Programa de Cliente Vulnerável Autoidentificado

Se a sua saúde ou segurança ficaria em risco durante uma interrupção, e caso não se qualifique para o Medical Baseline Program, estamos aqui para o ajudar. Pode obter apoio ao inscrever-se no nosso Programa de Cliente Vulnerável Autoidentificado. Uma vez inscrito, o estado SIV permanecerá na sua conta durante um ano. A inscrição pode ser facilmente prolongada após a expiração.  

O suporte inclui:

• Sensibilização e apoio proativos durante os cortes de energia para segurança pública (PSPS), grandes emergências e cortes de energia de vários dias
• A campainha toca ou terá um pendurante de porta da PG&E se não responder às notificações PSPS anteriores
• Aviso adicional antes da energia ser desligada devido a não pagamento
• Aumento dos níveis de apoio a reduções, descontos e outros programas

Pode inscrever-se no programa em alguns passos simples visitando A Minha Conta. Uma vez inscrito, o seu estado SIV entrará em vigor imediatamente.

Passo 1:

No painel A minha conta, desloque-se para as definições da conta e selecione Atualizar as suas informações.

Passo 2:

Na secção Informações Pessoais, clique em Vulnerável Autoidentificado. Em seguida, clique em Definir o seu estado SIV.

Está agora inscrito.

Passo 3 (Opcional):

Descrever a sua situação pode ajudar-nos a servi-lo melhor. Selecione a(s) caixa(s) que se aplicam a si e clique em Guardar alterações.

Não será  desqualificado do programa deixando este em branco.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência para se inscrever, ligue para 1-800-743-5000.

Descarregue ou imprima as instruções de inscrição na SIV (PDF).