Inicie sesión en su cuenta en línea. Vea e imprima su factura.

Vea su saldo. Administre su cuenta en línea.

Para solicitar una factura impresa grande o una factura Braille, llame al1-800-743-5000.

Compare su factura actual con las facturas anteriores. Descubra las posibles razones por las que el monto ha cambiado.

Explore los planes de tarifas de PG&E. Elija lo mejor para usted.

Otorgue acceso a su cuenta a familiares o usuarios de confianza.

Asegúrese de que un amigo o familiar reciba una alerta si no paga una factura.

Si cumple con las pautas de ingresos, podría obtener un descuento mensual del 20 % o más en gas y electricidad.

Ayuda para clientes residenciales con cierto tipo de necesidades médicas que dependen de la energía.

Realice un control de energía en el hogar de 5 minutos para aprender formas fáciles de ahorrar energía en el hogar y reducir su factura.

Get a monthly discount on your electric bill, If you live in a household of three or more people.

1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a su panel Mi cuenta.
3. En “Solicitudes de servicio”, haga clic en “Programar un servicio”

Inicie sesión en su cuenta.

¿Huele gas?

• Abandone el área y llame al 9-1-1.

¿Ha visto una línea de transmisión eléctrica caída?

• Llame al 9-1-1 y luego a PG&E al 1-800-743-5000.

Recursos para ayudarlo a reducir los impactos de los cortes de energía, prepararse y mantenerse seguro. 

Manténgase preparado para los cortes y obtenga apoyo.

Es fácil. Los clientes nuevos o existentes solo necesitan proporcionar algunos datos para comenzar.

Otorgue acceso a su cuenta a familiares o usuarios de confianza.

Asegúrese de que un amigo o familiar reciba una alerta si no paga una factura.

Dos o más adultos que viven en el mismo lugar son conjuntamente responsables de todas las facturas por la energía suministrada. Para obtener más información, consulte la Sección B de Aplicaciones de la Regla 3 de nuestras Tarifas eléctricas.

¿Necesita más tiempo para pagar? ¿Busca un programa de asistencia financiera? ¿Desea inscribirse en la facturación presupuestada? Permítanos ayudarle a administrar cómo paga su factura.

Nunca se preocupe por no realizar un pago. Inicie sesión en su cuenta de PG&E y configure pagos automáticos mensuales desde su cuenta bancaria.

Reciba alertas gratuitas sobre cortes, energía, facturación, pago u otras alertas útiles de la siguiente manera:

• Teléfono
• Mensaje de texto
• Correo electrónico

Si cumple con las pautas de ingresos, podría obtener un descuento mensual del 20 % o más en gas y electricidad.

Reciba alertas si se prevé que su factura va a exceder un monto que elija.

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Obtenga el estado de los cortes planificados y no planificados actuales.

Vea, pague e imprima su estado de cuenta de energía en línea. Inicie sesión en su cuenta para configurar pagos recurrentes.

Evite grandes picos en sus facturas. La facturación presupuestaria promedia sus facturas de energía para pagos mensuales más predecibles.

Elija cuándo desea que se pague su factura. Establezca un monto de pago máximo.

Encuentre recursos en otros idiomas. Encuentre servicios de asistencia para clientes sordos, con dificultades auditivas, con discapacidad visual o que viven con una discapacidad del habla.

Obtenga el estado de los cortes planificados y no planificados actuales.

PG&E puede alertar a un familiar o amigo cuando su factura se atrasa o no se paga.

Comprenda sus opciones de tarifas para elegir el plan que sea mejor para usted.

Otorgue acceso a su cuenta a familiares o usuarios de confianza.

Para solicitar una carta de prueba de servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta en línea.
2. Seleccione "Historial de facturación y pago".
3. Seleccione "Carta de referencia de pago".

¿Se ha desconectado su servicio debido a falta de pago? ¿Su cuenta está al día ahora? Llame al1-800-743-5000para restaurar el servicio.

• También puede hacer un pago y restaurar el servicio.
  

• Si su aviso aún no ha vencido, establezca un acuerdo de pago para evitar la interrupción del servicio.
• Si su aviso ha vencido, realice un pago lo antes posible. 

¿Necesita más tiempo para pagar? ¿Busca un programa de asistencia financiera? ¿Desea inscribirse en la facturación presupuestada? Permítanos ayudarle a administrar cómo paga su factura.

Su familia podría calificar para un descuento mensual del 20 % o más en gas y electricidad.

Ofrecemos programas que pueden ayudarle a pagar su energía cuando se produce una dificultad repentina, incluidos los siguientes:

• Asistencia por única vez
• Asistencia a largo plazo
• Modalidades de pago

Vea si califica para programas que se adapten al hogar y estilo de vida de su familia. Obtenga información sobre los programas de PG&E para comenzar a ahorrar energía y dinero.

Responda algunas preguntas básicas sobre sus hábitos de hogar y estilo de vida. Aprenderá formas fáciles de ahorrar energía en su hogar y reducir sus facturas.

Desde termostatos inteligentes hasta bombas para piscinas, calentadores de agua y más. Averigüe qué es elegible para un reembolso y luego solicítelo fácilmente en línea.

Para programar una cita:

• Inicie sesión en su cuenta.
• Vaya a su panel Mi cuenta.
• En "Solicitudes de servicio", haga clic en "Programar una solicitud de servicio"