Puede ser estresante quedarse sin electricidad durante 48 horas o más debido a fenómenos graves como tormentas. Por eso PG&E creó su programa Safety Net. Averigüe si califica hoy mismo.

Para calificar, debe cumplir uno de los siguientes criterios:

• Es un cliente residencial eléctrico de PG&E. La inscripción en programas como CARE o Medical Baseline Allowance no afecta la elegibilidad.
• Su cuenta residencial de PG&E está al día en sus obligaciones al momento de la interrupción y al momento en que PG&E emite el pago (generalmente de 45 a 60 días después del evento).
• Experimentó un corte de energía durante 48 horas consecutivas o más durante un evento importante relacionado con el clima.
• El corte prolongado es consecuencia de un fenómeno meteorológico grave que haya causado daños significativos al sistema de distribución eléctrica de PG&E.

Si es elegible, no necesita presentar una solicitud. Le enviaremos los pagos directamente a usted.

¿Tiene preguntas? Comuníquese con la línea de corte prolongado llamando al 1-888-743-4743 para hablar con un representante.

 Nota: Si tiene varias residencias, como una residencia principal y una casa de vacaciones, puede recibir Pagos por inconvenientes de tormenta por cada ubicación que haya experimentado un corte relacionado con la tormenta que dure más de 48 horas.

¿Quién no es elegible?

No es elegible para recibir un Pago por inconvenientes de tormenta si:

• Es una cuenta empresarial, agrícola, de áreas comunes de edificios multifamiliares o cualquier otra cuenta no residencial, incluidas las farolas.
• Su cuenta de PG&E está inactiva en los días en que se vio afectado.
• El corte de energía que experimentó fue de menos de 48 horas consecutivas.
• El corte de energía se debió a una interrupción del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública o a un desastre natural, como un terremoto o un incendio forestal.
• Vive en una zona en la que el acceso a las instalaciones eléctricas de PG&E está bloqueado debido a corrimientos de tierra, cierres de carreteras u otros problemas.
• Su equipo impidió que PG&E restableciera su energía y prolongó su corte.

PG&E ofrece pagos por inconvenientes causados por tormentas en incrementos de $25, con un pago máximo de $100 por tormenta. Los niveles de pago se basan en la duración de la interrupción:

• De 48 a 72 horas: $25
• De 72 a 96 horas: $0.
• De 96 a 120 horas: $75
• 120 horas o más: $100

Los pagos se emitirán a la persona cuyo nombre figura en la cuenta de PG&E. Debido al aumento en la gravedad y la frecuencia de las tormentas invernales, los pagos pueden retrasarse más allá del período típico de procesamiento de pagos de 45 a 60 días.