Для участия в исследовании Вы должны соответствовать следующим критериям:

• Вы являетесь клиентом PG&E для жилых помещений с электрооборудованием. Регистрация в таких программах, как CARE или Medical Baseline Allowance, не влияет на право на участие.
• Ваша учетная запись PG&E для проживания находится в хорошем состоянии на момент отключения и на момент выпуска PG&E платежа (обычно через 45–60 дней после события).
• Во время крупного погодного события Вы перенесли перебой в подаче электроэнергии в течение 48 часов подряд или дольше.
• Длительное отключение является результатом серьезного погодного события, которое причинило значительный ущерб электрической распределительной системе PG&E.

Если вы имеете право на участие, вам не нужно подавать заявку. Вы автоматически получите кредит по счету в выписке PG&E Energy.

Вопросы? Свяжитесь с PG&E по телефону 1-800-PGE-5000, чтобы поговорить с представителем.

 Примечание. Если у вас есть несколько домов, например, основной дом и дом отдыха, вы можете получить кредиты на оплату неудобств от шторма для каждого места, где произошел перебой, связанный с бурией, продолжительностью более 48 часов.

Кто не соответствует критериям?

Вы не имеете права на получение кредитов к оплате за неудобства при шторме, если:

• Вы являетесь деловым, сельскохозяйственным, многоквартирным домом общего пользования или любым другим нежилым счетом, включая уличные огни.
• Ваша учетная запись PG&E неактивна в те дни, когда она была затронута.
• Перебои в подаче электроэнергии, которые Вы перенесли, продолжались менее 48 часов подряд.
• Отключение электроэнергии было вызвано отключением электроэнергии в целях общественной безопасности или стихийным бедствием, таким как землетрясение или лесной пожар.
• Вы живете в регионе, где доступ к электрооборудованию PG&E был заблокирован из-за грязевых скольжений, закрытий дорог или других проблем.
• Ваше оборудование препятствовало восстановлению электропитания PG&E и продлевало отключение электроэнергии, например, перебои в обслуживании или неисправные погодные головки.

PG&E выставляет кредиты для оплаты неудобств при шторме с шагом в 25 долларов США, при этом максимальный кредит для оплаты шторма составляет 100 долларов США. Уровни кредита для выставления счетов зависят от продолжительности отключения:

• От 48 до 72 часов: 25 долл. США
• От 72 до 96 часов: 50 долл. США
• От 96 до 120 часов: 75 долл. США
• 120 часов или более: 100 долл. США

Кредиты по счетам будут выданы лицу, чье имя указано на счете PG&E, и будут отражены в вашем отчете об энергопотреблении. В связи с увеличением тяжести и частоты зимних и тепловых бурь кредитование счетов может быть отложено по истечении обычного 45–60-дневного периода обработки.