Mahalagang Alerto

Storm Inconvenience Bill Credit

Isang bahagi ng programang Safety Net ng PG&E

ícono de aviso importante Paalala: Isinalin ng isang computer ang pahinang ito. Kung may mga tanong ka, tawagan ang mga language service sa 1-877-660-6789.

    Kung nagpunta ka nang walang kuryente sa loob ng 48 oras o mas mahaba dahil sa isang bagyo o iba pang pangunahing kaganapan na may kaugnayan sa panahon, maaari kang maging kwalipikado para sa isang PG&E Storm Inconvenience Bill Credit.

    Pagiging karapat dapat sa pagbabayad

    Upang maging kwalipikado, kailangan mong matugunan ang mga sumusunod na pamantayan:

     

    • Ikaw ay isang PG&E electric residential customer. Ang pagpapatala sa mga programa tulad ng CARE o Medical Baseline Allowance ay hindi nakakaapekto sa pagiging karapat dapat.
    • Ang iyong PG&E residential account ay nasa mabuting katayuan sa oras ng outage at sa oras na ang PG&E ay nag isyu ng pagbabayad (karaniwan ay 45 60 araw pagkatapos ng kaganapan).
    • Nakaranas ka ng pagkawala ng kuryente para sa 48 magkakasunod na oras o mas mahaba sa panahon ng isang pangunahing kaganapan na may kaugnayan sa panahon.
    • Ang pinalawig na pagputol ay ang resulta ng isang pangunahing kaganapan na may kaugnayan sa panahon na nagdulot ng malaking pinsala sa sistema ng electric distribution ng PG&E.

     

    Kung ikaw ay karapat dapat, hindi mo na kailangang mag apply. Awtomatikong makakatanggap ka ng bill credit sa iyong PG&E Energy Statement.

     

    May mga tanong? Makipag-ugnayan sa PG&E sa 1-800-PGE-5000 para makipag-usap sa isang kinatawan.

     

     

    important notice icon Tandaan: Kung mayroon kang maraming mga tirahan, tulad ng isang pangunahing tirahan at isang bahay bakasyon, maaari kang makatanggap ng isang Storm Inconvenience Bill Credits para sa bawat lokasyon na nakaranas ng isang outage na may kaugnayan sa bagyo na tumatagal ng higit sa 48 oras.

     

     

    Sino ba naman ang hindi karapat dapat

     

    Hindi ka karapat dapat na makatanggap ng Storm Inconvenience Bill Credits kung:

     

    • Ikaw ay isang negosyo, agrikultura, multi pamilya gusali karaniwang lugar o anumang iba pang mga di tirahan account, kabilang ang streetlights.
    • Inactive ang PG&E account mo sa mga araw na naapektuhan ka.
    • Ang pagkawala ng kuryente na naranasan mo ay mas mababa sa 48 magkakasunod na oras.
    • Ang pagkawala ng kuryente ay dahil sa isang Public Safety Power Shutoff o isang natural na kalamidad, tulad ng lindol o wildfire.
    • Nakatira ka sa isang lugar kung saan naharang ang pag access sa mga pasilidad ng PG&E electric dahil sa mga mudslide, pagsasara ng kalsada, o iba pang mga isyu.
    • Pinigilan ng iyong kagamitan ang PG&E mula sa pagpapanumbalik ng iyong kuryente at pinalawig ang iyong outage, tulad ng pagbagsak ng serbisyo o maling weatherheads.

    Halaga ng pagbabayad

    Ang PG&E ay naglabas ng Storm Inconvenience Bill Credits sa mga pagtaas ng $ 25, na may isang 100 maximum na credit ng bill bawat bagyo. Ang mga antas ng Bill Credit ay batay sa haba ng iyong outage:

     

    • 48 hanggang 72 oras: $25
    • 72 hanggang 96 na oras: $50
    • 96 hanggang 120 oras: $75
    • 120 oras o higit pa: $100

     

    Ang Bill credits ay ibibigay sa taong ang pangalan ay nasa PG&E account at makikita sa iyong Energy Statement. Dahil sa pagtaas ng kalubhaan at dalas ng mga bagyo sa taglamig at init, ang mga kredito sa bill ay maaaring maantala nang lampas sa karaniwang 45–60 araw na panahon ng pagproseso.

    Mga madalas na itanong

    Mga sagot sa mga karaniwang tanong tungkol sa outage compensation.

    Ireport agad ang outage. Umaasa kami sa mga customer na tulad mo na sabihin sa amin kapag ang iyong kapangyarihan ay nawala. Ang iyong input ay nagpapabuti sa aming kakayahan upang matukoy at tumugon sa mga nasira na powerline.

     

    Tingnan at iulat ang mga outage sa PG&E Outage Center

    Kung ang iyong pagkawala ng kuryente ay tumatagal ng higit sa 48 oras, tumawag sa aming espesyal na outage hotline upang malaman ang higit pa tungkol sa outage, at ang mga serbisyo na magagamit:

     

    Tumawag sa 1-800-743-5002.

     

    Tandaan, maaari kaming magbigay ng mas tumpak na impormasyon tungkol sa iyong outage kung mayroon kaming tamang numero ng telepono para sa iyong service address sa file kapag tumawag ka.

    Maaari kang maging karapat dapat para sa isa pang programa na tinatawag na "Guarantee 7: Electric service restoration" para sa mga outage na hindi dulot ng emergency events tulad ng matinding bagyo.

     

    Matuto nang higit pa sa pamamagitan ng pagpunta sa webpage ng Service Guarantees.

    Kapag ang iyong gas o electric service ay naputol o nangangailangan ng pag aayos, inaasahan mo ang isang makatwirang at napapanahong tugon. Upang matiyak na ibinibigay namin ito sa iyo, ipinatupad ng PG&E ang mga garantiya sa serbisyo.

     

    Pumunta sa "Start, Stop or Transfer Service" para mabasa ang service guarantees ng PG&E

    Ang bill credit ay walang kinalaman sa iyong karapatang magsumite ng claim. Inilalabas namin ang bill credit upang kilalanin ang kakulangan sa ginhawa na naidulot sa iyo ng pinalawak na outage.

     

    Upang makakuha ng karagdagang impormasyon, bisitahin ang aming patakaran at proseso ng paghahabol sa amin.

    Sa karamihan ng mga kaso, kumunsulta kami sa aming mga panloob na talaan upang matukoy ang mga customer na karapat dapat na makatanggap ng isang kredito sa bill. Gayunpaman, mangyaring tumawag sa 1-800-743-5000 upang magtanong kung:

    • Mahigit 48 oras na naubos ang kuryente mo, at
    • Hindi ka tumatanggap ng credit sa bill sa loob ng 60 araw ng outage.

    Ang mga katanungan para sa bill credit ay dapat makumpleto sa 1 taon ng karapat dapat na outage ng bagyo.

    Ang Storm Inconvenience Payment na ito ay para lamang sa mga residential customers.

    Mga Garantiyang Serbisyo

    Ang gas at kuryente ay mahalaga upang mapanatili ang iyong buhay na tumatakbo nang maayos, ligtas at mahusay. Kapag ang iyong serbisyo ay naputol o nangangailangan ng pag aayos, karapat dapat ka ng isang napapanahong tugon. Tingnan kung paano ipinatupad ng PG&E ang mga garantiya sa serbisyo. 

    Alamin ang tungkol sa proseso ng pag angkin.

    Mga resource sa kaligtasan

    Self-Generation Incentive Program (SGIP)

    Isang buod ng programa ng SGIP

    Community Resource Centers

    Suporta sa customer sa panahon ng isang Public Safety Power Shutoff (PSPS)

    Pagpaplano para sa emergency

    Panatilihing ligtas ang iyong sarili at ang iyong pamilya sa pamamagitan ng paghahanda sa mga hindi inaasahang pangyayari