©2026 Pacific Gas and Electric Company
IMPORTANTE
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- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Inicio médico. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos. Explore los reembolsos de PG&E para su hogar.
- Cortes. Informar y ver cortes eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Hacemos todo lo posible para evitar interrupciones, pero aún pueden ocurrir en cualquier momento. Por ejemplo, una rama de árbol podría golpear una línea de alimentación protegida por los ajustes de seguridad de la línea de alimentación mejorada. Sabemos que es difícil estar sin energía. Por eso tenemos soporte disponible antes , durante y después de los cortes de energía.
Asistencia antes de una interrupción del suministro eléctrico
Planificación para emergencias
Asegúrese de que usted y su familia están preparados creando un plan.
Recursos de sistemas de respaldo eléctrico
Ofrecemos diferentes tipos de opciones de energía de respaldo para reducir el impacto de una interrupción.
211
Antes de una interrupción, llame al 211, envíe un mensaje de texto con la palabra "PSPS" al 211-211 o visite 211.org para saber cómo prepararse para una.
Asistencia médica y de accesibilidad
Obtenga asistencia adicional en caso de cortes si confía en la energía para la salud o la seguridad.
Asistencia durante una interrupción del suministro eléctrico y después de esta
Centro de Cortes de Energía
Informe un corte de energía. Ver el mapa de cortes. Obtenga el estado de los cortes planificados y no planificados actuales.
211
Durante una interrupción, busque recursos y apoyo locales.
Compensación por interrupciones del suministro eléctrico
Obtenga un pago potencial por cortes superiores a 48 horas.
Protecciones para clientes
El apoyo financiero está disponible durante y después de desastres.
Cortes de energía de seguridad pública (PSPS)
Obtenga más información sobre cómo es una interrupción del PSPS y cómo prepararse para una.
Asistencia de salud y accesibilidad
Durante un PSPS, trabajamos con nuestros socios para brindar transporte accesible, descuentos en hoteles y sustitutos de alimentos.
Centros de Recursos Comunitarios
Abrimos Centros de Recursos Comunitarios durante un PSPS para proporcionarle un lugar seguro para que pueda acceder a los recursos básicos.
Actualice su información de contacto
Acceda a su cuenta y actualice su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Reciba alertas importantes para mantenerse seguro e informado.
Vea nuestro vídeo para saber por qué es importante o acceda a la versión descriptiva de audio.
Más recursos de interrupción e información de seguridad
Safety Action Center
Aprenda a crear un plan de emergencia para ayudarle a usted y a su familia a mantenerse seguros.
Mapa de progreso de seguridad contra incendios forestales
Estamos trabajando para mantener a las comunidades a salvo de los incendios forestales. Infórmese sobre el trabajo de seguridad contra incendios forestales en su zona y vea a qué programas de apoyo podría calificar.
Este sitio web y los mensajes que contienen sus páginas web están financiados por los clientes, a menos que se indique lo contrario.
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