Vulnerable Customer Status

Kung ang iyong kalusugan o kaligtasan ay malalagay sa panganib kung madiskonekta ang iyong serbisyo sa kuryente o gas, naririto kami para tumulong. Makatatanggap ka ng suporta sa pamamagitan ng pagsesertipika sa sarili para sa Vulnerable Customer Status. Maaaring kabilang dito ang:

• Isang abiso o pagbisita mula sa PG&E bago o sa oras ng disconnection ng serbisyo dahil sa hindi pagbabayad
• Karagdagang mga abiso sa Pampublikong Kaligtasan ng Power Shutoff (PSPS)
• Mga pagpapatunog ng doorbell o doorhanger mula sa PG&E kapag hindi ka sumagot sa mga nakaraang notipikasyon ng PSPS

Para mag-apply, tumawag sa 1-800-743-5000. Kapag na-enrol ka na, ang Vulnerable Customer Status ay mananatili sa iyong account sa loob ng 90 araw. Maaari mong muling isumite ang aplikasyon sa programa para mag-aplay para sa isang taon na ekstensyon na lampas sa 90 araw.

I-download ang Vulnerable Customer Status application (PDF)

Medical Baseline Program

Kung umaasa ka sa kuryente para sa mga medikal na pangangailangan, maaaring kwalipikado kang makatanggap ng tulong sa pamamagitan ng Medical Baseline Program. Kasama sa programa ang:

• Karagdagang allotment ng kuryente sa pinakamababang presyo sa iyong kasalukuyang rate.
• Mga notipikasyon sa tawag, text at email bago ang isang PSPS. Kung hindi ka tutugon sa mga alerto na ito, susubukan naming abisuhan ka oras-oras. O, maaari ka naming kontakin nang personal hanggang sa makausap ka namin.

Alamin kung kuwalipikado ka para sa Medical Baseline Program

Tulong sa singil sa utility

Naninindigan kaming magbigay ng mga solusyon sa mga maaaring nahuli sa pagbabayad ng mga singil sa kanila. Pwedeng makuha ang sumusunod na suporta:

Kung nahuli ka sa pagbabayad ng mga singil sa iyo, ang sumusunod na suporta ay makukuha:

• Maghanap ng pagsasaayos ng pagbabayad para makatulong sa inyo na maiwasang mawalan ng serbisyo. Bisitahin ang pagsasaayos ng pagbabayad.
• Tulungan ang mga mahal sa buhay na maaaring nakaligtaan ang pagbabayad sa kanilang bill sa PG&E dahil sa pagkakasakit o pinansyal na paghihirap. Pumunta sa third-party alerts.
• Humingi ng tulong na maging mas madaling mahuhulaan ang iyong bills at hindi nakakasira sa budget. Bisitahin ang Budget Billing.
• Alamin kung paano itinatakda ang mga rate at unawain ang iyong mga opsyon sa plano. Bisitahin ang Pag-unawa sa mga Rate Plan.

Maaaring makatulong ang mga programa sa ibabang makatipid ka ng pera.

• Tumanggap ng credit sa enerhiya kung hindi mo magawang bayaran ang iyong bill dahil sa hindi inaasahang paghihirap. Alamin ang tungkol sa Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH).
• Saliksikin ang tulong sa pagpapaakma sa klima ng tahanan o pinansyal na ayuda para maging mainit o malamig ang isang tahanan. Alamin ang tungkol sa Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP).
• Tumanggap ng buwanang diskwento sa inyong statement sa kuryente. Alamin ang tungkol sa California Alternate Rates for Energy Program (CARE).
• Mag-aplay para sa buwanang diskwento sa inyong bayarin sa kuryente kapag ikaw ay naninirahan sa isang sambahayan na may tatlo o higit pang tao. Alamin ang tungkol sa Family Electric Rate Assistance (FERA).
• Maghanap ng tulong sa paggawa ng mga improvement sa inyong bahay, apartment o mobile home. Alamin ang tungkol sa Energy Savings Assistance Program (ESA).