Planeamos uma PSPS quando condições climáticas severas puderem colocá-lo em risco de incêndio florestais:

• Baixa humidade
  
• Ventos fortes previstos
• Material seco no chão
• Vegetação próximo de linhas de energia
• Alertas de bandeira vermelha do National Weather Service
• Observações no local em tempo real 

Saiba mais sobre monitorização meteorológica

Áreas de alto risco de incêndio florestal

A California Public Utilites Commision (CPUC) categorizou as regiões de acordo com o risco de incêndio florestal.

As residências e as empresas em áreas de risco de incêndio florestal de Nível 2 e 3 têm maior probabilidade de enfrentar uma PSPS.

Nível 2: Uma área onde existe um risco elevado de incêndio florestal.

Nível 3: Uma área onde existe um risco extremo de incêndio florestal.

Consulte o mapa da CPUC e saiba mais sobre áreas de alta ameaça de incêndio, 

Sabemos que interrupções de energia são perturbadoras. Queremos ajudá-lo a preparar-se.

Faremos sempre o nosso melhor para alertá-lo antes de uma PSPS por e-mail, telefone e/ou mensagem de texto. 

Enviaremos alertas de PSPS o mais cedo possível, de dia e de noite, conforme necessário. Este é um requisito da California Public Utilities Commission. Se é titular de uma conta PG&E, não é necessário que se inscreva para receber alertas de PSPS. 

Nota: As previsões meteorológicas podem mudar. Tal poderá alterar o tempo de interrupção ou o número de clientes afetados. Por isso, em alguns casos poderemos não enviar o primeiro alerta até ao dia em que a energia é desligada. 

Alertas de endereço 

Os alertas de endereço podem alertá-lo sobre uma possível PSPS em qualquer endereço que seja importante para si ou para uma pessoa querida, como: 

• A escola da sua criança 
• A casa dos seus pais 
• O seu trabalho 
• Outras propriedades suas 
• Uma unidade de aluguer onde o proprietário paga a conta da PG&E 

Receba alertas de endereço para qualquer endereço por telefone e texto em vários idiomas.

Alertas de Medical Baseline e Vulnerable Customer 

Se depende de energia para fins de saúde e segurança, oferecemos alertas de PSPS adicionais. Tal pode incluir alertá-lo pessoalmente para garantir que esteja ciente de uma possível PSPS. 

• O Medical Baseline Program apoia as pessoas que dependem de energia para determinadas necessidades médicas.
• O Vulnerable Customer Status também apoia pessoas que dependem de energia para fins de saúde e segurança. Pode autocertificar-se se não for elegível para o Medical Baseline.

Inscreva-se no Medical Baseline Program

Inscreva-se no Vulnerable Customer Status

Alertas traduzidos 

Fornecemos informações sobre quando a energia será desligada e ligada novamente por telefone, e-mail e mensagem de texto. O serviço está disponível em inglês e 15 idiomas.

Trabalhamos com os nossos parceiros para realizar divulgação multilingue. Também pré-gravamos mensagens de alerta na American Sign Language (linguagem de sinais dos EUA) para atender pessoas surdas e com deficiência auditiva. 

Inscreva-se para receber alertas no seu idioma preferencial

Recursos gerais de assistência PSPS

Saiba mais sobre recursos de interrupção

Residential Outage Preparedness Guide (PDF)

Older adults Outage Preparedness Guide (PDF)

O que esperar durante uma PSPS

Download Your Guide to Public Safety Power Shutoffs (PDF)

Conheça os factos sobre PSPS

Download the Public Safety Power Shutoff fact sheet (PDF)

Encontre recursos PSPS em idiomas além do inglês

Aceda a recursos de tradução

Prepare-se para possíveis interrupções

Ver uma previsão de PSPS para 7 dias

Ajude os inquilinos a prepararem-se para uma PSPS

Download the master meter flyer (PDF)

Recursos para PSPS destinados a empresas

Prepare as suas instalações para possíveis interrupções

Business Outage Preparedness Guide (PDF)

Large business emergency preparedness checklist (PDF)

Garanta que a sua pequena empresa está preparada para possíveis interrupções

Emergency preparedness checklist for small and medium businesses (PDF)

Help your workplace prepare for power outages poster (PDF)

Certifique-se de que a sua frota de VE mantém os veículos críticos a funcionar quando a energia da rede elétrica, carregadores ou comunicações não estão disponíveis

Saiba mais sobre a resiliência da frota de VE

Encontre mais recursos para o ajudar a preparar-se para possíveis interrupções

PSPS preparedness checklist for businesses (PDF)

Critical Facility Customer Fact Sheet (PDF)

Para qualquer dúvida, entre em contacto com o Program Manager of Critical Facilities (Gestor do Programa de Instalações Críticas) em Businessadvisor@pge.com.

Quando visita a California do Norte e Central, a sua segurança é a nossa principal prioridade.

Durante condições climatéricas de incêndios florestais graves, a PG&E pode desligar temporariamente a energia para ajudar a reduzir o risco de incêndios florestais. Tal interrupção temporária é denominada Interrupção no Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública (Public Safety Power Shutoff (PSPS)).

Antes da sua viagem, verifique o endereço onde irá ficar.

Reveja as informações sobre interrupções e pergunte ao seu hotel, anfitrião de aluguer de férias ou fornecedor de alojamento sobre os seus planos de reserva. Embora estes cortes de energia sejam pouco frequentes, ajudam a proteger as comunidades locais e podem afetar os viajantes que ficam hospedados em hotéis, alugueres de férias ou outros alojamentos.

O que esperar

• Aviso prévio: Sempre que possível, a PG&E notificará o seu anfitrião com antecedência de uma PSPS. Mantenha-se em contacto com o seu fornecedor de alojamento para atualizações.
• Duração: As interrupções podem durar várias horas ou vários dias, dependendo das condições climatéricas e do tempo necessário para restaurar a energia em segurança.

O nosso objetivo é limitar as perturbações, garantindo a segurança.

Dicas para se preparar

Planear com antecedência pode fazer com que a sua viagem decorra de forma mais tranquila.

• Necessidades médicas: Se depender de equipamento médico, certifique-se de que tem uma fonte de alimentação de reserva ou outro plano em vigor. Contacte o seu anfitrião antes da sua viagem, para que possa preparar-se.
• Considerações sobre viagens: Consulte as companhias aéreas e os prestadores de serviços de transporte para obter atualizações sobre os serviços antes de se dirigir ao aeroporto.
• Contactos de emergência: Mantenha uma lista de números de telefone de emergência consigo, incluindo serviços locais como bombeiros e polícias e o seu fornecedor de alojamento.
• Mantenha-se informado:
  • Registe-se para receber alertas de endereço para ser notificado de interrupções na sua localização
  • Siga a PG&E nas redes sociais e consulte o nosso website para obter atualizações em tempo real:
    • @PGE4Me no X
    • @pacificgasandelectric no Instagram
    • Facebook
    • Newsroom PG&E Currents

Se uma PSPS afetar a sua estadia

• Verifique as informações de interrupção para a sua localização.
• Contacte o seu anfitrião sobre iluminação, água, carregamento do dispositivo e opções de alimentação de reserva.
• Carregue os seus dispositivos e guarde números de telefone importantes.

Durante um corte de energia

• Mantenha-se em contacto com o seu anfitrião para obter atualizações e informações.
• Veja o nosso mapa de interrupções para áreas afetadas e tempos de restauração estimados.
• Visite um Centro de Recursos Comunitários para obter suprimentos básicos, Wi-Fi, estações de carga e casas de banho acessíveis durante os eventos de PSPS.
• Reveja os Recursos de Preparação para Emergências para obter orientações adicionais.
• Siga e veja as nossas contas de redes sociais no Facebook ou Instagram para atualizações.