در صورت دریافت تماس تلفنی یا ایمیل مشکوک به کلاهبرداری، با PG&E تماس بگیرید.
گزارش کلاهبرداری تلفنی: ارسال فرم گزارشدهی کلاهبرداری تلفنی
گزارش کلاهبرداری ایمیلی: با ما به نشانی ScamReporting@pge.com تماس بگیرید
برخی مشترکان PG&E نوعی کلاهبرداری تلفنی را گزارش کردهاند که در آن بهجای شناسه تماسگیرنده PG&E 1-800-743-5000 نمایش داده میشود. همچنین، تماسگیرنده ممکن است خود را دروغا نماینده PG&E معرفی کند.
تماسهای فریبکارانه ممکن است شامل موارد زیر باشد:
توجه کنید که کلاهبرداران میتوانند شماره تلفن خود را پنهان کنند یا خود را نماینده PG&E معرفی نمایند. PG&E چنین تماسهایی برقرار نمیکند.
ما هرگز اطلاعات مالی شما را از طریق تلفن دریافت نمیکنیم. درخواستهای مالی کاذب، مانند این، باید کلاهبرداری تلقی شود.
«اداره امنیت شرکت» PG&E تکتک شکایات مربوط به کلاهبرداری را برای دستیابی به سرنخهای مهم بررسی میکند.
اگر مطمئن نیستید که تماس دریافتی از طرف PG&E برقرار شده است، تماس را قطع کنید و با خدمات مشترکان PG&E تماس بگیرید: 1-833-500-SCAM (1-833-500-7226).
کلاهبرداری از مشترکان تجاری هیسپانیک
کلاهبرداریهای تلفنی شامل ادعای قطع شدن برق در صورت عدم پرداخت قبض برق شرکت از طریق کارت نقدی پیشپرداخت، مانند کارت Green Dot، را گزارش کنید. PG&E چنین تماسهایی برقرار نمیکند. ما هرگز از طریق تماس تلفنی یا بهصورت حضوری خواستار پرداخت فوری وجه از طریق کارت نقدی پیشپرداخت نمیشویم. درخواستهای مالی کاذب این چنینی باید کلاهبرداری تلقی شود.
برخی مشترکان PG&E اعلام کردهاند که ایمیلهایی دریافت کردهاند که ظاهراً حاوی قبض PG&E بوده است. این قبضها ساختگی است و باید ابزار کلاهبرداری تلقی شود.
در صورت دریافت ایمیل کلاهبرداری، با نشانی زیر تماس بگیرید: ScamReporting@pge.com.
درست است! اواخر امسال، ویژگیهای جدیدی به حساب آنلاین PG&E شما اضافه خواهد شد، از جمله:
اولین باری که وارد سایت جدید میشوید، باید هویت خود را از طریق تماس تلفنی یا پیامک تأیید کنید.
ممکن است ایمیلی در مورد این تغییر دریافت کرده باشید. برای کمک به نشان دادن اینکه ایمیل از طرف PG&E است، نمونههایی را در اینجا قرار دادهایم:
نشانههای کلاهبرداری را بشناسید تا قربانی کلاهبرداری در حوزه خدمات همگانی نشوید.
