©2025 Pacific Gas and Electric Company
IMPORTANTE
Erro: O campo não pode ficar em branco.
Erro: Entrada inválida. Não use sinais de igual [=] ou dois pontos [:].
- Ainda precisa de ajuda? Tente o Centro de Ajuda.
- CARE. Descubra se se qualifica para um desconto.
- Medical Baseline [Linha de Assistência Médica]. Aprenda a candidatar-se.
- Descontos. Explore os descontos da PG&E para sua casa.
- Interrupções. Relate e visualize interrupções de energia elétrica.
- Empregos/carreiras. Saiba mais sobre empregos na PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Visão geral do programa
Se a sua saúde ou segurança ficaria em risco durante uma interrupção, e caso não se qualifique para o Medical Baseline Program, estamos aqui para o ajudar. Pode obter apoio ao inscrever-se no nosso Programa de Cliente Vulnerável Autoidentificado. Uma vez inscrito, o estado SIV permanecerá na sua conta durante um ano. A inscrição pode ser facilmente prolongada após a expiração.
O suporte inclui:
- Sensibilização e apoio proativos durante os cortes de energia para segurança pública (PSPS), grandes emergências e cortes de energia de vários dias
- A campainha toca ou terá um pendurante de porta da PG&E se não responder às notificações PSPS anteriores
- Aviso adicional antes da energia ser desligada devido a não pagamento
- Aumento dos níveis de apoio a reduções, descontos e outros programas
Como candidatar-se
Pode inscrever-se no programa visitandoA minha conta.
Passo 1:
No painel A minha conta, desloque-se até às definições da conta e selecione Atualizar as suas informações.
Passo 2:
Na secção Informações Pessoais, clique em Vulnerável Autoidentificado. Em seguida, clique em Definir o seu estado SIV.
Passo 3:
Selecione as opções aplicáveis e clique em Guardar alterações.
Uma vez inscrito, o estado SIV permanecerá na sua conta durante um ano. Pode solicitar uma prorrogação de um ano todos os anos, quando o prazo expirar.
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência para se inscrever, ligue para 1-800-743-5000.
Programas relacionados
Apoio à saúde e à acessibilidade
Durante uma PSPS, trabalhamos em conjunto com os nossos parceiros para fornecer transporte acessível, descontos de hotel e substituição de refeições.
Medical Baseline Program
Depende de energia para certas necessidades médicas? Obtenha energia ao menor preço na sua tarifa atual e assistência adicional.
Energia de reserva
Para reduzir o impacto dos cortes, oferecemos opções de energia de reserva.
CA 211
Durante um corte de energia, obtenha apoio local. Isto inclui opções de alimentação e transporte, ou apoio em hóteis.
Disability Disaster Access and Resources (DDAR)
Obtenha ajuda para criar um plano de emergência, encontrar transporte de carro acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida e outras possibilidades.
Assistência financeira
Obtenha ajuda com as contas de serviços públicos e outros tipos de assistência com contas.
Recursos adicionais
Recursos de interrupção geral
Estamos aqui para apoiá-lo antes, durante e depois das interrupções.
Mapa do progresso da segurança contra incêndios florestais
Estamos a envidar esforços para manter as comunidades seguras contra incêndios florestais. Saiba mais sobre o trabalho de segurança contra incêndios florestais na sua área e consulte quais o programas de apoio para os quais se poderá qualificar.
Safety Action Center
Encontre mais formas de se preparar para uma emergência.
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