Lưu ý: Máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
PG&E đã phát triển các chương trình, công cụ và tính năng trực tuyến chuyên biệt mà khách hàng cao cấp có thể thấy đặc biệt hữu ích. Quản lý tài khoản của bạn, giảm hóa đơn, tiết kiệm năng lượng và hơn thế nữa.
Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn. Xem và in hóa đơn của bạn.
Xem số dư của quý vị. Quản lý tài khoản của bạn trực tuyến.
Để yêu cầu hóa đơn in cỡ lớn hoặc hóa đơn chữ nổi Braille, hãy gọi 1-800-743-5000.
So sánh hóa đơn hiện tại của quý vị với các hóa đơn trước đó. Khám phá các lý do có thể có tại sao số tiền đã thay đổi.
Khám phá các kế hoạch mức giá của PG&E. Chọn sản phẩm tốt nhất cho bạn. Đăng nhập và chọn "So sánh Kế hoạch Giá".
Khách hàng của PG&E có thể mời những người mà họ tin tưởng quản lý tài khoản của họ với họ. Đăng nhập vào accont của bạn để cấp một trong ba cấp độ truy cập:
Khách hàng của PG&E có thể mời những người mà họ tin tưởng quản lý tài khoản của họ với họ. Để xóa quyền truy cập, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Đảm bảo bạn bè hoặc người thân nhận được thông báo nếu quý vị bỏ lỡ việc thanh toán hóa đơn.
Nếu đáp ứng các hướng dẫn về thu nhập, bạn có thể được giảm giá hàng tháng từ 20% trở lên đối với khí đốt và điện.
Giúp những khách hàng cư dân phụ thuộc vào năng lượng cho các nhu cầu y tế nhất định.
Khám sức khỏe tại nhà miễn phí trong 5 phút để tìm hiểu các cách dễ dàng để tiết kiệm năng lượng tại nhà và giảm hóa đơn.
Đăng nhập vào tài khoản của quý vị. Đi đến phần có nhãn "Yêu cầu Dịch vụ" ở bên trái của trang web. Lên lịch và cuộc hẹn.
Có mùi khí không?
Bạn có thấy đường dây điện bị hỏng không?
Các nguồn lực giúp bạn giảm tác động của mất điện, chuẩn bị và giữ an toàn.
Hãy chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.
Bạn có bạn cùng phòng không? Xem các công cụ và chương trình hữu ích của chúng tôi để chia sẻ trách nhiệm đối với hóa đơn.
Thật dễ dàng. Khách hàng mới hoặc hiện tại chỉ cần cung cấp một vài thông tin để bắt đầu.
Để thêm hoặc xóa ai đó khỏi tài khoản của quý vị, hãy gọi 1-800-743-5000. Nếu có người mới chuyển đến:
Đảm bảo bạn bè hoặc người thân nhận được thông báo nếu quý vị bỏ lỡ việc thanh toán hóa đơn.
Hai hoặc nhiều người lớn sống ở cùng một địa điểm cùng chịu trách nhiệm về tất cả các hóa đơn năng lượng được cung cấp. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Phần Ứng dụng B của Quy tắc 3 của Biểu thuế Điện của chúng tôi.
Bạn cần thêm thời gian để thanh toán? Bạn đang tìm kiếm một chương trình hỗ trợ tài chính? Bạn muốn đăng ký Lập hóa đơn Ngân sách? Hãy để chúng tôi giúp quý vị quản lý cách quý vị thanh toán hóa đơn của mình.
Đừng bao giờ lo lắng về việc bỏ lỡ một khoản thanh toán. Đăng nhập vào tài khoản PG&E của bạn và thiết lập các khoản tự động thanh toán từ tài khoản ngân hàng của bạn.
Nhận thông báo miễn phí về mất điện, năng lượng, lập hóa đơn, thanh toán hoặc các thông báo hữu ích khác bằng cách:
Nếu đáp ứng các hướng dẫn về thu nhập, bạn có thể được giảm giá hàng tháng từ 20% trở lên đối với khí đốt và điện.
Nhận thông báo nếu hóa đơn của quý vị dự kiến vượt quá số tiền quý vị chọn.
Nhận trạng thái mất điện theo kế hoạch và ngoài kế hoạch hiện tại.
Tìm các công cụ và dịch vụ sẽ giúp gia đình quý vị quản lý tài khoản PG&E, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Xem, thanh toán và in báo cáo năng lượng của bạn trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn để thiết lập thanh toán định kỳ.
Tránh các hóa đơn tăng đột biến. Lập hóa đơn ngân sách tính trung bình các hóa đơn năng lượng của bạn cho các khoản thanh toán hàng tháng dễ dự đoán hơn.
Chọn thời điểm quý vị muốn thanh toán hóa đơn của mình. Đặt số tiền thanh toán tối đa.
Tìm tài nguyên bằng các ngôn ngữ khác. Tìm các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng bị điếc, khiếm thính, khiếm thị hoặc những người bị khuyết tật về ngôn ngữ.
Nhận trạng thái mất điện theo kế hoạch và ngoài kế hoạch hiện tại.
PG&E có thể thông báo cho thành viên gia đình hoặc bạn bè khi hóa đơn của quý vị bị trễ hoặc chưa thanh toán.
Hiểu các tùy chọn mức giá của quý vị để chọn chương trình phù hợp nhất với quý vị.
Khách hàng của PG&E có thể mời những người mà họ tin tưởng quản lý tài khoản của họ với họ. Đăng nhập vào tài khoản của bạn để cấp một trong ba cấp độ truy cập:
Để yêu cầu thư chứng minh dịch vụ:
Dịch vụ của bạn có bị ngắt kết nối do không thanh toán không? Tài khoản của bạn hiện có cập nhật không? Gọi1-800-743-5000để khôi phục dịch vụ.
Bạn cần thêm thời gian để thanh toán? Bạn đang tìm kiếm một chương trình hỗ trợ tài chính? Bạn muốn đăng ký Lập hóa đơn Ngân sách? Hãy để chúng tôi giúp quý vị quản lý cách quý vị thanh toán hóa đơn của mình.
Gia đình quý vị có thể đủ điều kiện để được giảm giá hàng tháng từ 20% trở lên cho khí đốt và điện.
Chúng tôi cung cấp các chương trình có thể giúp quý vị thanh toán cho năng lượng của mình khi xảy ra khó khăn đột ngột, bao gồm:
Xem liệu quý vị có đủ điều kiện tham gia các chương trình phù hợp với nhà ở và lối sống của gia đình quý vị hay không. Tìm hiểu về các chương trình PG&E để bắt đầu tiết kiệm năng lượng và tiền bạc.
Trả lời một vài câu hỏi cơ bản về thói quen nhà cửa và lối sống của quý vị. Bạn sẽ học được những cách dễ dàng để tiết kiệm năng lượng trong nhà và giảm hóa đơn.
Từ bộ điều nhiệt thông minh đến máy bơm bể bơi đến máy nước nóng và hơn thế nữa. Tìm hiểu những gì đủ điều kiện để được giảm giá, sau đó dễ dàng nộp đơn trực tuyến.
Để lên lịch hẹn:
Giữ an toàn cho bản thân bằng cách nhận thức được rằng lừa đảo qua điện thoại và email đang diễn ra và luôn thay đổi.
Lưu ý:PG&E sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin tài chính của bạn qua điện thoại.
Kiểm soát hóa đơn năng lượng của bạn bằng các cảnh báo năng lượng.
Truy cập một bộ các dịch vụ PG&E hạn chế, bao gồm cả việc thanh toán trực tuyến. Không yêu cầu tên người dùng hoặc mật khẩu.
Tìm hiểu về cách thức hoạt động của đồng hồ đo phụ, cách thanh toán phí gas và điện năng của bạn và nhiều hơn nữa.