ការជូនដំណឹង​បន្ទាន់

ឥណទាន Bill Invenience Storm Invenience

ផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី PG&E's Safety Net

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

    ប្រសិន បើ អ្នក ទៅ គ្មាន ថាមពល អស់ រយៈ ពេល ៤៨ ម៉ោង ឬ យូរ ជាង នេះ ដោយសារ ព្យុះ ឬ ព្រឹត្តិការណ៍ ដែល ទាក់ ទង នឹង អាកាសធាតុ ធំៗ ផ្សេង ទៀត អ្នក អាច មាន លក្ខណៈ សម្បត្តិ គ្រប់គ្រាន់ សម្រាប់ PG&E Storm Inconvenience Bill Credit។

    សិទ្ធិទូទាត់

    ដើម្បី ឲ្យ មាន លក្ខណៈ សម្បត្តិ គ្រប់គ្រាន់ អ្នក ត្រូវ តែ បំពេញ លក្ខខណ្ឌ ដូច ខាង ក្រោម៖

     

    • អ្នកគឺជាអតិថិជនលំនៅដ្ឋានអគ្គិសនី PG&E។ ការ ចុះ ឈ្មោះ ក្នុង កម្ម វិធី ដូច ជា CARE ឬ Medical Baseline Allowance មិន ប៉ះ ពាល់ ដល់ សិទ្ធិ ឡើយ ។
    • គណនីលំនៅដ្ឋាន PG&E របស់អ្នកកំពុងស្ថិតក្នុងជំហរល្អនៅពេលចេញក្រៅ ហើយនៅពេលនោះ PG&E ទូទាត់ប្រាក់ (ជាទូទៅ 45-60 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍នេះ) ។
    • អ្នក បាន ជួប ប្រទះ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី អស់ រយៈ ពេល ៤៨ ម៉ោង ជាប់ ៗ គ្នា ឬ យូរ ជាង នេះ ក្នុង អំឡុង ពេល ព្រឹត្តិការណ៍ ដែល ទាក់ ទង នឹង អាកាសធាតុ ដ៏ ធំ មួយ ។
    • ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី ដែល បាន ពន្យារ ពេល គឺ ជា លទ្ធ ផល នៃ ព្រឹត្តិ ការណ៍ ដែល ទាក់ ទង នឹង អាកាស ធាតុ ដ៏ ធំ មួយ ដែល បណ្តាល ឲ្យ មាន ការ ខូច ខាត ធ្ងន់ធ្ងរ ដល់ ប្រព័ន្ធ ចែក ចាយ អគ្គិសនី របស់ PG&E ។

     

    បើ អ្នក មាន សិទ្ធិ អ្នក មិន ចាំ បាច់ អនុវត្ត ទេ។ អ្នក នឹង ទទួល បាន ឥណទាន សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ ដោយ ស្វ័យ ប្រវត្តិ នៅ លើ សេចក្តី ថ្លែង ការណ៍ ថាមពល PG&E របស់ អ្នក ។

     

    មានសំណួរអ្វីទេ? ទាក់ទងមក PG&E នៅ 1-800-PGE-5000 ដើម្បីនិយាយជាមួយតំណាង។

     

     

    ចំណាំ ប្រសិន បើ អ្នក មាន លំនៅដ្ឋាន ជា ច្រើន ដូច ជា លំនៅដ្ឋាន ចម្បង និង ផ្ទះ វិស្សមកាល អ្នក អាច ទទួល បាន Storm Inconvenience Bill Credits សម្រាប់ ទី តាំង នីមួយ ៗ ដែល មាន បទ ពិសោធន៍ នូវ ការ ដាច់ ចរន្ត ខ្យល់ ព្យុះ ដែល មាន រយៈ ពេល ជាង 48 ម៉ោង ។

     

     

    តើនរណាមិនមានសិទ្ធិ?

     

    អ្នក មិន មាន សិទ្ធិ ទទួល បាន Storm Inconvenience Bill Credits ទេ ប្រសិន បើ:

     

    • អ្នកគឺជាអាជីវកម្ម, កសិកម្ម, ផ្ទះល្វែងចម្រុះអគារជាទូទៅឬគណនីផ្សេងទៀតដែលមិនមែនជាលំនៅដ្ឋាន, រួមទាំងការដ្ឋានផ្លូវ.
    • គណនី PG&E របស់ អ្នក គឺ អសកម្ម នៅ ថ្ងៃ ដែល អ្នក ត្រូវ បាន ប៉ះពាល់ ។
    • ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី ដែល អ្នក បាន ជួប គឺ តិច ជាង 48 ម៉ោង ជាប់ ៗ គ្នា ។
    • ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី នេះ គឺ ដោយសារ តែ ការ បិទ ថាមពល សុវត្ថិភាព សាធារណៈ ឬ គ្រោះ មហន្ត រាយ ធម្ម ជាតិ ដូច ជា ការ រញ្ជួយ ដី ឬ ភ្លើង ឆេះ ព្រៃ ។
    • អ្នករស់នៅក្នុងតំបន់មួយ ដែលការចូលដំណើរការ PG&E ចរន្តអគ្គិសនីត្រូវបានបិទដោយសារតែការរអិលបិទផ្លូវ ឬបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។
    • ឧបករណ៍ របស់ អ្នក បាន រា រាំង PG&E ពី ការ ស្តារ ថាមពល របស់ អ្នក ឡើង វិញ និង ពង្រីក ការ ដាច់ ចរន្ត របស់ អ្នក ដូច ជា ការ ធ្លាក់ ចុះ សេវា ឬ ក្បាល អាកាស ធាតុ មិន ត្រឹម ត្រូវ ។

    ចំនួនទឹកប្រាក់បង់រំលោះ

    PG&E ចេញ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ ស្តី ពី ការ លំបាក របស់ Storm Inconvenience Bill Credits ក្នុង ការ កើន ឡើង $ 25 ជាមួយ នឹង ឥណទាន ថវិកា អតិបរមា $ 100 ក្នុង មួយ ព្យុះ ។ កម្រិត ឥណទាន Bill ផ្អែក លើ រយៈ ពេល នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត របស់ អ្នក ៖

     

    • ៤៨ ទៅ ៧២ ម៉ោង៖ $25
    • ៧២ ទៅ ៩៦ ម៉ោង៖ $50
    • ៩៦ ទៅ ១២០ ម៉ោង៖ $75
    • ១២០ ម៉ោង ឬ ច្រើន ជាង នេះ ៖ $100

     

    ឥណទាន ប៊ីល នឹង ត្រូវ បាន ចេញ ទៅ ឲ្យ បុគ្គល ដែល មាន ឈ្មោះ នៅ លើ គណនី PG&E ហើយ នឹង ត្រូវ បាន ឆ្លុះ បញ្ចាំង នៅ លើ សេចក្តី ថ្លែង ការណ៍ ថាមពល របស់ អ្នក ។ ដោយសារ ការ កើន ឡើង នៃ ភាព ធ្ងន់ធ្ងរ និង ប្រេកង់ នៃ ព្យុះ រដូវ រងារ និង កំដៅ ឥណទាន ថវិកា អាច ត្រូវ បាន ពន្យារ ពេល លើស រយៈ ពេល ដំណើរ ការ 45-60 ថ្ងៃ ធម្មតា ។

    សំណួរ​សួរញឹកញាប់

    ចម្លើយ ចំពោះ សំណួរ ទូទៅ អំពី ការ សង ប្រាក់ ក្រៅ ផ្ទះ ។

    សូម រាយការណ៍ ពី ការ ដាច់ ចរន្ត ភ្លាម ៗ ។ យើង ពឹង ផ្អែក លើ អតិថិជន ដូច ជា អ្នក ដើម្បី ប្រាប់ យើង នៅ ពេល ដែល ថាមពល របស់ អ្នក នៅ ក្រៅ ។ បញ្ចូល របស់ អ្នក បង្កើន សមត្ថភាព របស់ យើង ដើម្បី កំណត់ អត្តសញ្ញាណ និង ឆ្លើយ តប ទៅ នឹង ខ្សែ ថាមពល ដែល ខូច ខាត ។ល។

     

    មើល និង រាយ ការណ៍ ពី ការ ដាច់ ចរន្ត នៅ មជ្ឈមណ្ឌល PG&E Outage

    ប្រសិន បើ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី របស់ អ្នក មាន រយៈ ពេល ជាង 48 ម៉ោង សូម ទូរស័ព្ទ ទៅ ខ្សែ ទូរស័ព្ទ ពិសេស របស់ យើង ដើម្បី រៀន បន្ថែម ទៀត អំពី ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី និង សេវា ដែល មាន ៖

     

    Call 1-800-743-5002.

     

    សូមចងចាំថាយើងអាចផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀតអំពីការដាច់ចរន្តរបស់អ្នកប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នកនៅលើឯកសារនៅពេលអ្នកហៅ។

    សេវា កម្ម របស់ PG&E ធានា ការ ដាច់ ចរន្ត ដែល មិន បណ្តាល មក ពី ព្រឹត្តិ ការណ៍ អាសន្ន ដូច ជា លក្ខខណ្ឌ ព្យុះ ដ៏ ធ្ងន់ធ្ងរ :

    • យើង ផ្តល់ ឥណទាន ដល់ សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក $ 25 ក្នុង រយៈ ពេល 24 ម៉ោង នីមួយ ៗ បន្ទាប់ ពី អ្នក គ្មាន ថាមពល ប្រើប្រាស់ អស់ រយៈ ពេល 24 ម៉ោង ។

    នៅពេល ដែល សេវា ឧស្ម័ន ឬ អគ្គិសនី របស់ អ្នក ត្រូវ បាន ផ្អាក ឬ ត្រូវការ ជួសជុល អ្នក រំពឹង ថា នឹង មាន ការ ឆ្លើយ តប សម ហេតុ ផល និង ទាន់ ពេល វេលា ។ ដើម្បីធានាបានថា យើងបានផ្តល់ជូននេះដល់អ្នក PG&E បានអនុវត្តការធានាសេវាកម្ម។

     

    ចូលទៅកាន់ "Start, Stop or Transfer Service" ដើម្បីអាន PG&E's service guarantees

    ការ ត្រួត ពិនិត្យ នេះ មិន មាន ផល ប៉ះ ពាល់ ដល់ សិទ្ធិ របស់ អ្នក ក្នុង ការ ដាក់ ពាក្យ បណ្តឹង ឡើយ ។ យើង សូម ផ្ញើ ការ ត្រួត ពិនិត្យ ដើម្បី ទទួល ស្គាល់ ពី ការ លំបាក ដែល ការ ដាច់ ចរន្ត ដែល បាន ពន្យារ ពេល ដែល ធ្វើ ឲ្យ អ្នក បាត់ បង់ ។

     

    ដើម្បី ទទួល បាន ព័ត៌មាន បន្ថែម សូម ទស្សនា គោល នយោបាយ និង ដំណើរ ការ ការ អះអាង របស់ យើង ។ 

    ក្នុង ករណី ភាគ ច្រើន យើង ពិគ្រោះ យោបល់ កំណត់ ត្រា ខាង ក្នុង របស់ យើង ដើម្បី កំណត់ អត្តសញ្ញាណ អតិថិជន ដែល មាន សិទ្ធិ ទទួល បាន ការ ត្រួត ពិនិត្យ ។ ទោះ ជា យ៉ាង ណា ក៏ ដោយ ប្រសិន បើ អំណាច របស់ អ្នក អស់ រយៈ ពេល ជាង 48 ម៉ោង ហើយ អ្នក មិន ទទួល បាន ការ ត្រួត ពិនិត្យ ក្នុង រយៈ ពេល 60 ថ្ងៃ នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី សូម ទស្សនា ការ ធានា សេវា របស់ យើង

    ការ បង់ ថ្លៃ Storm Inconvenience នេះ គឺ សម្រាប់ តែ អតិថិ ជន លំនៅដ្ឋាន ប៉ុណ្ណោះ ។

    ការធានាសេវាកម្ម

    ឧស្ម័ន និង អគ្គិសនី គឺ ចាំបាច់ ដើម្បី រក្សា ជីវិត របស់ អ្នក ឲ្យ ដំណើរ ការ យ៉ាង រលូន ដោយ សុវត្ថិភាព និង មាន ប្រសិទ្ធិ ភាព ។ ពេល សេវា របស់ អ្នក ត្រូវ បាន ផ្អាក ឬ ត្រូវការ ការ ជួសជុល អ្នក សម នឹង ទទួល ការ ឆ្លើយ តប ទាន់ ពេល វេលា ។ សូមមើលរបៀបដែល PG&E បានអនុវត្តការធានាសេវាកម្ម។ 

    ស្វែងយល់អំពីដំណើរការនៃការទាមទារ។

    ធនធានសុវត្ថិភាព

    កម្មវិធីលើកទឹកចិត្តការបង្កើតដោយខ្លួនឯង (SGIP)

    ទិដ្ឋភាព ទូទៅ នៃ កម្មវិធី SGIP

    មជ្ឈមណ្ឌលធនធានសហគមន៍

    ការគាំទ្ររបស់អតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលបិទភ្លើងសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)

    ការធ្វើផែនការសង្គ្រោះ​បន្ទាន់

    រក្សា ខ្លួន ឯង និង គ្រួសារ របស់ អ្នក ឲ្យ មាន សុវត្ថិភាព ដោយ ត្រៀម ខ្លួន សម្រាប់ ព្រឹត្តិការណ៍ ដែល មិន បាន រំពឹង ទុក