긴급 경보
참고: 컴퓨터가 이 페이지를 번역했습니다. 궁금한 점이 있으시면 1-877-660-6789번으로 언어 서비스에 전화하십시오.
폭풍 또는 기타 주요 기상 관련 사건으로 인해 48시간 이상 전력이 공급되지 않는 경우, PG&E 폭풍 불편 청구서 크레딧을 받을 수 있습니다.
자격을 갖추려면 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 귀하는 PG&E 전기 주거 고객입니다. CARE 또는 Medical Baseline Allowance와 같은 프로그램에 등록해도 자격에는 영향을 미치지 않습니다.
- 귀하의 PG&E 주거 계정은 정전 시와 PG&E가 지불을 발행할 때(일반적으로 이벤트 후 45~60일) 양호한 상태입니다.
- 주요 날씨 관련 이벤트 중에 연속 48시간 이상 정전이 발생했습니다.
- 가동 중단 연장은 PG&E의 배전 시스템에 심각한 손상을 초래한 주요 기상 관련 사건의 결과입니다.
자격이 있는 경우, 신청할 필요가 없습니다. PG&E 에너지 명세서에서 자동으로 청구서 크레딧을 받게 됩니다.
질문이 있으신가요? 1-800-PGE-5000번으로 PG&E에 연락하여 담당자와 상담하십시오.
참고: 주 거주지 및 휴가용 주택과 같이 거주지가 여러 개인 경우, 48시간 이상 지속되는 폭풍 관련 정전을 경험한 각 위치에 대해 폭풍 불편 청구서 크레딧을 받을 수 있습니다.
누가 자격이 없습니까?
다음과 같은 경우 폭풍 불편 청구서 크레딧을 받을 수 없습니다.
- 귀하는 사업체, 농업, 다가구 건물 공동 구역 또는 가로등을 포함한 기타 비거주자 계정입니다.
- 영향을 받은 날에는 PG&E 계정이 비활성화됩니다.
- 귀하가 경험한 정전은 연속 48시간 미만이었습니다.
- 정전은 공공 안전 전력 차단 또는 지진이나 산불과 같은 자연 재해로 인한 것이었습니다.
- 귀하는 진흙, 도로 폐쇄 또는 기타 문제로 인해 PG&E 전기 시설 출입이 차단된 지역에 거주하고 있습니다.
- 장비로 인해 PG&E가 전력을 복구하지 못했으며 서비스 드롭이나 고장 난 기상대와 같은 정전이 연장되었습니다.
서비스 보증
가스와 전기는 원활하고 안전하며 효율적인 생활을 유지하는 데 필수적입니다. 서비스가 중단되거나 수리가 필요한 경우 적시에 응답해야 합니다. PG&E가 서비스 보증을 구현한 방법을 알아보십시오.
안전 리소스
자가 발전 인센티브 프로그램(Self-Generation Incentive Program, SGIP)
SGIP 프로그램 개요
커뮤니티 리소스 센터
공공 안전 전력 차단(PSPS) 중 고객 지원
비상 계획
예상치 못한 사건에 대비하여 자신과 가족을 안전하게 지키십시오.