Comparar facturas y ver el uso de energía

• El trabajo se llevará a cabo sin coste alguno para el cliente.
• Los equipos de PG&E realizarán este trabajo.
• El trabajo tardará 30 minutos o menos en completarse.
• El servicio de gas no debe interrumpirse.
• Se necesita un acceso seguro y claro al medidor. Si no podemos acceder al medidor, llame al 1-866-743-0263 para programar una cita.

¿Está este trabajo relacionado con un problema de seguridad?

Este trabajo no se debe a un problema de seguridad. Es un trabajo de mantenimiento importante que estamos realizando para garantizar que los clientes sigan recibiendo facturas oportunas y precisas.

¿Tengo que estar en casa para que se complete el trabajo?

No es necesario que esté en casa para este trabajo. Sin embargo, le pedimos que elimine cualquier obstrucción, como puertas cerradas con llave y perros sin restricciones. Si no podemos acceder a su medidor, llame al 1-866-743-0263 para concertar una cita.

¿Es necesario este trabajo y, si es así, por qué?

Sí, este importante trabajo de mantenimiento es necesario para que nuestro equipo siga funcionando correctamente. Esto garantizará que podamos seguir proporcionando a los clientes facturas precisas y oportunas.

¿Cómo afectará este trabajo a mi factura de PG&E?

En algunos casos, el dispositivo del medidor de gas puede dejar de comunicarse con la red segura de PG&E. Si esto sucede, el medidor de gas continuará registrando con precisión el uso de gas. Sin embargo, los clientes pueden recibir una factura con el uso estimado de gas o una factura retrasada que incluye más de un mes de uso de gas. Una vez sustituido el dispositivo, se reanudará la facturación regular.