Pamahalaan ang pag-access sa account

Ang may-ari ng isang residential account ay tinatawag na pangunahing may-ari ng account. Maaari lamang mayroong isang pangunahing may-ari ng account.

Ang pangunahing may-ari ng account ay maaaring magbigay sa ibang tao ng isa sa tatlong antas ng pag-access sa account: 

• Buong pag-access
• Mataas na pag-access
• Read-only access

Kapag tinanggap ng taong ito ang imbitasyon ng pangunahing may-ari ng account, maaari silang lumikha ng kanilang sariling username at password upang ma-access o pamahalaan ang account.

• Para sa isang tirahan, ang pangunahing may-ari ng account ay dapat na ang pangunahing may-ari ng account.
• Para sa isang negosyo, dapat itong maging direktang empleyado ng negosyo. 

Tandaan: Ang mga pangunahing may-ari ng account at mga awtorisadong gumagamit ay maaaring magbigay ng access sa iba anumang oras.

Hindi. Ang mga account sa tirahan ay maaaring magkaroon lamang ng isang pangunahing may-ari ng account. Gayunpaman, bilang pangunahing may-ari ng account, maaari kang mag-imbita ng mga awtorisadong gumagamit na tumulong sa pamamahala ng iyong account.

Oo, ngunit dapat silang maging isang direkta at na-verify na empleyado ng negosyo.

Dapat humingi ng access ang mga third party sa isang awtorisadong user para sa pamamahala ng account sa negosyo.

• Ang mga third party ay hindi maaaring mabigyan ng ganap na pag-access sa isang account sa negosyo. Maaari lamang silang bigyan ng mataas o read-only na pag-access.
• Maaaring alisin ng isang awtorisadong user ang pag-access ng isang third party upang pamahalaan ang account ng negosyo online o sa pamamagitan ng telepono anumang oras.

Mangyaring huwag tumawag sa serbisyo sa customer.

1. Makipag-ugnay sa awtorisadong gumagamit.
2. Ibigay sa kanila ang iyong numero ng telepono at email address. 
3. Kung sumang-ayon silang bigyan ka ng access, maaari nilang piliin ang "magdagdag ng isang tao" sa kanilang dashboard.
4. Tanggapin ang imbitasyon.
5. Kung kinakailangan, lumikha ng isang pag-sign in.
6. I-access ang account.

Huwag po sana tumawag sa business center.

1. Makipag-ugnay sa awtorisadong gumagamit.
2. Ibigay sa kanila ang iyong numero ng telepono at email address. 
3. Kung sumang-ayon silang bigyan ka ng access, maaari nilang piliin ang "magdagdag ng isang tao" sa kanilang dashboard.
4. Kung kinakailangan, lumikha ng isang pag-sign in.
5. I-access ang account.

1. Upang matiyak na ang iyong mga empleyado ay may access sa iyong account sa negosyo, dapat kang magtalaga ng isang pinagkakatiwalaang empleyado upang maging isang awtorisadong gumagamit.
2. Kapag ang iyong account sa negosyo ay may awtorisadong gumagamit, maaaring anyayahan ng taong ito ang iba na ma-access ito.
3. Upang magtalaga ng isang awtorisadong gumagamit, tumawag sa 1-877-660-6789.

Maaari mong bigyan ang isang bagong empleyado ng access sa iyong account sa negosyo sa isa sa dalawang paraan:

1. Ang awtorisadong gumagamit ay maaaring mag-imbita ng mga bagong empleyado online gamit ang kanilang pangalan, email at numero ng telepono. Ang bagong empleyado ay makakatanggap ng imbitasyon sa pamamagitan ng email.
2. Ang bagong empleyado ay maaaring tumawag sa 1-877-660-6789. Matapos idagdag ng isang kinatawan ng PG&E ang bagong empleyado sa account ng negosyo, ang bagong empleyado ay maaaring magparehistro online.

Ang isang awtorisadong gumagamit ng kumpanya ay maaaring magbigay ng access sa maraming mga account at maraming mga contact hangga't gusto nila.

Gayunpaman, ang online na tool ay maaari lamang magdagdag ng isang tao nang paisa-isa.

Upang mag-imbita ng 15 o higit pang mga account sa pagsingil o mga contact, ang isang awtorisadong gumagamit ay dapat magsumite ng isang Form ng Gumagamit ng Delegado (XLSX).

• Ang "Form ng Tagagamit ng Delegado" na ito ay maaaring magamit upang pahintulutan ang isang tao para sa 15 hanggang 500 mga account. 
  • Kung kailangan mong pahintulutan ang isang tao para sa higit sa 500 mga account, punan ang pangalawang form upang maibigay ang access na iyon.
  • Kung kailangan mong pahintulutan ang isang tao para sa mas mababa sa 15 account, mangyaring magpadala sa kanila ng mga imbitasyon sa bawat account.
• Kung mayroon kang isang nakatalaga na tagapamahala ng account, mangyaring makipag-ugnay sa indibidwal na iyon upang isumite ang kahilingan.
• Kung wala kang itinalagang tagapamahala ng account, ipadala ang (mga) naka-encrypt na form sa Thirdpartyaccess@pge.com.

 Tandaan: Inaanyayahan mo ang gumagamit sa unang account sa iyong sarili. I-link namin ang mga karagdagang account pagkatapos nilang tanggapin ang kanilang imbitasyon.

Mga pahiwatig ng Delegate User Form:

• Suriin ang tab na Halimbawa upang matiyak na nauunawaan mo kung paano ginagamit ang form.
• Huwag i-update ang anumang mga pamagat (naka-bold na font).
• Huwag magdagdag ng anumang data maliban sa Unang Pangalan ng Kahilingan, Apelyido ng Kahilingan, Pangunahing Email Address ng Kahilingan, Pangunahing Telepono ng Kahilingan, Unang Pangalan ng Delegado, Apelyido ng Delegado, Email Address ng Delegado, Pangunahing Telepono ng Delegado, Uri ng Telepono ng Delegado, ID ng Account at Antas ng Pag-access.
  • Ang impormasyon ng kahilingan ay dapat na eksakto kung ano ang ginamit upang lumikha ng iyong pag-log in.
  • Ang impormasyon ng delegate ay dapat na eksakto kung ano ang ginamit para sa unang imbitasyon na ipinadala mo.
• Ang Uri ng Telepono at Antas ng Pag-access ng Delegado ay dapat piliin mula sa halaga ng Dropdown lamang.
• Dapat ipakita sa lahat ng Account ID ang iyong naaprubahang Antas ng Pag-access.
• Ang form ay dapat magpakita ng isang Kahilingan at Delegado sa bawat form, at ang maraming mga account na pinahihintulutan nilang ma-access.
• Huwag lumikha ng Mga Bagong Sheet sa Excel file, isang delegado lamang sa bawat file.

Ang form ay ipoproseso gamit ang isang mass transaction para sa bawat file na isinumite. Ang deadline para sa pagkumpleto ng kahilingan na ito ay hanggang sa labinlimang araw. Kapag nakumpleto na ang kahilingan makakatanggap ka ng kumpirmasyon at pagkatapos ay maipapaalam sa iyong delegado, maaari na nilang ma-access ang mga account.

Oo. Tumatanggap ang PG&E ng mga wastong liham ng pahintulot ng third-party (hal., isang LOA).

1. Makipag-ugnay sa awtorisadong gumagamit.
2. Ibigay sa kanila ang iyong numero ng telepono at email address. 
3. Kung sumang-ayon silang bigyan ka ng access, maaari nilang piliin ang "magdagdag ng isang tao" sa kanilang dashboard.
4. Tanggapin ang imbitasyon.
5. Kung kinakailangan, lumikha ng isang pag-sign in.
6. I-access ang account.

1. Mag-sign in sa dashboard ng My Account.
2. Piliin ang account.
3. Piliin ang "Magdagdag ng Isang Tao" sa dashboard.
4. Ipasok ang pangalan, email at numero ng telepono ng gumagamit.
5. Ipadala ang imbitasyon.
   
   
   

1. Makipag-ugnay sa pangunahing may-ari ng account o awtorisadong gumagamit.
2. Ibigay sa kanila ang iyong numero ng telepono at email address. 
3. Kung sumang-ayon silang bigyan ka ng access, maaari nilang piliin ang "magdagdag ng isang tao" sa kanilang dashboard.
4. Tanggapin ang imbitasyon.
5. Kung kinakailangan, lumikha ng isang pag-sign in.
6. I-access ang account.

Tandaan: Kung hindi ka makatanggap ng imbitasyon sa pamamagitan ng email, suriin ang spam o junk folder ng iyong inbox.

Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa email sa tuwing tinanggap ng taong inimbitahan mo ang iyong imbitasyon na maging awtorisadong gumagamit.

Suriin ang katayuan ng bawat imbitasyon sa pamamagitan ng pagpili ng account mula sa tagapili ng account ng dashboard at pagpili ng link na "Magdagdag ng isang tao."

Ang isang awtorisadong gumagamit ng kumpanya ay maaaring magbigay ng access sa maraming mga account at maraming mga contact hangga't gusto nila. Gayunpaman, ang online na tool ay maaari lamang magdagdag ng isang tao nang paisa-isa.

Maaari itong maging oras-ubos. Alamin kung paano mag-access sa maramihang mga account.