Alerta urgente

Assistência e recursos de acessibilidade

Mantenha-se seguro durante um corte de energia para segurança pública (PSPS)

Recursos

Recursos para ajudar aqueles com necessidades funcionais e de acesso a manterem-se seguros durante um PSPS.

Mantenha-se seguro e informado

Inicie sessão na sua conta para se registar para receber alertas de interrupções ou para atualizar as suas informações de contacto.Veja o nosso vídeo ou aceda àversão descritiva de áudio para saber por que motivo é importante.

Substituição de alimentos

Estabelecemos parcerias com organizações locais para o ajudar a aceder a opções alimentares durante e após um PSPS.

Alojamento e descontos em hotéis

Alguns hotéis oferecem descontos durante um PSPS.

Transporte

Os nossos condados parceiros podem ajudá-lo a encontrar viagens durante um PSPS.

Centros de Recursos Comunitários (CRC)

Durante um PSPS, encontre materiais básicos e utilize estações de carregamento num local seguro.

Disability Disaster Access and Resources (DDAR)

Obtenha ajuda para criar um plano de emergência, encontrar transporte de carro acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida e outras possibilidades.

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Durante uma interrupção, obtenha assistência local. Isto pode incluir opções de alimentação e transporte ou apoio ao hotel.

Vulnerable Customer Status

Receba assistência adicional se depender de energia por motivo de saúde ou segurança. Não é preciso que tenha necessidades médicas específicas para se qualificar.

Medical Baseline Program

Depende de energia para certas necessidades médicas? Obtenha energia ao menor preço na sua tarifa atual e assistência adicional.

Idioma e recursos de assistência

Obtenha recursos ou alertas no seu idioma preferido. Também oferecemos suporte em Braille, impressão grande e formato áudio.

Alimentação de reserva

Para reduzir o impacto de interrupções, oferecemos opções de energia de reserva.

Alertas de interrupção

Receba atualizações de texto, e-mail ou telefone sobre interrupções na área de serviço da PG&E.

Substituição de alimentos

Fazemos parcerias com organizações locais para ajudar a que tenha acesso a opções alimentares durante e após um PSPS.

 

Os bancos alimentares locais fornecem substituição de alimentos durante um PSPS e até três dias depois. Alguns bancos alimentares podem ter restrições de rendimentos, pelo que deve contactar o seu banco alimentar local para obter mais informações. Nota: A comida está disponível enquanto durarem os stocks.
 

Encontre um banco alimentar local no seu condado

 

Meals on Wheels é um serviço que entrega refeições a idosos inscritos no programa. Nota: Se já estiver inscrito e tiver um PSPS, receberá uma refeição extra por cada dia de interrupção.

 

Os idosos elegíveis têm de:

  • Ter 60 anos ou mais
  • Ser cônjuge de uma pessoa com 60 anos ou mais
  • Estar em risco de desnutrição
  • Não é possível aceder a um centro Meals on Wheels

Inscreva-se no Meals on Wheels na sua área

Alojamento e descontos em hotéis

Como cliente da PG&E, queremos garantir que tem um local seguro para ficar durante um PSPS. Se for afetado por um PSPS, pode ser elegível para alojamento com desconto em determinados hotéis.

 

A vaga não é garantida. À chegada, poderá ser-lhe pedido que verifique o seu estado como cliente PG&E. Podem aplicar-se outros termos e condições. A PG&E não é afiliada e não é responsável por estadias em hotéis. A PG&E também não é responsável por quaisquer encargos, taxas ou reembolsos.

Mais recursos de interrupção

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Descubra como estamos a tornar o nosso sistema mais seguro e fiável.

Recursos específicos do condado

Encontre informações sobre serviços no seu condado, como bancos alimentares locais ou Meals on Wheels.  

Safety Action Center

Encontre mais formas de se preparar para uma emergência.