Nếu quý vị nhận được cuộc gọi hoặc email lừa đảo đáng ngờ, hãy liên hệ với PG&E.
Báo cáo cuộc gọi lừa đảo: Gửi Mẫu đơn Báo cáo Lừa đảo qua Điện thoại
Báo cáo email lừa đảo: Gửi email cho chúng tôi tới địa chỉ ScamReporting@pge.com
Khách hàng của PG&E có báo cáo lừa đảo qua điện thoại, trong đó các cuộc gọi hiển thị tên PG&E trên ID người gọi 1-800-743-5000. Hoặc người gọi có thể đưa ra tuyên bố sai sự thật là họ đại diện cho PG&E.
Các cuộc gọi lừa đảo có thể bao gồm:
Hãy cảnh giác vì những kẻ lừa đảo có thể ngụy tạo số điện thoại thực của họ hoặc chỉ tuyên bố là đại diện của PG&E. PG&E sẽ không thực hiện những cuộc gọi như vậy.
CHÚNG TÔI TUYỆT ĐỐI KHÔNG HỎI THÔNG TIN TÀI CHÍNH CỦA QUÝ VỊ QUA ĐIỆN THOẠI. Quý vị nên xử lý yêu cầu cung cấp thông tin tài chính giả mạo như vậy là hành vi lừa đảo.
Bộ phận An ninh Doanh nghiệp của PG&E sẽ xem xét mỗi than phiền lừa đảo để xem có bất kỳ đầu mối điều tra rõ ràng nào không.
Nếu quý vị nghi ngờ cuộc gọi đến từ PG&E, hãy gác máy và gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng của PG&E theo số: 1-833-500-SCAM (1-833-500-7226).
Lừa đảo nhắm đến khách hàng là doanh nghiệp Tây Ban Nha
Báo cáo hành vi lừa đảo qua điện thoại trong đó cảnh báo sẽ ngắt kết nối dịch vụ điện, trừ khi doanh nghiệp thanh toán thông qua thẻ tiền mặt trả trước, ví dụ như thẻ Green Dot. PG&E sẽ không thực hiện những cuộc gọi đó. Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu thanh toán ngay bằng thẻ tiền mặt trả trước qua điện thoại hoặc trực tiếp. Quý vị nên xử lý các yêu cầu tài chính như vậy là hành vi lừa đảo.
Khách hàng của PG&E báo cáo đã nhận được các email đáng ngờ có vẻ như là hóa đơn mà PG&E đã gửi. Những hóa đơn này là giả mạo và nên được xử lý như hành vi lừa đảo.
Nếu quý vị nhận được email lừa đảo đáng ngờ, hãy gửi email tới: ScamReporting@pge.com.
Nhận biết các dấu hiệu lừa đảo để tránh trở thành nạn nhân của âm mưu lừa đảo tiện ích.
