपके खाते तक पहुँच देने के लिए:
- मेरा खाता डैशबोर्ड में साइन इन करें।
- खाता चुनें।
- डैशबोर्ड पर "एक व्यक्ति जोड़ें" का चयन करें।
- यूजर का नाम, ईमेल और फोन नंबर दर्ज करें।
- आमंत्रण भेजें।
मैं किसी से एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
- प्राथमिक खाता धारक से संपर्क करें।
- उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें।
- यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
- निमंत्रण स्वीकार करें।
- यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
- Account को Access करें।
नोट: आपके ईमेल इनबॉक्स में कोई आमंत्रण नहीं है? स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जाँच करें।
व्यावसायिक पहुंच के स्तर
नोट: अधिकृत उपयोगकर्ता किसी भी समय फोन या ऑनलाइन द्वारा अधिकृत प्रत्यक्ष कर्मचारी या तृतीय पक्ष की पहुंच को हटा सकता है।
मैं किसी को एक्सेस कैसे दे सकता हूं?
किसी को आपके खाते तक पहुँच देने के लिए:
- मेरा खाता डैशबोर्ड पर साइन इन करें।
- खाता चुनें।
- डैशबोर्ड पर "एक व्यक्ति जोड़ें" का चयन करें।
- यूजर का नाम, ईमेल और फोन नंबर दर्ज करें।
- आमंत्रण भेजें।
मैं किसी से एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
- अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
- उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें।
- यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
- निमंत्रण स्वीकार करें।
- यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
- Account को Access करें।
नोट: आपके ईमेल इनबॉक्स में कोई आमंत्रण नहीं है? स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जाँच करें।
आवासीय खाते के मालिक को प्राथमिक खाता धारक कहा जाता है। केवल एक प्राथमिक खाता धारक हो सकता है।
प्राथमिक खाता धारक किसी अन्य व्यक्ति को खाता एक्सेस के तीन स्तरों में से एक दे सकता है:
- पूर्ण पहुँच
- उच्च पहुंच
- केवल पढ़ने के लिए पहुँच
एक बार जब यह व्यक्ति प्राथमिक खाता धारक के निमंत्रण को स्वीकार कर लेता है, तो वे खाते तक पहुंचने या प्रबंधित करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बना सकते हैं।
- एक निवास के लिए, प्राथमिक खाता धारक मुख्य खाता मालिक होना चाहिए।
- एक व्यवसाय के लिए, यह व्यवसाय का प्रत्यक्ष कर्मचारी होना चाहिए।
नोट: प्राथमिक खाता धारक और अधिकृत उपयोगकर्ता किसी भी समय दूसरों तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं।
नहीं। आवासीय खातों में केवल एक प्राथमिक खाता धारक हो सकता है। हालांकि, प्राथमिक खाता धारक के रूप में, आप अपने खाते को प्रबंधित करने में मदद के लिए अधिकृत उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित कर सकते हैं।
हां, लेकिन वे व्यवसाय का प्रत्यक्ष, सत्यापित कर्मचारी होना चाहिए।
तृतीय पक्षों को व्यावसायिक खाते का प्रबंधन करने के लिए पहुँच के लिए अधिकृत उपयोगकर्ता से पूछना चाहिए।
- तृतीय पक्षों को किसी व्यावसायिक खाते तक पूर्ण पहुँच नहीं दी जा सकती है। उन्हें केवल उच्च या केवल पढ़ने की पहुंच दी जा सकती है।
- अधिकृत उपयोगकर्ता किसी भी समय ऑनलाइन या फोन द्वारा व्यवसाय खाते का प्रबंधन करने के लिए तीसरे पक्ष की पहुंच को हटा सकता है।
कृपया ग्राहक सेवा को कॉल न करें।
- अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
- उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें।
- यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
- निमंत्रण स्वीकार करें।
- यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
- Account को Access करें।
कृपया व्यवसाय केंद्र को कॉल न करें।
- अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
- उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें।
- यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
- यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
- Account को Access करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कर्मचारियों के पास आपके व्यवसाय खाते तक पहुंच है, आपको एक अधिकृत उपयोगकर्ता होने के लिए एक विश्वसनीय कर्मचारी को असाइन करना होगा।
- एक बार जब आपके व्यवसाय खाते में अधिकृत उपयोगकर्ता हो जाता है, तो यह व्यक्ति दूसरों को इसे एक्सेस करने के लिए आमंत्रित कर सकता है।
- अधिकृत उपयोगकर्ता असाइन करने के लिए, 1-877-660-6789 पर कॉल करें।
आप एक नए कर्मचारी को दो तरीकों से अपने व्यवसाय खाते तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं:
- अधिकृत उपयोगकर्ता नए कर्मचारियों को उनके नाम, ईमेल और फोन नंबर के साथ ऑनलाइन आमंत्रित कर सकता है। नए कर्मचारी को ईमेल द्वारा आमंत्रण प्राप्त होगा।
- नया कर्मचारी 1-877-660-6789 पर कॉल कर सकता है। PG&E प्रतिनिधि द्वारा नए कर्मचारी को व्यावसायिक खाते में जोड़ने के बाद, नया कर्मचारी ऑनलाइन पंजीकरण कर सकेगा।
कंपनी का एक अधिकृत उपयोगकर्ता जितना चाहें उतने खातों और उतने संपर्कों तक पहुंच प्रदान कर सकता है।
हालांकि, ऑनलाइन टूल एक समय में केवल एक व्यक्ति को जोड़ सकता है।
15 या अधिक बिलिंग खाते या संपर्कों को आमंत्रित करने के लिए, एक अधिकृत उपयोगकर्ता को एक प्रतिनिधि उपयोगकर्ता फॉर्म (XLSX) जमा करना होगा।
- इस "प्रतिनिधि उपयोगकर्ता फ़ॉर्म" का उपयोग एक व्यक्ति को 15 से 500 खातों के लिए अधिकृत करने के लिए किया जा सकता है।
- यदि आपको 500 से अधिक खातों के लिए किसी को अधिकृत करने की आवश्यकता है, तो उस पहुंच को प्रदान करने के लिए एक दूसरा फॉर्म भरें।
- यदि आपको 15 से कम खातों के लिए किसी को अधिकृत करने की आवश्यकता है, तो कृपया उन्हें प्रत्येक खाते में निमंत्रण भेजें।
- यदि आपके पास एक असाइन किया गया खाता प्रबंधक है, तो कृपया अनुरोध सबमिट करने के लिए उस व्यक्ति से संपर्क करें।
- यदि आपके पास कोई असाइन किया गया खाता प्रबंधक नहीं है, तो एन्क्रिप्टेड फ़ॉर्म(फ़ॉर्मों) को Thirdpartyaccess@pge.com पर भेजें।
नोट: आप उपयोगकर्ता को अपने पहले खाते में आमंत्रित करेंगे। हम उनके निमंत्रण को स्वीकार करने के बाद अतिरिक्त खातों को लिंक करेंगे।
प्रतिनिधि उपयोगकर्ता फ़ॉर्म संकेत:
- यह सुनिश्चित करने के लिए उदाहरण टैब की समीक्षा करें कि आप समझते हैं कि फॉर्म का उपयोग कैसे किया जाता है।
- किसी भी शीर्षक (बोल्ड फ़ॉन्ट) को अपडेट न करें।
- अनुरोधकर्ता का प्रथम नाम, अनुरोधकर्ता का अंतिम नाम, अनुरोधकर्ता का प्राथमिक ईमेल पता, अनुरोधकर्ता का प्राथमिक फोन, प्रतिनिधि का प्रथम नाम, प्रतिनिधि का अंतिम नाम, प्रतिनिधि का ईमेल पता, प्रतिनिधि का प्राथमिक फोन, प्रतिनिधि का फोन, प्रतिनिधि का फोन प्रकार, खाता आईडी और एक्सेस स्तर के अलावा कोई भी डेटा न जोड़ें।
- अनुरोधकर्ता की जानकारी बिल्कुल वही होनी चाहिए जिसका उपयोग आपका लॉग इन बनाने के लिए किया गया था।
- प्रतिनिधि जानकारी वही होनी चाहिए जो आपके द्वारा भेजे गए पहले आमंत्रण के लिए उपयोग की गई थी।
- प्रतिनिधि फोन प्रकार और पहुंच स्तर केवल ड्रॉपडाउन मूल्य से चुना जाना चाहिए।
- सभी खाता आईडी को आपके अनुमोदित पहुँच स्तर को प्रदर्शित करना चाहिए।
- फॉर्म को प्रति फॉर्म एक अनुरोधकर्ता और प्रतिनिधि प्रदर्शित करना चाहिए, और उन कई खातों को प्रदर्शित करना चाहिए जिन्हें वे एक्सेस करने के लिए अधिकृत हैं।
- एक्सेल फ़ाइल में नई शीट्स न बनाएं, प्रति फ़ाइल केवल एक प्रतिनिधि।
जमा की गई प्रत्येक फ़ाइल के लिए बड़े पैमाने पर लेनदेन का उपयोग करके फॉर्म को संसाधित किया जाएगा। इस अनुरोध को पूरा करने की समय सीमा पंद्रह दिनों तक है। एक बार अनुरोध पूरा हो जाने के बाद आपको पुष्टि प्राप्त होगी और फिर अपने प्रतिनिधि को सूचित कर सकते हैं, वे अब खातों तक पहुंच सकते हैं।
हाँ। PG&E वैध तृतीय-पक्ष प्राधिकरण पत्र (जैसे, LOA) स्वीकार करता है।
- अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
- उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें।
- यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
- निमंत्रण स्वीकार करें।
- यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
- Account को Access करें।
- मेरा खाता डैशबोर्ड में साइन इन करें।
- खाता चुनें।
- डैशबोर्ड पर "एक व्यक्ति जोड़ें" का चयन करें।
- यूजर का नाम, ईमेल और फोन नंबर दर्ज करें।
- आमंत्रण भेजें।
- प्राथमिक खाता धारक या अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
- उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें।
- यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
- निमंत्रण स्वीकार करें।
- यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
- Account को Access करें।
नोट: यदि आप ईमेल द्वारा निमंत्रण प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो अपने इनबॉक्स के स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जांच करें।
आपको हर बार एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा जब आपके द्वारा आमंत्रित व्यक्ति ने अधिकृत उपयोगकर्ता होने के लिए आपका निमंत्रण स्वीकार कर लिया है।
डैशबोर्ड खाता चयनकर्ता से खाते का चयन करके और "एक व्यक्ति जोड़ें" लिंक का चयन करके प्रत्येक निमंत्रण की स्थिति की जांच करें।
कंपनी का एक अधिकृत उपयोगकर्ता जितना चाहें उतने खातों और उतने संपर्कों तक पहुंच प्रदान कर सकता है। हालांकि, ऑनलाइन टूल एक समय में केवल एक व्यक्ति को जोड़ सकता है।
यह समय लेने वाला हो सकता है। जानें कि एकाधिक खातों तक पहुंच कैसे प्रदान करें।
अपने खाते को प्रबंधित करने के अधिक तरीके
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