Alerta urgente

Alertas de previsão de faturas

Receber um e-mail, mensagem de texto ou chamada se a sua fatura estiver projetada para exceder um montante definido

ícono de aviso importante Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.

Inscreva-se no Alerta de Previsão de Faturação.

Sobre o alerta

O Alerta de Previsão de Faturas é uma ferramenta para o ajudar a manter o orçamento dentro do normal

 

Eis como funciona

  • O Alerta de Previsão de Faturas é uma ferramenta gratuita e fácil para o ajudar a gerir melhor a sua conta mensal de energia.
  • Dá-lhe tempo para reduzir o consumo de energia da sua casa antes da sua próxima declaração chegar, se estiver a pensar exceder o montante de fatura que definiu.
  • Escolha receber o alerta por e-mail, mensagem de texto ou telefone.

Porquê inscrever-se?

É simples e não custa nada

  • O Alerta de Previsão de Faturação é gratuito e fácil de utilizar.
  • É uma forma eficaz de gerir a sua conta mensal de eletricidade.

Obtenha ajuda para evitar faturas elevadas

  • Defina o seu limite de faturação para o mês.
  • Será alertado caso se espere que exceda esse limite.
  • Terá tempo para reduzir a energia e reduzi-la antes de chegar a próxima afirmação. 

É conveniente

O Alerta de Previsão de Faturação pode ser enviado por e-mail, mensagem de texto ou telefone.

Proporciona tranquilidade

Nenhuma notícia é boa notícia. NÃO enviamos um alerta se estiver dentro do orçamento para o mês.

Quem é elegível?

Elegibilidade do cliente

Elegível: Clientes com SmartMeter™

Os clientes de instalações únicas com um SmartMeter™ são elegíveis para se inscreverem no Alerta de Previsão de Facturação.

Não elegível: Clientes NEM e DA

Os clientes de Medição de Energia Líquida (NEM) e Acesso Direto (DA) NÃO são elegíveis para se inscrever neste momento.

Inscrever-se nos Alertas de Previsão de Faturação

  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. Aceda à página de preferências Alertas de Energia.
  3. Selecione o ícone à esquerda de "Alerta de Previsão de Faturação". Ficará amarelo e indicará "ligado" quando ativado.
  4. Escolha receber o seu alerta por e-mail, mensagem de texto ou voz.
  5. Introduza as informações de contacto para aqueles que pretende receber o alerta. Pode introduzir um total de quatro contactos.
  6. Introduza o seu montante em dólares "não exceder".
  7. Guarde as suas alterações. 

Configurar alertas de previsão de faturas a partir do painel da sua conta

Detalhes do alerta

O Alerta de Previsão de Faturação é um sistema de aviso antecipado. Significa que está a caminho de uma conta alta. A boa notícia é que tem tempo para reduzir o seu consumo de energia antes de receber a sua próxima fatura.

  • A partir de qualquer dispositivo. Inicie sessão na sua conta online para gerir as suas inscrições.
  • A partir de um alerta por e-mail. Clique na ligação para cancelar a subscrição na parte inferior do e-mail. Siga as instruções para cancelar.
  • A partir de um alerta de texto.Responda PARAR para o alerta. Este método bloqueia todas as comunicações através desse canal específico. Se responder com PARAR, nunca mais receberá um SMS de Alerta de Faturação.
  • A partir de um alerta de voz.Prima 9 no telefone conforme descrito na mensagem. Este método anula permanentemente a sua subscrição dos alertas de voz.

 

Optou por não participar, mas quis inscrever-se novamente?

Inicie sessão na sua conta online para gerir a sua inscrição.

  • Irá receber o alerta uma vez por mês se estiver previsto que exceda o montante em dólares definido.
  • NÃO receberá um alerta para esse mês se estiver previsto que permaneça dentro do seu orçamento.

  • Recomendado. Defina o seu objetivo mensal de gastos.
    • Insira o que considera o seu objetivo médio de gastos com contas de energia.
  • Predefinição.Utilize a sua fatura mais alta dos últimos 12 meses.
    • Se não quiser ser surpreendido por uma conta alta, utilize um montante próximo deste número.
  • Alertas frequentes. Tente reduzir a sua utilização mensal.
    • Está a tentar superar o seu objetivo orçamental? Defina o seu alerta para um valor inferior à sua conta média. Muito provavelmente receberá o alerta todos os meses.

O Alerta de Previsão de Contas:
  • Analisa a sua utilização diária de energia no início de cada ciclo de fatura mensal
  • Determina a quantidade de energia que está a utilizar
  • Calcule qual seria a sua conta se continuasse a utilizar energia à mesma taxa

Se o montante da fatura prevista exceder o montante para o qual definiu o alerta, receberá um alerta.

  • O Alerta de Previsão de Faturação não tem em conta o tempo.
  • Os dias quentes de verão e o tempo frio de inverno são grandes impulsionadores do consumo de energia.
  • Se o início do seu ciclo de faturação cair em dias com temperaturas extremas, isso pode afetar o montante de faturação previsto.
  • Lembre-se, o Alerta de Previsão de Faturação baseia-se numa estimativa.

Outras questões relacionadas com a fatura

As previsões são estimativas. A PG&E tenta torná-las o mais precisas possível. No entanto, não podemos contabilizar todas as variáveis que possam afetar o custo final da sua fatura, como eventos climáticos extremos.

As previsões são estimativas. A PG&E tenta torná-las o mais precisas possível. No entanto, não podemos contabilizar todas as variáveis que possam afetar o custo final da sua fatura

Nota:O Alerta de Previsão de Faturação não inclui custos como impostos, taxas e quaisquer alterações adicionais.

Receber o Alerta de Previsão de Faturação até:

  • E-mail
  • Mensagem de texto
  • Mensagem de voz 

Inicie sessão na sua conta e clique no separador “Fatura projectada” .

  • Verifique novamente os seus custos atuais no custo restante projetado para o período de faturação.
  • Compare a utilização deste mês com a utilização de energia de um mês típico.

  • Se a sua fatura ultrapassar o montante definido regularmente, inicie sessão na sua conta online para rever e atualizar o montante.
  • Um ajuste pode ajudar a garantir que será notificado quando estiver no caminho certo para exceder um montante que definiu.

  • Inicie sessão na sua conta PG&E e verifique a sua utilização diária de energia através da página Detalhes da Utilização de Energia .
  • Esta página mostra as suas tendências e custos de utilização de energia.
  • Também faz comparações com referências úteis, como condições meteorológicas e casas semelhantes.
  • Também oferecemos um custo energético e uma vista de utilização por fatura, ano ou dia. Isto pode ajudá-lo a compreender quanta energia está a utilizar durante diferentes períodos de tempo.

O Guia de Ação Energética da PG&E pode ajudá-lo a:

  • Comprar de forma mais inteligente
  • Reduza o consumo de energia
  • Poupe em contas mensais
  • Encontrar descontos disponíveis
  • Pesquise e compare produtos economizadores de energia que se adaptam às suas necessidades e gama de preços
  • Descubra programas de poupança de dinheiro

 

Inicie sessão na sua conta para obter mais ideias para reduzir o consumo de energia da sua casa.

Mais formas de gerir os seus alertas

Atualize a forma como recebe os seus alertas

Inicie sessão na sua conta para atualizar:

  • O número de alertas que recebe
  • Como os recebe (e-mail, mensagem de texto ou mensagem de telefone)
  • Quem mais os recebe

Exclusão dos Alertas de Previsão de Faturação

Cancele a inscrição em qualquer altura selecionando "desligado" no próximo Alerta de Previsão de Faturação. Irá aparecer a cinzento e dizer "desligado" quando não estiver ativo.