©2025 Pacific Gas and Electric Company
IMPORTANTE
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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Inicio médico. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos. Explore los reembolsos de PG&E para su hogar.
- Cortes. Informar y ver cortes eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Hacemos todo lo posible para evitar interrupciones, pero aún pueden ocurrir en cualquier momento. Por ejemplo, una rama de árbol podría golpear una línea eléctrica protegida por la configuración de seguridad mejorada de la línea eléctrica. Sabemos que es difícil estar sin energía. Es por eso que tenemos apoyo disponible para usted antes, durante y después de los cortes de energía.
Asistencia antes de una interrupción del suministro eléctrico
Planificación para emergencias
Asegúrese de que usted y su familia están preparados creando un plan.
Recursos de sistemas de respaldo eléctrico
Ofrecemos diferentes tipos de opciones de energía de respaldo para reducir el impacto de una interrupción.
211
Antes de una interrupción, llame al 211, envíe un mensaje de texto con la palabra “PSPS” al 211-211 o visite 211.org para saber cómo prepararse para una.
Apoyo médico y de accesibilidad
Obtenga apoyo adicional para cortes de energía si confía en la energía para la salud o la seguridad.
Asistencia durante una interrupción del suministro eléctrico y después de esta
Centro de Cortes de Energía
Informe un corte de energía. Ver el mapa de cortes. Obtenga el estado de los cortes planificados y no planificados actuales.
211
Durante una interrupción, busque recursos y apoyo locales.
Compensación por interrupciones del suministro eléctrico
Obtenga un pago potencial por cortes superiores a 48 horas.
Protecciones del cliente
El apoyo financiero está disponible durante y después de desastres.
Cortes de energía de seguridad pública (PSPS)
Obtenga más información sobre cómo es una interrupción de PSPS y cómo prepararse para una.
Asistencia de salud y accesibilidad
Durante un PSPS, trabajamos con nuestros socios para brindar transporte accesible, descuentos en hoteles y sustitutos de alimentos.
Centros de Recursos Comunitarios
Abrimos Centros de Recursos Comunitarios durante una PSPS para proporcionarle un lugar seguro para que acceda a recursos básicos.
Actualice su información de contacto
Acceda a su cuenta y actualice su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Reciba alertas importantes para mantenerse seguro e informado.
Mire nuestro videopara saber por qué es importante oacceder a la versión descriptiva de audio.
Más recursos e información de seguridad sobre apagones
Safety Action Center
Aprenda a crear un plan de emergencia para ayudarlo a usted y a su familia a mantenerse seguros.
Mapa de progreso de seguridad contra incendios forestales
Estamos trabajando para mantener a las comunidades a salvo de los incendios forestales. Infórmese sobre el trabajo de seguridad contra incendios forestales en su zona y vea a qué programas de apoyo podría calificar.
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