गलती: फ़ील्ड को खाली नहीं छोड़ा जा सकता।
गलती: अमान्य प्रविष्टि। बराबर चिह्नों [=] या कोलन [:] का प्रयोग न करें।
गलती: फ़ील्ड को खाली नहीं छोड़ा जा सकता।
गलती: अमान्य प्रविष्टि। बराबर चिह्नों [=] या कोलन [:] का प्रयोग न करें।
नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।
यदि आप तूफान या मौसम से संबंधित अन्य प्रमुख घटना के कारण 48 घंटे या उससे अधिक समय तक बिजली के बिना चले गए, तो आप PG&E तूफान असुविधा भुगतान के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।
भुगतान पात्रता
अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:
- आप एक PG&E इलेक्ट्रिक आवासीय ग्राहक हैं। CARE या मेडिकल बेसलाइन भत्ते जैसे कार्यक्रमों में नामांकन पात्रता को प्रभावित नहीं करता है।
- आपका PG&E आवासीय खाता आउटेज के समय और उस समय PG&E भुगतान जारी करता है (आमतौर पर घटना के 45-60 दिन बाद)।
- आपने मौसम से संबंधित किसी बड़ी घटना के दौरान लगातार 48 घंटे या उससे अधिक समय तक बिजली कटौती का अनुभव किया।
- विस्तारित कटौती एक प्रमुख मौसम से संबंधित घटना का परिणाम है जिसने PG&E की विद्युत वितरण प्रणाली को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचाया।
यदि आप पात्र हैं, तो आपको आवेदन करने की आवश्यकता नहीं है। हम आपको सीधे भुगतान भेजेंगे।
सवाल? किसी प्रतिनिधि से बात करने के लिए विस्तारित आउटेज लाइन से 1-888-743-4743 पर संपर्क करें।
नोटः यदि आपके पास कई निवास हैं, जैसे कि प्राथमिक निवास और छुट्टी का घर, तो आप प्रत्येक स्थान के लिए एक तूफान असुविधा भुगतान प्राप्त कर सकते हैं जो 48 घंटे से अधिक समय तक तूफान से संबंधित आउटेज का अनुभव करता है।
कौन पात्र नहीं है?
आप स्टॉर्म असुविधा भुगतान प्राप्त करने के पात्र नहीं हैं यदि:
- आप स्ट्रीटलाइट्स सहित एक व्यवसाय, कृषि, बहु-परिवार के सामान्य क्षेत्रों या किसी अन्य गैर-आवासीय खाते का निर्माण कर रहे हैं।
- आपका PG&E खाता उन दिनों निष्क्रिय है जब आप प्रभावित हुए थे।
- आपके द्वारा अनुभव की गई बिजली कटौती लगातार 48 घंटे से कम थी।
- बिजली कटौती सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती या भूकंप या जंगल की आग जैसी प्राकृतिक आपदा के कारण हुई थी।
- आप एक ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जहां PG&E बिजली की सुविधाओं तक पहुंच कीचड़, सड़क बंद होने या अन्य मुद्दों के कारण अवरुद्ध थी।
- आपके उपकरण ने PG&E को आपकी बिजली बहाल करने से रोका और आपकी कटौती को बढ़ाया।
भुगतान राशि
PG&E $25 की वेतन वृद्धि में स्टॉर्म असुविधा भुगतान जारी करता है, जिसमें प्रति तूफान $100 का अधिकतम भुगतान होता है। भुगतान स्तर आपके आउटेज की लंबाई पर आधारित हैं:
- 48 से 72 घंटे: $25
- 72 से 96 घंटे: $0.
- 96 से 120 घंटे: $75
- 120 घंटे या उससे अधिक: $100
भुगतान उस व्यक्ति को जारी किया जाएगा जिसका नाम PG&E खाते में है। सर्दियों के तूफानों की गंभीरता और आवृत्ति में वृद्धि के कारण, भुगतान को विशिष्ट 45-60-दिन की भुगतान प्रसंस्करण अवधि से परे देरी हो सकती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कटौती क्षतिपूर्ति के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर देता है।
तुरंत कटौती की सूचना दें। हम आपके जैसे ग्राहकों पर भरोसा करते हैं कि जब आपकी शक्ति बाहर हो जाती है तो हमें बताएं। आपका इनपुट क्षतिग्रस्त बिजली लाइनों की पहचान करने और प्रतिक्रिया देने की हमारी क्षमता में सुधार करता है।
यदि आपकी बिजली कटौती 48 घंटे से अधिक समय तक चलती है, तो कटौती और उपलब्ध सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए हमारी विशेष कटौती हॉटलाइन को कॉल करें:
1-800-743-5002 पर कॉल करें।
याद रखें, हम आपके आउटेज के बारे में अधिक सटीक जानकारी प्रदान कर सकते हैं यदि हमारे पास आपके कॉल करते समय फ़ाइल पर आपके सेवा पते के लिए सही फोन नंबर है।
PG&E की सेवा उन कवर आउटेज की गारंटी देती है जो गंभीर तूफान की स्थिति जैसी आपातकालीन घटनाओं के कारण नहीं होते हैं:
- हम प्रत्येक 24 घंटे की अवधि के लिए आपके बिल को $ 25 का श्रेय देते हैं, जब आप 24 घंटे के लिए बिजली के बिना रहे हैं।
जब आपकी गैस या इलेक्ट्रिक सेवा बाधित होती है या मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो आप उचित और समय पर प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम आपको यह प्रदान करते हैं, PG&E ने सेवा गारंटी लागू की है।
PG&E की सेवा गारंटी पढ़ने के लिए "प्रारंभ करें, रोकें या स्थानांतरण सेवा" पर जाएं
चेक का दावा प्रस्तुत करने के आपके अधिकार पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। हम आपको हुई असुविधा को स्वीकार करने के लिए चेक भेजते हैं।
अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, आगंतुक दावा नीति और प्रक्रिया।
ज्यादातर मामलों में, हम उन ग्राहकों की पहचान करने के लिए अपने आंतरिक रिकॉर्ड से परामर्श करते हैं जो चेक प्राप्त करने के योग्य हैं। हालांकि, यदि आपकी बिजली 48 घंटे से अधिक समय तक बाहर थी और आपको आउटेज के 60 दिनों के भीतर चेक नहीं मिलता है, तो हमारी सेवा गारंटी पर जाएं।
यह तूफान असुविधा भुगतान केवल आवासीय ग्राहकों के लिए है।
सेवा गारंटी
गैस और बिजली आपके जीवन को सुचारू, सुरक्षित और कुशलता से चलाने के लिए आवश्यक हैं। जब आपकी सेवा बाधित होती है या मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो आप समय पर प्रतिक्रिया के लायक होते हैं। देखें कि PG&E ने सेवा गारंटीओं को कैसे लागू किया है।
सुरक्षा संसाधन
स्व-उत्पादन प्रोत्साहन कार्यक्रम (Self-Generation Incentive Program, SGIP)
SGIP कार्यक्रम का अवलोकन
सामुदायिक संसाधन केंद्र
सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान ग्राहक सहायता
आपातकालीन योजना
अप्रत्याशित घटनाओं की तैयारी करके खुद को और अपने परिवार को सुरक्षित रखें
©2023 Pacific Gas and Electric Company
न्यूज़ रूम
हमसे संपर्क करें
©2023 Pacific Gas and Electric Company