महत्वपूर्ण

विशिष्ट ग्राहक संसाधन

परिवारों, वरिष्ठों और रूममेट्स के लिए खाता सहायता

ícono de aviso importante नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

बुजुर्गों की मदद

वरिष्ठ नागरिकों के लिए आसान ग्राहक सेवा संसाधन

PG&E ने वरिष्ठ ग्राहकों के लिए विशेष कार्यक्रम, उपकरण और ऑनलाइन सुविधाएं विकसित की हैं। अपना खाता प्रबंधित करें, अपना बिल कम करें, ऊर्जा और बहुत कुछ बचाएं।

अपने बिल की एक प्रति प्रिंट करें

अपने ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें। अपने बिल को देखें और प्रिंट करें।

अपने खाते की शेष राशि की जांच करें

अपना संतुलन देखें। अपना अकाउंट ऑनलाइन मैनेज करें।

एक बड़े प्रिंट या ब्रेल बिल का अनुरोध करें

बड़े प्रिंट बिल या ब्रेल बिल का अनुरोध करने के लिए, 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

आपका बिल अधिक या कम क्यों है?

अपने वर्तमान बिल की तुलना पिछले बिलों से करें। संभावित कारणों की खोज करें कि राशि क्यों बदल गई है।

सबसे अच्छी दर योजना खोजें

PG&E की दर योजनाओं का अन्वेषण करें। अपने लिए सबसे अच्छा चुनें।

खाता एक्सेस प्रबंधित करें

परिवार के सदस्यों या विश्वसनीय उपयोगकर्ताओं को अपने खाते तक पहुंच दें।

तृतीय-पक्ष अलर्ट

सुनिश्चित करें कि किसी मित्र या रिश्तेदार को अलर्ट प्राप्त होता है यदि आप बिल का भुगतान करने से चूक जाते हैं।

California Alternate Rates for Energy (CARE)

यदि आप आय के दिशानिर्देशों को पूरा करते हैं, तो आप गैस और बिजली पर 20% या इससे अधिक मासिक छूट प्राप्त कर सकते हैं।

 

Medical Baseline Program

उन निवासी ग्राहकों के लिए मदद जो किसी भी तरह की चिकित्सीय जरूरतों के लिए बिजली पर निर्भर करते हैं।

अपने घर के बिल को कम करने के लिए टिप्स

घर पर ऊर्जा बचाने और अपने बिल को कम करने के आसान तरीके जानने के लिए 5 मिनट की मुफ्त होम एनर्जी चेकअप लें।

 

Family Electric Rate Assistance Program (FERA)

Get a monthly discount on your electric bill, If you live in a household of three or more people.

PG&E से अपने उपकरणों की जांच करवाएं

  1. अपने अकाउंट में साइन इन करें।
  2. अपने खाते के डैशबोर्ड पर जाएं।
  3. "सेवा अनुरोध" के तहत, "सेवा शेड्यूल करें" पर क्लिक करें

अपने अकाउंट में साइन इन करें

 

आपातकालीन जानकारी

गंध गैस?

  • उस क्षेत्र से बाहर चले जाएं और 9-1-1 को कॉल करें।

एक नीचे बिजली लाइन देखें?

  • 9-1-1 पर कॉल करें और फिर PG&E को 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

आउटेज संसाधन

बिजली कटौती के प्रभावों को कम करने, तैयार करने और सुरक्षित रहने में आपकी मदद करने के लिए संसाधन। 

आउटेज तैयारी और सहायता

आउटेज के लिए तैयार रहें और समर्थन प्राप्त करें।

रूममेट्स के लिए मदद

अपने बिल के लिए जिम्मेदारी साझा करें

क्या आपके पास रूममेट्स हैं? बिल के लिए जिम्मेदारी साझा करने के लिए हमारे उपयोगी उपकरण और कार्यक्रम देखें।

 

बिल साझा करने के लिए टिप्स
  1. एक जिम्मेदार पार्टी यदि एक रूममेट पैसे इकट्ठा करने और घर की ओर से भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है, तो सुनिश्चित करें कि सभी रूममेट हर महीने बिल देखें।
  2. सामूहिक जिम्मेदारी। प्रत्येक रूममेट का नाम खाते में जोड़ें ताकि सभी को समय पर बिल का भुगतान करना पड़े और उपयोग की जाने वाली ऊर्जा की मात्रा से अवगत हो।

अपनी सेवा शुरू करें, रोकें या स्थानांतरित करें

यह आसान है. नए या मौजूदा ग्राहकों को बस शुरू करने के लिए जानकारी के कुछ टुकड़े प्रदान करने की आवश्यकता है।

 

खाता एक्सेस प्रबंधित करें

परिवार के सदस्यों या विश्वसनीय उपयोगकर्ताओं को अपने खाते तक पहुंच दें।

तृतीय-पक्ष अलर्ट

सुनिश्चित करें कि किसी मित्र या रिश्तेदार को अलर्ट प्राप्त होता है यदि आप बिल का भुगतान करने से चूक जाते हैं।

इस बिल के लिए वित्तीय रूप से कौन जिम्मेदार है?

एक ही स्थान पर रहने वाले दो या दो से अधिक वयस्क संयुक्त रूप से आपूर्ति की गई ऊर्जा के लिए सभी बिलों के लिए उत्तरदायी हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारे इलेक्ट्रिक टैरिफ के नियम 3 के अनुप्रयोग अनुभाग बी देखें।

अपने बिल पर नियंत्रण रखें

भुगतान करने के लिए अधिक समय चाहिए? एक वित्तीय सहायता कार्यक्रम की तलाश में? बजट बिलिंग के लिए साइन अप करना चाहते हैं? आइए हम आपको यह प्रबंधित करने में मदद करें कि आप अपने बिल का भुगतान कैसे करते हैं।

आवर्ती भुगतान सेटअप करें

कभी भी भुगतान न करने की चिंता न करें। अपने PG&E खाते में साइन इन करें और अपने बैंक खाते से मासिक ऑटोपेमेंट सेट करें।

PG&E अलर्ट प्राप्त करें

निम्नलिखित द्वारा मुफ्त आउटेज, ऊर्जा, बिलिंग, भुगतान या अन्य सहायक अलर्ट प्राप्त करें:

  • फोन
  • टेक्स्ट
  • ईमेल

California Alternate Rates for Energy (CARE)

यदि आप आय के दिशानिर्देशों को पूरा करते हैं, तो आप गैस और बिजली पर 20% या इससे अधिक मासिक छूट प्राप्त कर सकते हैं।

बिल पूर्वानुमान के साथ बजट पर बने रहें

यदि आपका बिल आपके द्वारा चुनी गई राशि से अधिक होने की उम्मीद है तो सतर्क हो जाएं।

Family Electric Rate Assistance Program (FERA)

Get a monthly discount on your electric bill, If you live in a household of three or more people.

आउटेज मैप

वर्तमान नियोजित और अनियोजित आउटेज की स्थिति प्राप्त करें।

 

परिवारों की मदद

परिवारों और बड़े परिवारों के लिए ग्राहक सेवा

उन उपकरणों और सेवाओं का पता लगाएं जो आपके परिवार को अपने PG&E खाते का प्रबंधन करने, समय और धन बचाने में मदद करेंगे।

पेपरलेस हो जाएं

अपने ऊर्जा विवरण को ऑनलाइन देखें, भुगतान करें और प्रिंट करें। आवर्ती भुगतान सेट करने के लिए अपने खाते में साइन इन करें।

 

बजट बिलिंग

अपने बिलों में बड़े स्पाइक्स से बचें। बजट बिलिंग आपके ऊर्जा बिलों को अधिक अनुमानित मासिक भुगतान के लिए औसत करता है।

ऑटोपेमेंट सेट अप करें

चुनें जब आप अपने बिल का भुगतान करना चाहते हैं। अधिकतम भुगतान राशि निर्धारित करें।

 

भाषा और सहायक सेवाएं

अन्य भाषाओं में संसाधन खोजें। उन ग्राहकों के लिए सहायक सेवाएं खोजें जो बहरे, कठिन सुनने वाले, दृष्टिहीन या भाषण विकलांगता वाले लोगों के लिए सहायक सेवाएं हैं।

आउटेज मैप

वर्तमान नियोजित और अनियोजित आउटेज की स्थिति प्राप्त करें।

 

तृतीय-पक्ष अलर्ट

PG&E परिवार के किसी सदस्य या मित्र को सतर्क कर सकता है जब आपका बिल देर से या अवैतनिक हो।

घरेलू दर विकल्पों की तुलना करें

उस योजना को चुनने के लिए अपने दर विकल्पों को समझें जो आपके लिए सबसे अच्छा है।

खाता एक्सेस प्रबंधित करें

परिवार के सदस्यों या विश्वसनीय उपयोगकर्ताओं को अपने खाते तक पहुंच दें।

प्रूफ-ऑफ-सर्विस पत्र

सेवा-प्रमाण पत्र का अनुरोध करने के लिए:

  1. अपने ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें।
  2. "बिलिंग और भुगतान इतिहास" चुनें।
  3. "भुगतान संदर्भ पत्र" चुनें।

अपनी डिस्कनेक्ट की गई सेवा पुनर्स्थापित करें

क्या भुगतान न करने के कारण आपकी सेवा काट दी गई है? क्या आपका खाता अब चालू है? सेवा बहाल करने के लिए कॉल1-800-743-5000

  • आप भुगतान भी कर सकते हैं और सेवा बहाल कर सकते हैं।

देर से नोटिस प्राप्त करें?

  • यदि आपकी नोटिस अभी तक समाप्त नहीं हुई है, तो बाधित सेवा से बचने के लिए भुगतान व्यवस्था स्थापित करें।
  • यदि आपका नोटिस समाप्त हो गया है, तो जल्द से जल्द भुगतान करें। 

अपने बिल पर नियंत्रण रखें

भुगतान करने के लिए अधिक समय चाहिए? एक वित्तीय सहायता कार्यक्रम की तलाश में? बजट बिलिंग के लिए साइन अप करना चाहते हैं? आइए हम आपको यह प्रबंधित करने में मदद करें कि आप अपने बिल का भुगतान कैसे करते हैं।

एक निश्चित या कम आय वाली छूट प्राप्त करें

आपका परिवार गैस और बिजली पर 20% या उससे अधिक की मासिक छूट के लिए अर्हता प्राप्त कर सकता है।

भुगतान सहायता

हम ऐसे कार्यक्रम प्रदान करते हैं जो अचानक कठिनाई होने पर आपकी ऊर्जा के लिए भुगतान करने में आपकी सहायता कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • एक बार मिलने वाली सहायता
  • दीर्घकालिक सहायता
  • भुगतान व्यवस्था

आपके घर के लिए ऊर्जा-दक्षता कार्यक्रम

देखें कि क्या आप अपने परिवार के घर और जीवन शैली को फिट करने के लिए कार्यक्रमों के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं। ऊर्जा और धन की बचत शुरू करने के लिए PG&E कार्यक्रमों के बारे में जानें।

 

5-मिनट का होम एनर्जी चेकअप लें

अपने घर और जीवनशैली की आदतों के बारे में कुछ बुनियादी सवालों के जवाब दें। आप अपने घर में ऊर्जा बचाने और अपने बिलों को कम करने के आसान तरीके सीखेंगे।

 

नए उत्पादों के लिए छूट

स्मार्ट थर्मोस्टैट्स से पूल पंपों तक पानी हीटर और बहुत कुछ। जानें कि छूट के लिए क्या पात्र है, फिर आसानी से ऑनलाइन आवेदन करें।

 

PG&E से अपने उपकरणों की जांच करवाएं

अपॉइंटमेंट निर्धारित करने के लिए:

  • अपने अकाउंट में साइन इन करें।
  • अपने खाते के डैशबोर्ड पर जाएं।
  • "सेवा अनुरोध" के तहत, "सेवा अनुरोध शेड्यूल करें" पर क्लिक करें

उपयोगिता घोटालों से सावधान रहें

यह जानकर खुद को सुरक्षित रखें कि फोन और ईमेल घोटाले चल रहे हैं और कभी भी बदल रहे हैं।

नोट:PG&E कभी भी फोन द्वारा आपकी वित्तीय जानकारी नहीं मांगेगा।

अपने खाते को प्रबंधित करने के लिए अधिक संसाधन

ऊर्जा अलर्ट प्राप्त करें

ऊर्जा अलर्ट के साथ अपने ऊर्जा बिलों पर नियंत्रण रखें।

ऑनलाइन खाते के बिना भुगतान करें या साइन इन करें

कोई ऑनलाइन अकाउंट सेटअप नहीं है? क्या आप अपने बिल का भुगतान करने के लिए साइन इन नहीं करना चाहते हैं? कोई दिक्कत नहीं. अतिथि बिल भुगतान का उपयोग करें।

सब-मीटर्ड वाले किरायेदार

उप-मीटरिंग कैसे काम करती है, अपने गैस और बिजली के शुल्क का भुगतान कैसे करें और अधिक जानें।