ធនធានសេវាកម្មអតិថិជនងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សវ័យ
PG&E បាន បង្កើត កម្មវិធី ពិសេស ឧបករណ៍ និង លក្ខណៈ អនឡាញ ដែល អតិថិជន ជាន់ ខ្ពស់ អាច រក ឃើញ ជា ពិសេស មាន ប្រយោជន៍ ។ គ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក, បន្ថយអត្រាការប្រាក់របស់អ្នក, សន្សំសំចៃថាមពលនិងច្រើនទៀត.
សំខាន់
ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789។
- ជំនួយសម្រាប់មនុស្សចំណាស់
- ជំនួយសម្រាប់មិត្តរួមបន្ទប់
- ជំនួយសម្រាប់គ្រួសារ
បោះពុម្ពឯកសារចម្លងនៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក
ចុះហត្ថលេខាទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ មើល និង បោះពុម្ព សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ។
ពិនិត្យ មើល តុល្យភាព គណនី របស់ អ្នក
មើលតុល្យភាពរបស់អ្នក។ គ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកតាមអនឡាញ។
ស្នើសុំ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ បោះពុម្ព ធំ ឬ Braille
ដើម្បីស្នើសុំសេចក្តីព្រាងច្បាប់បោះពុម្ពធំ ឬសេចក្តីព្រាងច្បាប់ Braille សូមទូរស័ព្ទមកលេខ 1-800-743-5000។
ហេតុអ្វី បាន ជា សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ខ្ពស់ ឬ ទាប ជាង នេះ ?
សូម ប្រៀបធៀប សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ បច្ចុប្បន្ន របស់ អ្នក ទៅ នឹង ការ បង់ ថ្លៃ ពី មុន ។ រក ឃើញ មូលហេតុ ដែល អាច ធ្វើ ទៅ បាន ដែល ចំនួន នេះ បាន ផ្លាស់ ប្ដូរ ។
ស្វែងរកផែនការអត្រាល្អបំផុត
ស្វែងយល់ពីផែនការអត្រា PG&E។ ជ្រើសរើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។ Sign in and select "Compare Rate Plan"។
ផ្តល់ ឲ្យ នរណា ម្នាក់ ចូល ដំណើរ ការ គណនី របស់ អ្នក
អតិថិជន PG&E អាច អញ្ជើញ មនុស្ស ដែល ពួកគេ ទុកចិត្ត ដើម្បី គ្រប់គ្រង គណនី របស់ ពួកគេ ជាមួយ ពួកគេ ។ ចុះហត្ថលេខាទៅក្នុង accont របស់អ្នកដើម្បីផ្តល់មួយកម្រិតបីនៃការចូលដំណើរការ:
- ការ ចូល ដំណើរ ការ ពេញលេញ
- ការ ចូល ដំណើរ ការ ខ្ពស់
- ការ ចូល ដំណើរ ការ ទាប
ដក នរណា ម្នាក់ ចេញ ពី គណនី របស់ អ្នក
អតិថិជន PG&E អាច អញ្ជើញ មនុស្ស ដែល ពួកគេ ទុកចិត្ត ដើម្បី គ្រប់គ្រង គណនី របស់ ពួកគេ ជាមួយ ពួកគេ ។ ដើម្បី យក ការ ចូល ដំណើរ ការ ចេញ ចុះ ហត្ថលេខា ក្នុង គណនី របស់ អ្នក ។
សេចក្តីជូនដំណឹង របស់ភាគីទីបី
សូម ប្រាកដ ថា មិត្ត ភក្តិ ឬ សាច់ ញាតិ ទទួល បាន ការ ជូន ដំណឹង ប្រសិន បើ អ្នក ខក ខាន បង់ ថ្លៃ ថវិកា ។
កម្មវិធីអត្រាតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (California Alternate Rates for Energy (CARE)
ប្រសិនបើអ្នកបំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំអំពីប្រាក់ចំណូល អ្នកអាចទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែចាប់ពី 20% ឡើងទៅលើហ្គាស និងអគ្គិសនី។
Medical Baseline Program
ជំនួយសម្រាប់អតិថិជនអ្នកស្រុកដែលពឹងផ្អែកលើថាមពលអគ្គិសនីសម្រាប់តម្រូវការវេជ្ជសាស្រ្តជាក់លាក់។
យោបល់ ដើម្បី បន្ថយ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ ផ្ទះ របស់ អ្នក
សូម យក ការ ត្រួត ពិនិត្យ ថាមពល ផ្ទះ ដោយ ឥត គិត ថ្លៃ 5 នាទី ដើម្បី រៀន វិធី ងាយ ស្រួល ដើម្បី សន្សំ ថាមពល នៅ ផ្ទះ និង បន្ថយ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ។
មាន PG&E check your appliances
ចុះឈ្មោះចូលគណនីរបស់អ្នក។ ចូលទៅកាន់ផ្នែកដែលមានស្លាកថា "ការស្នើសុំសេវាកម្ម" នៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃទំព័រគេហទំព័រ។ កាលវិភាគ និងការណាត់ជួប។
ព័ត៌មានអំពីគ្រាអាសន្ន
ឧស្ម័នក្លិនក្រអូប?
- ចាកចេញពីតំបន់នោះ ហើយទូរសព្ទទៅលេខ 9-1-1។
មើល ខ្សែ ភ្លើង ចុះ ក្រោម ?
- Call 9-1-1 រួច PG&E នៅ 1-800-743-5000។
ធនធាននៃផ្តាច់ចរន្តអគ្គិសនី
ធនធាន ដើម្បី ជួយ អ្នក កាត់ បន្ថយ ផល ប៉ះ ពាល់ នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី ត្រៀម ខ្លួន និង រក្សា សុវត្ថិភាព ។
ជំនួយ និងការត្រៀមខ្លួនពេលដាច់ភ្លើង
សូម ត្រៀម ខ្លួន សម្រាប់ ការ ដាច់ ចរន្ត និង ទទួល បាន ការ គាំទ្រ ។
ចែករំលែកការទទួលខុសត្រូវចំពោះសេចក្តីព្រាងច្បាប់របស់អ្នក
តើ អ្នក មាន មិត្ត រួម បន្ទប់ ដែរ ឬ ទេ ? សូម ពិនិត្យ មើល ឧបករណ៍ និង កម្មវិធី ដែល មាន ប្រយោជន៍ របស់ យើង សម្រាប់ ការ ចែក រំលែក ការ ទទួល ខុស ត្រូវ ចំពោះ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ នេះ ។
យោបល់ សម្រាប់ ការ ចែកចាយ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ នេះ
- គណបក្សមួយទទួលខុសត្រូវ។ ប្រសិន បើ មិត្ត រួម បន្ទប់ ម្នាក់ ទទួល ខុស ត្រូវ ចំពោះ ការ ប្រមូល ប្រាក់ និង ការ បង់ ប្រាក់ ជំនួស ឲ្យ គ្រួសារ សូម ប្រាកដ ថា មិត្ត រួម បន្ទប់ ទាំង អស់ មើល ឃើញ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ នេះ ជា រៀង រាល់ ខែ ។
- ការទទួលខុសត្រូវរួម។ បន្ថែម ឈ្មោះ របស់ មិត្ត រួម បន្ទប់ នីមួយៗ ទៅ ក្នុង គណនី ដើម្បី ឲ្យ មនុស្ស គ្រប់ គ្នា ត្រូវ បង់ ថ្លៃ ថវិកា ឲ្យ បាន ទាន់ ពេល និង ដឹង ពី ចំនួន ថាមពល ដែល បាន ប្រើ ។
ចាប់ផ្ដើម បញ្ឈប់ ឬ ផ្ទេរ សេវា របស់ អ្នក
វាងាយស្រួល. អតិថិជន ថ្មី ឬ មាន ស្រាប់ គ្រាន់ តែ ត្រូវ ផ្តល់ ព័ត៌មាន មួយ ចំនួន ដើម្បី ចាប់ ផ្តើម ។
បន្ថែម ឬ ដក មិត្ត រួម បន្ទប់ ចេញ
ដើម្បី បន្ថែម ឬ ដក នរណា ម្នាក់ ចេញ ពី គណនី របស់ អ្នក សូម ទូរស័ព្ទ ទៅ 1-800-743-5000។ ប្រសិន បើ នរណា ម្នាក់ ថ្មី កំពុង ផ្លាស់ទី ក្នុង ៖
- អនុញ្ញាត ឲ្យ ពួក គេ ទទួល បាន ព័ត៌មាន អំពី គណនី ឬ
- អនុញ្ញាតឲ្យពួកគេទទួលខុសត្រូវផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគណនី
សេចក្តីជូនដំណឹង របស់ភាគីទីបី
សូម ប្រាកដ ថា មិត្ត ភក្តិ ឬ សាច់ ញាតិ ទទួល បាន ការ ជូន ដំណឹង ប្រសិន បើ អ្នក ខក ខាន បង់ ថ្លៃ ថវិកា ។
តើ នរណា ជា អ្នក ទទួល ខុស ត្រូវ ផ្នែក ហិរញ្ញ វត្ថុ ចំពោះ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ នេះ ?
មនុស្ស ពេញ វ័យ ពីរ នាក់ ឬ ច្រើន ជាង នេះ ដែល រស់ នៅ ទី តាំង ដូច គ្នា នេះ ទទួល ខុស ត្រូវ រួម គ្នា ចំពោះ ការ បង់ ថ្លៃ ទាំង អស់ សម្រាប់ ថាមពល ដែល ផ្គត់ផ្គង់ ។ សម្រាប់ ព័ត៌មាន បន្ថែម សូម យោង ទៅ ផ្នែក កម្មវិធី B នៃ ច្បាប់ 3 នៃ ពន្ធ អគ្គិសនី របស់ យើង ។
ការត្រួតពិនិត្យលើសេចក្តីព្រាងច្បាប់របស់អ្នក
ត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីទូទាត់ប្រាក់? កំពុងស្វែងរកកម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ? ចង់ ចុះ ហត្ថលេខា លើ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ ថវិកា? សូម យើង ជួយ អ្នក គ្រប់ គ្រង របៀប ដែល អ្នក បង់ ថ្លៃ ថវិកា របស់ អ្នក ។
បង្កើតការទូទាត់ឡើងវិញ
កុំ បារម្ភ ពី ការ បាត់ បង់ ការ បង់សង នោះ ទេ ។ ចុះហត្ថលេខាទៅក្នុងគណនី PG&E របស់អ្នកហើយរៀបចំការទូទាត់ស្វ័យប្រវត្តិពីគណនីធនាគាររបស់អ្នក។
ទទួលដំណឹង PG&E
ទទួល បាន ការ ដាច់ ចរន្ត ឥត គិត ថ្លៃ ថាមពល ការ បង់ ប្រាក់ ការ បង់ ប្រាក់ ឬ ការ ជូន ដំណឹង ជំនួយ ផ្សេងៗ ដោយ៖
- ទូរស័ព្ទ
- សារជាអក្សរ
- អ៊ីមែ៉ល
អត្រាតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋ California (CARE)
ប្រសិនបើអ្នកបំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំអំពីប្រាក់ចំណូល អ្នកអាចទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែចាប់ពី 20% ឡើងទៅលើហ្គាស និងអគ្គិសនី។
ស្ថិតនៅលើថវិកាជាមួយនឹងការព្យាករណ៍វិក័្កយបត្រ
សូម ប្រុង ប្រយ័ត្ន ប្រសិន បើ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ត្រូវ បាន រំពឹង ថា នឹង លើស ចំនួន ដែល អ្នក ជ្រើស ។
ផែនទីដាច់ភ្លើង
ទទួល បាន ស្ថាន ភាព នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី ដែល បាន គ្រោង ទុក និង មិន បាន គ្រោង ទុក បច្ចុប្បន្ន ។
សេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់គ្រួសារ និងគ្រួសារធំ
ស្វែងរកឧបករណ៍និងសេវាកម្មដែលនឹងជួយក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគណនី PG&E របស់ខ្លួន, សន្សំពេលវេលានិងប្រាក់.
ទៅ គ្មាន ក្រដាស
មើល, បង់ប្រាក់និងបោះពុម្ពរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នកនៅលើបណ្ដាញ. ចុះ ហត្ថលេខា ក្នុង គណនី របស់ អ្នក ដើម្បី រៀបចំ ការ បង់សង ដែល កើត ឡើង ដដែល ៗ ។
វិក្កយបត្រថវិកា
ជៀសវាងការ កើន ឡើង ធំ ៗ ក្នុង ការ បង់ ថ្លៃ របស់ អ្នក ។ ការ ចេញ វិក្ក័យបត្រ ថវិកា ជា មធ្យម ចេញ ពី ថ្លៃ ថាមពល របស់ អ្នក សម្រាប់ ការ បង់ ប្រាក់ ប្រចាំ ខែ ដែល អាច ព្យាករណ៍ បាន ច្រើន ជាង នេះ ។
រៀបចំ ការ បង់ ថ្លៃ ស្វ័យ ប្រវត្តិ
ជ្រើស ពេល អ្នក ចង់ បាន សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ដែល បាន បង់ ថ្លៃ ។ កំណត់ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់អតិបរមា។
សេវាកម្ម ភាសា និង ជំនួយ
រកធនធានជាភាសាដទៃ។ ស្វែងរកសេវាកម្មជំនួយសម្រាប់អតិថិជនដែលមានភាពថ្លង់ ពិបាកស្តាប់ អន់ចិត្ត ឬអ្នកដែលរស់នៅដោយពិការភាពក្នុងការនិយាយ។
ផែនទីដាច់ភ្លើង
ទទួល បាន ស្ថាន ភាព នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី ដែល បាន គ្រោង ទុក និង មិន បាន គ្រោង ទុក បច្ចុប្បន្ន ។
សេចក្តីជូនដំណឹង របស់ភាគីទីបី
PG&E អាច ជូន ដំណឹង ដល់ សមាជិក គ្រួសារ ឬ មិត្ត ភក្តិ ពេល សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក យឺត ឬ មិន បាន បង់ ថ្លៃ ។
ប្រៀបធៀប ជម្រើស អត្រា ផ្ទះ
យល់ ពី ជម្រើស អត្រា របស់ អ្នក ដើម្បី ជ្រើសរើស ផែនការ ដែល ល្អ បំផុត សម្រាប់ អ្នក ។
ផ្តល់ ឲ្យ នរណា ម្នាក់ ចូល ដំណើរ ការ គណនី របស់ អ្នក
អតិថិជន PG&E អាច អញ្ជើញ មនុស្ស ដែល ពួកគេ ទុកចិត្ត ដើម្បី គ្រប់គ្រង គណនី របស់ ពួកគេ ជាមួយ ពួកគេ ។ ចុះហត្ថលេខាទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកដើម្បីផ្តល់ការចូលដំណើរការមួយក្នុងកម្រិតបី:
- ការ ចូល ដំណើរ ការ ពេញលេញ
- ការ ចូល ដំណើរ ការ ខ្ពស់
- ការ ចូល ដំណើរ ការ ទាប
លិខិត Proof-of-service
ដើម្បីស្នើសុំលិខិតបញ្ជាក់ការផ្តល់សេវា៖
- ចុះហត្ថលេខាទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។
- ជ្រើស "ប្រវត្តិ ទូទាត់ ប្រាក់ បញ្ញើ " ។
- ជ្រើសយក "លិខិតយោងការបង់ប្រាក់"។
ស្ដារ សេវា ផ្ដាច់ របស់ អ្នក ឡើង វិញ
តើ សេវា របស់ អ្នក ត្រូវ បាន ផ្តាច់ ដោយសារ តែ ការ មិន បង់ ថ្លៃ ឬ ទេ ? តើ គណនី របស់ អ្នក ឥឡូវ នេះ មាន បច្ចុប្បន្ន ឬ ទេ ? Call 1-800-743-5000 ដើម្បីស្តារសេវាឡើងវិញ។
- អ្នក ក៏ អាច ធ្វើ ការ បង់សង និង មាន សេវា ស្តារ ឡើង វិញ ផង ដែរ ។
ទទួលដំណឹងយឺត?
- ប្រសិន បើ ការ ជូន ដំណឹង របស់ អ្នក មិន ទាន់ ផុត កំណត់ សូម រៀបចំ ការ បង់សង ដើម្បី ចៀសវាង ការ ផ្អាក សេវា ។
- ប្រសិន បើ ការ ជូន ដំណឹង របស់ អ្នក បាន ផុត កំណត់ សូម បង់សង ឲ្យ បាន ឆាប់ តាម ដែល អាច ធ្វើ ទៅ បាន ។
ការត្រួតពិនិត្យលើសេចក្តីព្រាងច្បាប់របស់អ្នក
ត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីទូទាត់ប្រាក់? កំពុងស្វែងរកកម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ? ចង់ ចុះ ហត្ថលេខា លើ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ ថវិកា? សូម យើង ជួយ អ្នក គ្រប់ គ្រង របៀប ដែល អ្នក បង់ ថ្លៃ ថវិកា របស់ អ្នក ។
ទទួល បាន ការ បញ្ចុះ តម្លៃ ថេរ ឬ ប្រាក់ ចំណូល ទាប
គ្រួសារ របស់ អ្នក អាច មាន លក្ខណៈ សម្បត្តិ គ្រប់ គ្រាន់ សំរាប់ ការ ថយ ចុះ ប្រចាំ ខែ 20 % ឬ ច្រើន ជាង នេះ ទៅ លើ ឧស្ម័ន និង អគ្គិសនី ។
ជំនួយ ទូទាត់
យើងផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីដែលអាចជួយឲ្យអ្នកបង់ប្រាក់សម្រាប់ថាមពលរបស់អ្នកនៅពេលមានការលំបាកភ្លាមៗរួមមាន៖
- ជំនួយតែមួយលើក
- ជំនួយរយៈពេលវែង
- ការរៀបចំការទូទាត់
កម្មវិធី ប្រសិទ្ធិភាព ថាមពល សម្រាប់ ផ្ទះ របស់ អ្នក
សូម មើល ថា តើ អ្នក មាន លក្ខណៈ សម្បត្តិ គ្រប់ គ្រាន់ សម្រាប់ កម្មវិធី ដើម្បី សម នឹង ផ្ទះ និង របៀប រស់ នៅ របស់ គ្រួសារ អ្នក ឬ ទេ ។ ស្វែងយល់ពីកម្មវិធី PG&E ដើម្បីចាប់ផ្តើមសន្សំសំចៃថាមពលនិងប្រាក់។
យក ការ ពិនិត្យ ថាមពល ផ្ទះ ៥ នាទី
សូម ឆ្លើយ សំណួរ មូលដ្ឋាន មួយ ចំនួន អំពី ទម្លាប់ ផ្ទះ និង របៀប រស់ នៅ របស់ អ្នក ។ អ្នក នឹង រៀន វិធី ងាយ ស្រួល ដើម្បី សន្សំ ថាមពល នៅ ក្នុង ផ្ទះ របស់ អ្នក និង បន្ថយ ការ បង់ ថ្លៃ របស់ អ្នក ។
Rebates សម្រាប់ ផលិតផល ថ្មី
ពី កំដៅ ឆ្លាត ទៅ បូម អាង ទៅ ម៉ាស៊ីន កំដៅ ទឹក និង ច្រើន ជាង នេះ ។ ស្វែង យល់ ពី អ្វី ដែល មាន សិទ្ធិ ទទួល បាន ការ សង វិញ បន្ទាប់ មក អនុវត្ត តាម ប្រព័ន្ធ អ៊ីនធឺណិត យ៉ាង ងាយ ស្រួល ។
មាន PG&E check your appliances
ដើម្បីកំណត់កាលវិភាគនៃការណាត់ជួប៖
- ចុះឈ្មោះចូលគណនីរបស់អ្នក។
- ចូលទៅកាន់ផ្នែកដែលមានស្លាកថា "ការស្នើសុំសេវាកម្ម" នៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃទំព័រគេហទំព័រ។
សូមប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការបោកប្រាស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់
សូម រក្សា ខ្លួន អ្នក ឲ្យ មាន សុវត្ថិភាព ដោយ ដឹង ថា ការ បោក បញ្ឆោត ទូរស័ព្ទ និង អ៊ីម៉ែល កំពុង បន្ត និង ផ្លាស់ ប្ដូរ ។
ចំណាំ: PG&E នឹងមិនសុំព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកតាមរយៈទូរស័ព្ទឡើយ។
ធនធាន បន្ថែម ដើម្បី គ្រប់គ្រង គណនី របស់ អ្នក
ទទួលការជូនដំណឹងអំពីថាមពល
៤. ការត្រួតពិនិត្យលើអត្រាការប្រាក់ថាមពលរបស់អ្នកដោយមានការជូនដំណឹងពីថាមពល។
ការ ចូល ដំណើរ ការ មួយ ដង
ចូលទៅកាន់សំណុំកំណត់នៃសេវាកម្ម PG&E រួមទាំងការដាក់ប្រាក់តាមអនឡាញ។ គ្មាន username ឬ password ត្រូវការ។
អ្នកជួលកុងទ័របន្ត
ស្វែងយល់អំពីរបៀបដែលការវាស់រងធ្វើការ, របៀបបង់ប្រាក់ឧស្ម័ននិងចរន្តអគ្គិសនីរបស់អ្នកនិងច្រើនទៀត.