Faj Seeb: Lub computer txhais lus no. Yog koj muaj lus nug, hu rau cov kev pab ntawm 1-877-660-6789.
PG&E tau tsim cov kev pabcuam tshwj xeeb, cov cuab yeej thiab cov yam ntxwv hauv online uas cov neeg siv khoom loj tuaj yeem pom muaj txiaj ntsig tshwj xeeb. Tswj koj tus lej nyiaj, txo koj cov nqi, txuag lub zog thiab ntau dua.
Nkag mus rau hauv koj tus account online. Saib thiab luam koj daim nqi.
Saib koj qhov nyiaj tshuav. Tswj koj tus as khauj online.
Yog xav tau daim ntawv sau loj lossis daim ntawv Braille, hu rau 1-800-743-5000 .
Sib piv koj daim nqi tam sim no rau cov nqi dhau los. Tshawb nrhiav cov laj thawj ua tau vim li cas tus nqi tau hloov pauv.
Tshawb PG&E cov phiaj xwm nqi. Xaiv qhov zoo tshaj plaws rau koj. Kos npe rau hauv thiab xaiv "Piv tus nqi npaj."
PG&E cov neeg siv khoom tuaj yeem caw cov neeg uas lawv ntseeg siab los tswj lawv tus account nrog lawv. Sau npe rau hauv koj tus account kom muab ib qho ntawm peb theem kev nkag:
PG&E cov neeg siv khoom tuaj yeem caw cov neeg uas lawv ntseeg siab los tswj lawv tus account nrog lawv. Txhawm rau tshem tawm kev nkag mus, kos npe rau hauv koj tus as khauj.
Xyuas kom ib tug phooj ywg lossis tus txheeb ze tau txais kev ceeb toom yog tias koj tsis them nqi.
Yog koj ncav cuag raws li cov lus qhia txog cov nyiaj khwv tau los, koj tuaj yeem tau txais kev txo nqi txhua hli txog li 20% los sis ntau dua rau roj nkev thiab hluav taws xob.
Kev pab rau cov neeg siv hluav taws xob uas muaj chaw nyob uas yuav tsum tau siv hluav taws xob rau qee yam kev kho mob.
Siv 5-feeb Kev Tshawb Xyuas Hluav Taws Xob Hauv Tsev Dawb los kawm txog txoj hauv kev yooj yim kom txuag hluav taws xob hauv tsev thiab txo koj daim nqi.
Sau npe nkag mus rau hauv koj tus as khauj. Mus rau ntu sau npe "Service Request" nyob rau sab laug ntawm nplooj ntawv web. Teem caij thiab teem caij.
Cov pa roj?
Pom lub hwj chim downed?
Cov peev txheej los pab koj txo qhov cuam tshuam ntawm hluav taws xob hluav taws xob, npaj thiab nyob nyab xeeb.
Nyob twj ywm npaj rau kev tawm tsam thiab tau txais kev txhawb nqa.
Koj puas muaj cov phooj ywg? Tshawb xyuas peb cov cuab yeej siv tau zoo thiab cov kev pab cuam rau kev sib koom lub luag haujlwm rau daim nqi.
Nws yog ib qho yooj yim. Cov neeg siv khoom tshiab lossis cov uas twb muaj lawm tsuas yog xav muab ob peb daim ntaub ntawv los pib.
Ntxiv lossis tshem ib tus neeg ntawm koj tus as khauj, hu rau 1-800-743-5000 . Yog hais tias ib tug neeg tshiab tsiv mus nyob rau hauv:
Xyuas kom ib tug phooj ywg lossis tus txheeb ze tau txais kev ceeb toom yog tias koj tsis them nqi.
Ob tug los yog ntau tshaj cov neeg laus uas nyob rau hauv tib qhov chaw yog sib koom ua ke rau tag nrho cov nqi rau lub zog muab. Yog xav paub ntxiv, mus saib Daim Ntawv Thov Ntu B ntawm Txoj Cai 3 ntawm peb Cov Nqi Them Hluav Taws Xob.
Puas xav tau sij hawm ntxiv los them nyiaj? Nrhiav kev pab nyiaj txiag? Koj puas xav sau npe rau Cov Nqi Them Nqi? Cia peb pab koj tswj koj li cas koj them koj daim nqi.
Tsis txhob txhawj txog qhov tsis tau them nyiaj. Sau npe rau hauv koj tus lej PG&E thiab teeb tsa cov nyiaj them rov qab los ntawm koj tus as-qhauj hauv txhab nyiaj.
Tau txais kev pab dawb, hluav taws xob, kev them nqi, kev them nyiaj lossis lwm yam kev ceeb toom pab tau los ntawm:
Yog koj ncav cuag raws li cov lus qhia txog cov nyiaj khwv tau los, koj tuaj yeem tau txais kev txo nqi txhua hli txog li 20% los sis ntau dua rau roj nkev thiab hluav taws xob.
Tau txais kev ceeb toom yog tias koj daim nqi yuav tsum tshaj li tus nqi koj xaiv.
Tau txais cov xwm txheej ntawm cov phiaj xwm tam sim no thiab tsis tau npaj tseg.
Nrhiav cov cuab yeej thiab cov kev pabcuam uas yuav pab koj tsev neeg tswj hwm nws tus lej PG&E, txuag sijhawm thiab nyiaj txiag.
Saib, them thiab luam tawm koj daim ntawv qhia lub zog hauv online. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj los teeb tsa cov nyiaj them rov qab.
Tsis txhob muaj qhov loj me hauv koj cov nqi. Cov Nyiaj Them Nqi Them Nqi nruab nrab tawm koj cov nqi hluav taws xob rau kev them nyiaj txhua hli ntau dua.
Xaiv thaum koj xav kom koj daim nqi them. Teem tus nqi them siab tshaj plaws.
Nrhiav cov peev txheej ua lwm hom lus. Nrhiav kev pab rau cov neeg lag ntseg, tsis hnov lus, tsis pom kev los yog cov neeg muaj kev tsis taus hais lus.
Tau txais cov xwm txheej ntawm cov phiaj xwm tam sim no thiab tsis tau npaj tseg.
PG&E tuaj yeem ceeb toom rau tsev neeg lossis phooj ywg thaum koj daim nqi them lig lossis tsis them.
Nkag siab koj cov kev xaiv tus nqi los xaiv txoj kev npaj uas zoo tshaj rau koj.
PG&E cov neeg siv khoom tuaj yeem caw cov neeg uas lawv ntseeg siab los tswj lawv tus account nrog lawv. Sau npe rau hauv koj tus account kom muab ib qho ntawm peb theem kev nkag mus:
Txhawm rau thov daim ntawv pov thawj ntawm kev pabcuam:
Puas yog koj qhov kev pabcuam raug txiav tawm vim tsis them nyiaj? Puas yog koj tus account tam sim no tam sim no? Hu rau 1-800-743-5000 kom rov ua haujlwm.
Puas xav tau sij hawm ntxiv los them nyiaj? Nrhiav kev pab nyiaj txiag? Koj puas xav sau npe rau Cov Nqi Them Nqi? Cia peb pab koj tswj koj li cas koj them koj daim nqi.
Koj tsev neeg tuaj yeem tsim nyog tau txais kev txo nqi txhua hli ntawm 20% lossis ntau dua ntawm cov roj thiab hluav taws xob.
Peb muab cov kev pab cuam uas tuaj yeem pab koj them koj lub zog thaum muaj teeb meem tshwm sim tam sim ntawd, suav nrog:
Saib seb koj puas tsim nyog rau cov kev pab cuam kom haum koj tsev neeg lub tsev thiab kev ua neej. Kawm txog PG&E cov kev pab cuam los pib txuag hluav taws xob thiab nyiaj txiag.
Teb ob peb nqe lus nug tseem ceeb txog koj lub tsev thiab kev ua neej nyob. Koj yuav kawm tau yooj yim txoj kev txuag hluav taws xob hauv koj lub tsev thiab txo koj cov nqi.
Los ntawm cov ntsuas kub ntse mus rau cov twj tso kua mis mus rau lub rhaub dej thiab lwm yam. Tshawb nrhiav seb qhov twg tsim nyog tau txais nyiaj rov qab, tom qab ntawd yooj yim thov online.
Yuav teem caij teem sijhawm:
Khaws koj tus kheej kom muaj kev nyab xeeb los ntawm kev paub tias kev dag xov tooj thiab email tau txuas mus ntxiv thiab hloov pauv.
Ceeb toom: PG&E yuav tsis nug koj cov ntaub ntawv nyiaj txiag hauv xov tooj.
Tswj koj cov nqi hluav taws xob nrog kev ceeb toom lub zog.
Nkag mus rau ib qho kev txwv PG&E cov kev pabcuam, suav nrog kev them nyiaj online. Tsis tas yuav tsum muaj username lossis password.
Kawm paub txog yuav ua li cas sub-metering ua haujlwm, yuav them koj cov nqi roj thiab hluav taws xob li cas thiab lwm yam.