A PG&E desenvolveu programas especializados, ferramentas e funcionalidades online que os clientes seniores podem considerar especialmente úteis. Faça a gestão da sua conta, reduza a sua conta, poupe energia e muito mais.
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Para solicitar uma fatura em papel ou em Braille, ligue para 1-800-743-5000.
Compare a sua fatura atual com faturas anteriores. Descubra possíveis motivos pelos quais o montante mudou.
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Os clientes da PG&E podem convidar pessoas em quem confiam para gerir a sua conta com eles. Inicie sessão na sua conta para obter um de três níveis de acesso:
Os clientes da PG&E podem convidar pessoas em quem confiam para gerir a sua conta com eles. Para remover o acesso, inicie sessão na sua conta.
Certifique-se de que um amigo ou familiar recebe um alerta se não pagar uma conta.
Se satisfazer as diretrizes de rendimentos, poderá obter um desconto mensal de 20% ou mais em gás e eletricidade.
Ajuda para clientes residenciais que dependem de energia para certas necessidades médicas.
Faça um check-up gratuito de 5 minutos em casa para aprender formas fáceis de poupar energia em casa e reduzir a sua conta.
Inicie sessão na sua conta. Aceda à secção intitulada "Pedido de serviço" no lado esquerdo da página web. Agendamento e marcação.
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Mantenha-se preparado para interrupções e obtenha apoio.
Tem colegas de quarto? Consulte as nossas ferramentas e programas úteis para partilhar a responsabilidade pela fatura.
É fácil. Os clientes novos ou existentes só precisam de fornecer algumas informações para começar.
Para adicionar ou remover alguém da sua conta, ligue para 1-800-743-5000. Se alguém novo estiver a mudar-se para:
Certifique-se de que um amigo ou familiar recebe um alerta se não pagar uma conta.
Dois ou mais adultos que vivem no mesmo local são conjuntamente responsáveis por todas as contas de energia fornecida. Para mais informações, consulte a Secção B de Aplicações da Regra 3 das nossas Tarifas Elétricas.
Precisa de mais tempo para pagar? Procura um programa de assistência financeira? Quer inscrever-se na Faturação Budget? Deixe-nos ajudá-lo a gerir a forma como paga a sua conta.
Nunca se preocupe em perder um pagamento. Inicie sessão na sua conta PG&E e configure pagamentos automáticos a partir da sua conta bancária.
Receba interrupções gratuitas, energia, faturação, pagamento ou outros alertas úteis ao:
Se satisfazer as diretrizes de rendimentos, poderá obter um desconto mensal de 20% ou mais em gás e eletricidade.
Receba um alerta se a sua fatura exceder um montante que escolher.
Obtenha o estado das interrupções planeadas e não planeadas atuais.
Encontre as ferramentas e serviços que ajudarão a sua família a gerir a sua conta PG&E, poupando tempo e dinheiro.
Veja, pague e imprima o seu extrato de energia online. Inicie sessão na sua conta para configurar pagamentos recorrentes.
Evite grandes picos nas suas contas. A Facturação Budget calcula a média das suas facturas de electricidade para pagamentos mensais mais previsíveis.
Escolha quando pretende que a sua conta seja paga. Defina um montante máximo de pagamento.
Encontre recursos noutros idiomas. Encontre serviços de assistência para clientes surdos, com dificuldades auditivas, com deficiência visual ou que vivam com uma deficiência da fala.
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A PG&E pode alertar um familiar ou amigo quando a sua conta estiver atrasada ou não tiver sido paga.
Compreenda as suas opções de tarifas para escolher o plano que melhor se adequa a si.
Os clientes da PG&E podem convidar pessoas em quem confiam para gerir a sua conta com eles. Inicie sessão na sua conta para obter um de três níveis de acesso:
Para solicitar uma carta de comprovativo de serviço:
O seu serviço foi desligado devido a não pagamento? A sua conta está agora atualizada? Ligue para1-800-743-5000para restaurar o serviço.
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A sua família pode qualificar-se para um desconto mensal de 20% ou mais em gás e eletricidade.
Oferecemos programas que podem ajudá-lo a pagar pela sua energia quando ocorre uma dificuldade súbita, incluindo:
Veja se se qualifica para programas adequados à casa e estilo de vida da sua família. Saiba mais sobre os programas PG&E para começar a poupar energia e dinheiro.
Responda a algumas perguntas básicas sobre os seus hábitos de casa e estilo de vida. Aprenderá formas fáceis de poupar energia em sua casa e reduzir as suas contas.
Desde termóstatos inteligentes a bombas de piscina, aquecedores de água e muito mais. Descubra o que é elegível para um desconto e, em seguida, aplique facilmente online.
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Mantenha-se seguro ao estar ciente de que os esquemas fraudulentos por telefone e e-mail estão em curso e em constante mudança.
Nota:A PG&E nunca solicitará as suas informações financeiras por telefone.
Assuma o controlo das suas contas de energia com alertas de energia.
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Saiba como funciona a submedição, como pagar as suas cargas de gás e eletricidade e muito mais.