©2025 Pacific Gas and Electric Company
IMPORTANTE
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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Inicio médico. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos. Explore los reembolsos de PG&E para su hogar.
- Cortes. Informar y ver cortes eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Descripción general del programa
Si su salud o seguridad están en riesgo durante un corte de energía y no califica para el Medical Baseline Program, estamos a disposición para ayudar. Puede obtener apoyo inscribiéndose a nuestro Self-Identified Vulnerable Program (SIV). Una vez inscrito, el estado de SIV permanecerá en su cuenta durante un año. La inscripción puede extenderse fácilmente tras la expiración.
El soporte incluye:
- Difusión y apoyo proactivos durante Interrupciones del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoff [PSPS]), emergencias importantes y cortes de varios días
- Suena el timbre o se coloca un cartel de puerta de PG&E si no responde a las notificaciones anteriores de PSPS
- Aviso adicional antes de que se corte la energía por falta de pago
- Mayores niveles de apoyo para reembolsos, descuentos y otros programas
Cómo presentar una solicitud
Puede autoinscribirse en el programa visitandoMi cuenta.
Paso 1:
En el panel Mi cuenta, desplácese hasta Configuración de cuenta y seleccione Actualizar su información.
Paso 2:
En la sección Información personal, haga clic en Vulnerable autoidentificado. A continuación, haga clic en Establecer su estado de SIV.
Paso 3:
Seleccione las opciones aplicables y haga clic en Guardar cambios.
Una vez inscrito, el estado de SIV permanecerá en su cuenta durante un año. Puedes solicitar una prórroga de un año cada año cuando venza.
Si tiene preguntas o necesita ayuda para inscribirse, llame al1-800-743-5000.
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