Para se qualificar, tem de cumprir os seguintes critérios:

• É um cliente residencial elétrico da PG&E. A inscrição em programas como CARE ou Subsídio de Medical Baseline não tem impacto na elegibilidade.
• A sua conta residencial da PG&E está em situação regular no momento da interrupção e no momento em que a PG&E emite o pagamento (normalmente 45-60 dias após o evento).
• Ocorreu uma falha de energia durante 48 horas consecutivas ou mais durante um evento importante relacionado com o tempo.
• A interrupção prolongada é o resultado de um evento importante relacionado com o tempo que causou danos significativos ao sistema de distribuição elétrica da PG&E.

Se for elegível, não precisa de se candidatar. Enviar-lhe-emos pagamentos diretamente.

Perguntas? Contacte a linha de interrupção prolongada através do número 1-888-743-4743 para falar com um representante.

Nota: Se tiver várias residências, como uma residência principal e uma casa de férias, pode receber Pagamentos por Inconveniência de Tempestades por cada local que tenha sofrido uma interrupção relacionada com tempestades com duração superior a 48 horas.

Quem não é elegível?

Não é elegível para receber um Pagamento por Inconveniência devido a Tempestades se:

• Você é uma empresa, agricultura, multifamília a construir áreas comuns ou qualquer outra conta não residencial, incluindo candeeiros.
• A sua conta PG&E está inativa nos dias em que foi afetado.
• A falha de energia que sofreu foi inferior a 48 horas consecutivas.
• A falha de energia deveu-se a um corte de energia por motivos de segurança pública ou a um desastre natural, como um terramoto ou um incêndio florestal.
• Vive numa área onde o acesso às instalações elétricas da PG&E foi bloqueado devido a deslizamentos de lama, encerramentos de estradas ou outros problemas.
• O seu equipamento impediu a PG&E de restaurar a sua energia e prolongou a sua interrupção.

A PG&E emite Pagamentos por Inconveniência de Tempestades em incrementos de 25 dólares, com um pagamento máximo de 100 dólares por tempestade. Os níveis de pagamento baseiam-se na duração da sua interrupção:

• 48 a 72 horas: $25
• 72 a 96 horas: $0.
• 96 a 120 horas: $75
• 120 horas ou mais: $100

Os pagamentos serão emitidos para a pessoa cujo nome está na conta PG&E. Devido ao aumento da gravidade e frequência das tempestades de inverno, os pagamentos podem ser atrasados para além do período típico de processamento de pagamento de 45-60 dias.