Управление доступом к учетной записи

Владелец жилого счета называется основным владельцем счета. Может быть только один основной владелец счета.

Основной владелец счета может предоставить другому лицу один из трех уровней доступа к счету: 

• Полный доступ
• Высокий доступ
• Доступ только для чтения

После того как этот человек примет приглашение основного владельца учетной записи, он сможет создать свое имя пользователя и пароль для доступа к учетной записи или управления ей.

• Для проживания основным владельцем счета должен быть основной владелец счета.
• Для бизнеса это должен быть непосредственный сотрудник компании. 

 Примечание. Основные владельцы учетных записей и авторизованные пользователи могут в любое время предоставлять доступ другим лицам.

Нет. В резидентских счетах может быть только один основной владелец счета. Тем не менее, в качестве основного владельца учетной записи вы можете пригласить авторизованных пользователей для помощи в управлении вашей учетной записью.

Да, но они должны быть прямым, проверенным сотрудником компании.

Третьи лица должны запросить у авторизованного пользователя доступ для управления бизнес-аккаунтом.

• Третьим сторонам не может быть предоставлен полный доступ к корпоративной учетной записи. Им может быть предоставлен высокий или доступ только для чтения.
• Авторизованный пользователь может в любое время удалить доступ третьей стороны к управлению корпоративной учетной записью в Интернете или по телефону.

Не звоните в службу поддержки клиентов.

1. Обратитесь к авторизованному пользователю.
2. Укажите свой номер телефона и адрес электронной почты. 
3. Если они согласны предоставить вам доступ, они могут выбрать «добавить человека» на своей панели управления.
4. Примите приглашение.
5. При необходимости создайте вход в систему.
6. Войдите в учетную запись.

Пожалуйста, не звоните в бизнес-центр.

1. Обратитесь к авторизованному пользователю.
2. Укажите свой номер телефона и адрес электронной почты. 
3. Если они согласны предоставить вам доступ, они могут выбрать «добавить человека» на своей панели управления.
4. При необходимости создайте вход в систему.
5. Войдите в учетную запись.

1. Чтобы убедиться, что ваши сотрудники имеют доступ к вашей корпоративной учетной записи, вы должны назначить надежного сотрудника в качестве авторизованного пользователя.
2. После того, как у вашей учетной записи есть авторизованный пользователь, этот человек может пригласить других к ней доступа.
3. Чтобы назначить авторизованного пользователя, позвоните по телефону 1-877-660-6789.

Вы можете предоставить новому сотруднику доступ к своей учетной записи одним из двух способов:

1. Авторизованный пользователь может пригласить новых сотрудников онлайн, указав свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. Новый сотрудник получит приглашение по электронной почте.
2. Новый сотрудник может позвонить по телефону 1-877-660-6789. После того как представитель PG&E добавит нового сотрудника в учетную запись компании, новый сотрудник сможет зарегистрироваться онлайн.

Нет. Если вы отправите PG&E письмо о соглашении (LOA), мы попросим вас предоставить Соглашение об утверждении управления имуществом (Форма 79-1099) (PDF).

1. Обратитесь к авторизованному пользователю.
2. Укажите свой номер телефона и адрес электронной почты. 
3. Если они согласны предоставить вам доступ, они могут выбрать «добавить человека» на своей панели управления.
4. Примите приглашение.
5. При необходимости создайте учетную запись.
6. Войдите в учетную запись.

1. Войдите в информационную панель «Моя учетная запись».
2. Выберите учетную запись.
3. Выберите «Добавить человека» на информационной панели.
4. Введите имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона.
5. Отправьте приглашение.
   
   
   

1. Обратитесь к основному владельцу учетной записи или авторизованному пользователю.
2. Укажите свой номер телефона и адрес электронной почты. 
3. Если они согласны предоставить вам доступ, они могут выбрать «добавить человека» на своей панели управления.
4. Примите приглашение.
5. При необходимости создайте вход в систему.
6. Войдите в учетную запись.

 Примечание. Если вы не получили приглашение по электронной почте, проверьте папку «Спам» или «Спам».

Вы будете получать подтверждение по электронной почте каждый раз, когда приглашенный человек примет ваше приглашение стать авторизованным пользователем.

Проверьте статус каждого приглашения, выбрав учетную запись на панели   управления и нажав ссылку «Добавить человека».

В июне 2025 года мы обновили вашу учетную запись PG&E новыми функциями. Для большинства клиентов процесс обновления прост.

Это может занять немного больше времени, если:

• Вы предоставили имя пользователя или адрес электронной почты другому лицу. 
• У вас было несколько имен пользователей для одной учетной записи. 
• Вы управляли несколькими учетными записями. 
• Вы не были основным владельцем счета. 

Узнайте больше о новом руководстве PG&E по работе с клиентами

Вы можете просмотреть все свои учетные записи, связав их напрямую или отправив вам приглашение.

Связать отсутствующие учетные записи

Войдите в систему и, рядом с заголовком «Учетная запись», выберите «Добавить учетную запись», чтобы привязать недостающие учетные записи к новой учетной записи pge.com.

• Вы можете связать несколько учетных записей с этим входом в систему. Это позволяет управлять всеми объектами недвижимости или корпоративными и частными учетными записями с помощью одного входа. 

Запросить доступ

Возможно, кто-то другой сначала зарегистрировал учетную запись. Попросите их отправить вам приглашение

• После принятия приглашения учетная запись будет привязана к вашему профилю для управления.
  • Доступ к учетной записи резидента
  • Доступ к корпоративной учетной записи
  • Доступ третьих лиц

Управление доступом к учетной записи упрощает обмен учетной записью pge.com с друзьями, членами семьи и деловыми партнерами. Как владелец, вы можете пригласить других людей, чтобы помочь управлять вашей учетной записью. Больше нет общих паролей. Новый пользователь будет иметь собственный вход и один из трех уровней доступа к вашей учетной записи.

• Доступ к учетной записи резидента
• Доступ к корпоративной учетной записи
• Доступ третьих лиц

Если у вас уже есть имя пользователя и пароль pge.com, войдите в систему как обычно. Чтобы зарегистрироваться в качестве нового пользователя, вам потребуется:

• Номер вашей учетной записи
• Ваш номер телефона
• Ваш почтовый индекс

Зарегистрируйтесь для создания учетной записи в Интернете

Номер вашей учетной записи можно найти двумя способами:

• Онлайн-поиск
• Заявление PG&E об энергопотреблении

Вариант 1:  Онлайн-поиск

1. Используйте оплату счетов гостей.
2. Выберите ссылку «Поиск номера счета». 
   

Вариант 2: Заявление PG&E об энергопотреблении

• Номер вашей учетной записи можно найти в правом верхнем углу выписки об энергопотреблении.