โปรแกรมการระบุความเปราะบางด้วยตนเอง

หากคุณมีความเสี่ยงในเรื่องสุขภาพหรือความปลอดภัยหากเกิดไฟฟ้าดับและคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ของโปรแกรม Medical Baseline เราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถได้รับการสนับสนุนโดยลงทะเบียนในโปรแกรมการระบุความเปราะบางด้วยตนเอง (SIV) ของเรา เมื่อลงทะเบียนแล้ว สถานะ SIV จะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณเป็นเวลาหนึ่งปี การลงทะเบียนสามารถขยายระยะเวลาได้อย่างง่ายดายเมื่อสิ้นอายุ  

การสนับสนุนรวมถึง:

• การติดต่อและการสนับสนุนเชิงรุกในช่วงระหว่างการตัดกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) เหตุฉุกเฉินที่สำคัญ และไฟฟ้าดับติดต่อกันหลายวัน
• กริ่งประตูดังขึ้นหรือมีป้ายแขวนประตูจาก PG&E หากคุณไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือน PSPS ก่อนหน้านี้
• การแจ้งล่วงหน้าก่อนการตัดไฟเนื่องจากไม่ชำระเงิน
• เพิ่มระดับการสนับสนุนสำหรับการคืนเงิน ส่วนลด และโปรแกรมอื่น ๆ

คุณสามารถลงทะเบียนด้วยตนเองในโปรแกรมได้โดยไปที่บัญชีของฉัน

ขั้นตอนที่ 1:

ใน My Account Dashboard ให้เลื่อนไปที่การตั้งค่าบัญชีและเลือก อัปเดตข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:

ในส่วนข้อมูลส่วนบุคคล ให้คลิก การระบุตนเองว่าเปราะบาง จากนั้นคลิก ตั้งค่าสถานะ SIV ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:

เลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องและคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากคุณมีคําถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการลงทะเบียน โปรดโทร 1-800-743-5000