Importante

Recursos de interrupção de energia

Estamos aqui para apoiá-lo antes, durante e depois das interrupções

Encontre as informações de interrupção mais recentes.

important notice icon Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.

Fazemos o nosso melhor para evitar interrupções, mas ainda podem acontecer a qualquer momento. Por exemplo, um ramo de árvore pode atingir uma linha elétrica protegida por Enhanced Powerline Safety Settings . Sabemos que é difícil estar sem energia. É por isso que temos apoio disponível antes, durante e após falhas de energia.

Suporte antes de uma interrupção

Planeamento de emergência

Certifique-se de que você e a sua família estão preparados criando um plano.

Recursos de energia de reserva

Oferecemos diferentes tipos de opções de energia de reserva para reduzir o impacto de uma interrupção.

211

Antes de uma interrupção, ligue para o 211, envie uma mensagem de texto para 211-211 ou visite 211.org para saber como se preparar para uma.

Apoio médico e de acessibilidade

Obtenha suporte extra para interrupções de energia se depender da energia para a saúde ou segurança.

Suporte durante e após uma interrupção

Centro de Interrupções de Abastecimento

Comunicar uma interrupção. Veja o mapa de interrupção. Obtenha o estado das interrupções planeadas e não planeadas atuais.

211

Durante uma interrupção, encontre recursos e apoio local.

Compensação por interrupção

Obtenha um pagamento potencial por interrupções superiores a 48 horas.

Proteções ao cliente

O apoio financeiro está disponível durante e após desastres.

Submeter uma reclamação

Compreender a nossa política e processo de reclamações.

Corte de energia para segurança pública (PSPS)

Saiba mais sobre como é uma interrupção PSPS e como se preparar para uma. 

Apoio à saúde e acessibilidade

Durante um PSPS, trabalhamos com os nossos parceiros para fornecer transporte acessível, descontos em hotéis e substitutos de refeições.

Centros de Recursos Comunitários

Abrimos Centros de Recursos Comunitários durante um PSPS para fornecer um local seguro para aceder a recursos básicos.

Atualize as suas informações de contacto

Inicie sessão na sua conta e atualize o seu número de telefone e endereço de e-mail. Receba alertas importantes para se manter seguro e informado.

Veja o nosso vídeo para saber por que motivo é importante ouaceda à versão descritiva de áudio

Mais recursos de interrupção e informações de segurança

Segurança

A sua segurança é a nossa principal prioridade.

Safety Action Center

Saiba como criar um plano de emergência para ajudar a mantê-lo a si e à sua família seguros.

Mapa de progresso de segurança contra incêndios florestais

Estamos a trabalhar para manter as comunidades protegidas contra incêndios florestais. Saiba mais sobre o trabalho de segurança contra incêndios florestais na sua área e veja para que programas de apoio se pode qualificar.