खाता एक्सेस प्रबंधित करें

आवासीय खाते के मालिक को प्राथमिक खाता धारक कहा जाता है। केवल एक प्राथमिक खाता धारक हो सकता है।

प्राथमिक खाता धारक किसी अन्य व्यक्ति को खाता एक्सेस के तीन स्तरों में से एक दे सकता है: 

• पूर्ण पहुँच
• उच्च पहुंच
• केवल पढ़ने के लिए पहुँच

एक बार जब यह व्यक्ति प्राथमिक खाता धारक के निमंत्रण को स्वीकार कर लेता है, तो वे खाते तक पहुंचने या प्रबंधित करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बना सकते हैं।

• एक निवास के लिए, प्राथमिक खाता धारक मुख्य खाता स्वामी होना चाहिए।
• एक व्यवसाय के लिए, यह व्यवसाय का प्रत्यक्ष कर्मचारी होना चाहिए। 

 नोट: प्राथमिक खाता धारक और अधिकृत उपयोगकर्ता किसी भी समय दूसरों तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं।

नहीं। आवासीय खातों में केवल एक प्राथमिक खाता धारक हो सकता है। हालांकि, प्राथमिक खाता धारक के रूप में, आप अपने खाते को प्रबंधित करने में मदद के लिए अधिकृत उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित कर सकते हैं।

हां, लेकिन वे व्यवसाय के प्रत्यक्ष, सत्यापित कर्मचारी होने चाहिए।

तृतीय पक्षों को व्यावसायिक खाते का प्रबंधन करने के लिए किसी अधिकृत उपयोगकर्ता से पहुँच के लिए कहना चाहिए।

• तृतीय पक्षों को किसी व्यावसायिक खाते तक पूर्ण पहुँच नहीं दी जा सकती है। उन्हें केवल उच्च या केवल पढ़ने की पहुंच दी जा सकती है।
• अधिकृत उपयोगकर्ता किसी भी समय ऑनलाइन या फोन द्वारा व्यवसाय खाते का प्रबंधन करने के लिए तीसरे पक्ष की पहुंच को हटा सकता है।

कृपया ग्राहक सेवा को कॉल न करें।

1. अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
2. उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें। 
3. यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
4. निमंत्रण स्वीकार करें।
5. यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
6. Account को Access करें।

कृपया व्यवसाय केंद्र को कॉल न करें।

1. अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
2. उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें। 
3. यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
4. यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
5. Account को Access करें।

1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कर्मचारियों के पास आपके व्यवसाय खाते तक पहुंच है, आपको एक अधिकृत उपयोगकर्ता होने के लिए एक विश्वसनीय कर्मचारी को असाइन करना होगा।
2. एक बार जब आपके व्यवसाय खाते में अधिकृत उपयोगकर्ता हो जाता है, तो यह व्यक्ति दूसरों को इसे एक्सेस करने के लिए आमंत्रित कर सकता है।
3. अधिकृत उपयोगकर्ता असाइन करने के लिए, 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

आप एक नए कर्मचारी को दो तरीकों से अपने व्यवसाय खाते तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं:

1. अधिकृत उपयोगकर्ता नए कर्मचारियों को उनके नाम, ईमेल और फोन नंबर के साथ ऑनलाइन आमंत्रित कर सकता है। नए कर्मचारी को ईमेल द्वारा आमंत्रण प्राप्त होगा।
2. नया कर्मचारी 1-877-660-6789 पर कॉल कर सकता है। PG&E प्रतिनिधि द्वारा नए कर्मचारी को व्यावसायिक खाते में जोड़े जाने के बाद, नया कर्मचारी ऑनलाइन पंजीकरण कर सकेगा।

नहीं। यदि आप PG&E को अनुबंध का पत्र (LOA) भेजते हैं, तो हमें आपसे एक संपत्ति प्रबंधन प्राधिकरण समझौता (फॉर्म 79-1099) (PDF) प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी।

1. अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
2. उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें। 
3. यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
4. निमंत्रण स्वीकार करें।
5. यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
6. Account को Access करें।

1. मेरा खाता डैशबोर्ड पर साइन इन करें।
2. खाता चुनें।
3. डैशबोर्ड पर "एक व्यक्ति जोड़ें" का चयन करें।
4. इसके बाद यूजर का नाम, ईमेल और फोन नंबर दर्ज करें।
5. आमंत्रण भेजें।
   
   
   

1. प्राथमिक खाता धारक या अधिकृत उपयोगकर्ता से संपर्क करें।
2. उन्हें अपना फोन नंबर और ईमेल पता दें। 
3. यदि वे आपको एक्सेस देने के लिए सहमत हैं, तो वे अपने डैशबोर्ड पर "किसी व्यक्ति को जोड़ें" का चयन कर सकते हैं।
4. निमंत्रण स्वीकार करें।
5. यदि आवश्यक हो, तो साइन-इन बनाएं।
6. Account को Access करें।

 नोट: यदि आप ईमेल द्वारा निमंत्रण प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो अपने इनबॉक्स के स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जांच करें।

आपके द्वारा आमंत्रित व्यक्ति द्वारा अधिकृत उपयोगकर्ता बनने के आपके निमंत्रण को स्वीकार किए जाने पर आपको हर बार एक ईमेल पुष्टि प्राप्त होगी।

डैशबोर्ड   खाता चयनकर्ता से खाते का चयन करके और "एक व्यक्ति जोड़ें" लिंक का चयन करके प्रत्येक आमंत्रण की स्थिति की जाँच करें।

जून 2025 में, हमने आपके PG&E खाते को नई सुविधाओं के साथ अपग्रेड किया। अधिकांश ग्राहकों के लिए, अपग्रेड प्रक्रिया आसान है।

इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है यदि:

• आप किसी अन्य व्यक्ति के साथ एक उपयोगकर्ता नाम या ईमेल पता साझा कर रहे थे। 
• आपके पास एक ही खाते के लिए कई उपयोगकर्ता नाम थे। 
• आपने एक से अधिक खातों का प्रबंधन किया। 
• आप प्राथमिक खाता धारक नहीं थे। 

PG&E की नई खाता मार्गदर्शिका पर अधिक जानें

आप अपने सभी खातों को या तो उन्हें सीधे लिंक करके या खाता धारक द्वारा आपको निमंत्रण भेजकर देख सकते हैं।

गुम खातों को लिंक करें

साइन इन करें और, "खाता" हेडर के बगल में, अपने लापता खातों को अपने नए pge.com खाते से लिंक करने के लिए "खाता जोड़ें" चुनें।

• आप उस लॉगिन के लिए कई खातों को लिंक कर सकते हैं। यह आपको एक लॉगिन से अपनी सभी संपत्तियों या दोनों व्यापार और आवासीय खातों का प्रबंधन करने देता है। 

एक्सेस का अनुरोध करें

किसी और ने पहले खाता पंजीकृत किया हो सकता है। उन्हें आपको निमंत्रण भेजने के लिए कहें

• एक बार जब आप निमंत्रण स्वीकार कर लेते हैं, तो खाते को प्रबंधित करने के लिए आपकी प्रोफ़ाइल से जोड़ा जाएगा।
  • आवासीय खाता एक्सेस
  • व्यावसायिक खाता एक्सेस
  • तृतीय-पक्ष पहुँच

अपने खाते तक पहुंच का प्रबंधन करने से दोस्तों, परिवार और व्यावसायिक सहयोगियों के साथ pge.com खाता साझा करने में परेशानी होती है। मालिक के रूप में, आप अपने खाते को प्रबंधित करने में मदद के लिए दूसरों को आमंत्रित कर सकते हैं। अधिक साझा पासवर्ड नहीं। नए उपयोगकर्ता के पास अपने स्वयं के साइन-इन और आपके खाते तक पहुंच के तीन स्तरों में से एक होगा।

• आवासीय खाता एक्सेस
• व्यावसायिक खाता एक्सेस
• तृतीय-पक्ष पहुँच

यदि आपके पास पहले से ही pge.com उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है, तो हमेशा की तरह साइन इन करें। एक नए उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करने के लिए, आपको आवश्यकता होगी:

• आपका खाता नंबर
• आपका फोन नंबर
• आपका ज़िप कोड

अब ऑनलाइन अकाउंट के लिए रजिस्टर करें

आपका खाता नंबर दो तरीकों से पाया जा सकता है:

• ऑनलाइन लुकअप
• PG&E ऊर्जा कथन

विकल्प 1: ऑनलाइन लुकअप

1. अतिथि बिल भुगतान का उपयोग करें।
2. "अपना खाता नंबर देखें" लिंक का चयन करें। 
   

विकल्प 2: PG&E ऊर्जा कथन

• आपका खाता नंबर आपके ऊर्जा विवरण के शीर्ष-दाएं कोने में पाया जा सकता है।