សំខាន់

ប្រៀបធៀបវិក្កយបត្រ & មើលការប្រើប្រាស់ថាមពល

ទិន្នន័យការប្រើប្រាស់ថាមពលសម្រាប់ផ្ទះ ឬអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកដើម្បីមើលប្រវត្តិប្រើប្រាស់។

ប្រៀបធៀបវិក្កយបត្រឧស្ម័ន និងអគ្គិសនីរបស់អ្នក។

  • ប្រៀបធៀបខែបច្ចុប្បន្នទៅខែមុនដោយ៖
    • ថ្លៃអគ្គិសនី
    • តម្លៃឧស្ម័ន
    • ការចំណាយសរុប
  • ប្រៀបធៀបខែបច្ចុប្បន្នទៅខែដូចគ្នានៃឆ្នាំមុន។
  • ស្វែងយល់ពីមូលហេតុដែលការគិតថ្លៃខែនេះខ្ពស់ ឬទាបជាងវិក្កយបត្រមុនរបស់អ្នក។

មើលការប្រើប្រាស់ថាមពល

  • មើលទិន្នន័យការប្រើប្រាស់ថាមពល និងតម្លៃរបស់អ្នកដោយ៖ 
    • លោក Bill
    • ខែ
    • ម៉ោង
  • ប្រៀបធៀបការប្រើប្រាស់របស់អ្នកជាមួយអាកាសធាតុ និងសីតុណ្ហភាព។ មើលពីរបៀបដែលការប្រែប្រួលតាមរដូវប៉ះពាល់ដល់លំនាំការប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
  • ក្នុងអំឡុងពេល SmartRate™ SmartDays™ ឬ Peak Day Pricing Event Days សូមពិនិត្យមើល៖
    • ការប្រើប្រាស់ម៉ោងព្រឹត្តិការណ៍
    • ការប្រើប្រាស់នៅលើកំពូល
    • ការប្រើប្រាស់កំពូលផ្នែក
    • ការប្រើប្រាស់ក្រៅកំពូល

ប្រៀបធៀបការប្រើប្រាស់លំនៅដ្ឋាន

ប្រៀបធៀបការប្រើប្រាស់អាជីវកម្ម

ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកដើម្បី៖

  • មើលតម្លៃអគ្គិសនី និងឧស្ម័ន និងចំនួនប្រើប្រាស់ និងនិន្នាការដោយ៖
    • ថ្ងៃ
    • សប្តាហ៍
    • ខែ
    • ឆ្នាំ
  • ប្រៀបធៀបវិក័យប័ត្រនិងយល់ពីមូលហេតុដែលការចំណាយបានផ្លាស់ប្តូរ
  • វិភាគអត្រាការប្រាក់ដើម្បីស្វែងរកអត្រាអគ្គិសនីដែលមានសក្តានុពលតិចជាង
  • រៀនវិធីដើម្បីសន្សំសំចៃលើការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងការចំណាយ
  • ទាញយកការប្រើប្រាស់ចន្លោះពេលអគ្គិសនី 15 នាទី និងការប្រើប្រាស់ឧស្ម័នប្រចាំថ្ងៃ

ត្រូវការគណនីអនឡាញ?

ដើម្បីបង្កើតគណនីអនឡាញ អ្នកនឹងត្រូវការ៖

  • លេខគណនីរបស់អ្នក
  • លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក
  • លេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់អ្នក

ការងារថែទាំម៉ែត្រឧស្ម័ន

 

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ យើងកំពុងធ្វើការងារថែទាំឧបករណ៍វាស់ឧស្ម័នសំខាន់ៗនៅទូទាំងតំបន់សេវាកម្មរបស់យើង។ ការងារនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការជំនួសឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងម៉ែត្រឧស្ម័ន។ ឧបករណ៍បញ្ជូនការប្រើប្រាស់ឧស្ម័នត្រឡប់ទៅបណ្តាញសុវត្ថិភាពរបស់ PG&E វិញ។ យើងកំពុងធ្វើការងារនេះដើម្បីធានាថាយើងអាចបន្តផ្តល់វិក្កយបត្រត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាដល់អតិថិជនរបស់យើង។

 

  • ការងារនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមិនគិតថ្លៃដល់អតិថិជន។
  • នាវិក PG&E នឹងអនុវត្តការងារនេះ។
  • ការងារនឹងចំណាយពេល 30 នាទី ឬតិចជាងនេះដើម្បីបញ្ចប់។
  • សេវាកម្មឧស្ម័នមិនគួរត្រូវបានរំខាន។
  • ការចូលប្រើម៉ែត្រដោយសុវត្ថិភាព និងច្បាស់លាស់គឺចាំបាច់។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចចូលប្រើម៉ែត្របានទេ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-0263 ដើម្បីរៀបចំការណាត់ជួប។

 

តើការងារនេះទាក់ទងនឹងបញ្ហាសុវត្ថិភាពដែរឬទេ?

ការងារនេះមិនមែនដោយសារតែបញ្ហាសុវត្ថិភាពទេ។ វាជាការងារថែទាំដ៏សំខាន់ដែលយើងកំពុងធ្វើដើម្បីធានាថាអតិថិជនបន្តទទួលបានវិក្កយបត្រទាន់ពេលវេលា និងត្រឹមត្រូវ។

 

តើខ្ញុំត្រូវការនៅផ្ទះដើម្បីបញ្ចប់ការងារដែរឬទេ?

អ្នកមិនចាំបាច់នៅផ្ទះសម្រាប់ការងារនេះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងស្នើសុំឱ្យអ្នកដកឧបសគ្គណាមួយដូចជាច្រកទ្វារចាក់សោ និងសត្វឆ្កែដែលមិនមានការរឹតបន្តឹង។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចចូលប្រើម៉ែត្ររបស់អ្នកបានទេ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-0263 ដើម្បីរៀបចំការណាត់ជួប។

 

តើការងារនេះចាំបាច់ទេ ហើយបើដូច្នេះ ហេតុអ្វី?

បាទ ការងារថែទាំដ៏សំខាន់នេះគឺចាំបាច់សម្រាប់ឧបករណ៍របស់យើងដើម្បីបន្តដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ វានឹងធានាថាយើងអាចបន្តផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវវិក្កយបត្រត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា។

 

តើការងារនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់វិក័យប័ត្រ PG&E របស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

ក្នុងករណីខ្លះ ឧបករណ៍នៅលើម៉ែត្រឧស្ម័នអាចឈប់ទំនាក់ទំនងជាមួយបណ្តាញសុវត្ថិភាពរបស់ PG&E ។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង ឧបករណ៍វាស់ឧស្ម័ននឹងបន្តកត់ត្រាការប្រើប្រាស់ឧស្ម័នឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនអាចទទួលបានវិក័យប័ត្រជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ឧស្ម័នប៉ាន់ស្មាន ឬវិក្កយបត្រពន្យាពេលដែលរួមបញ្ចូលការប្រើប្រាស់ឧស្ម័នច្រើនជាងមួយខែ។ នៅពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានជំនួស វិក្កយបត្រធម្មតានឹងបន្ត។

បន្ថែមទៀតនៅលើវិក័យប័ត្ររបស់អ្នក

ជម្រើសគម្រោងអត្រាការប្រាក់

អត្រាអគ្គិសនីអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើ៖

  • អាកាសធាតុរបស់អ្នក
  • ការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក
  • កត្តាផ្សេងទៀត 

ការជូនដំណឹងថាមពល

ការពារការភ្ញាក់ផ្អើលនៃវិក័យប័ត្រខ្ពស់. ទទួលបានការជូនដំណឹងនៅពេលដែលអ្នកកំពុងស្ថិតក្នុងល្បឿនដើម្បីលើសពីថវិកាថាមពលរបស់អ្នក។

ទាក់ទងយើង

ទទួលបានការគាំទ្រអតិថិជន និងចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅ។