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Suporte a interrupções para necessidades únicas

Planeie com antecedência se perder energia puder afetar a sua saúde, segurança ou independência

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Use estas dicas para se preparar para uma interrupção com base nas suas necessidades ou nas necessidades de alguém de quem cuida. Encontre medidas a tomar antes, durante e após uma interrupção. 

 

Se precisar de ajuda para construir um plano, contacte os nossos parceiros em 211 California. 211 é um serviço gratuito que fornece orientação ao vivo e personalizada para o ajudar a preparar-se e a ligar-se a programas locais.

 

Para obter assistência, ligue para o número 211 ou envie uma mensagem de texto para "PREPARAR" para o número 211-211.

Pode considerar estes recursos úteis se você ou alguém em sua casa depender de eletricidade para necessidades médicas ou independência, tais como:

  • Alimentação de equipamento médico como um ventilador, máquina CPAP ou equipamento de diálise domiciliária
  • Carregamento de dispositivos de mobilidade ou acessibilidade como um elevador de cadeira ou scooter elétrica
  • Aquecimento e arrefecimento necessários para gerir uma condição médica

Oferecemos recursos personalizados para ajudá-lo a lidar com interrupções de energia. Explore estas dicas para o ajudar a avaliar o que pode precisar antes, durante e após uma interrupção.

A person in a plaid wheelchair is being lifted into a white bus using an accessibility ramp or lift.
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Obter alertas de interrupção

  • Atualize as suas informações de contacto em pge.com/myalerts para que a PG&E possa notificá-lo de uma interrupção.
    • Para qualquer interrupção, forneceremos atualizações sobre quando esperamos que a energia seja restaurada.
    • Para algumas interrupções de segurança, também podemos alertá-lo antes que a energia se desligue, dando-lhe tempo para se preparar.

Fazer um plano de emergência

  • Visite o Centro de Ação de Segurança para obter apoio na construção de um plano e kit de emergência.
    • Ligue para o 211 para o edifício de assistência ao vivo ou para atualizar o seu plano de emergência.

Plano para equipamentos médicos e mobilidade

Registe-se para obter apoio adicional

Embale o seu kit de interrupção de emergência

  • Reúna os alimentos, ferramentas e materiais de que necessita para se preparar para uma interrupção.

O que incluir no seu plano de emergência

 

Informações de comunicação. Como irá contactar a sua rede?

  • Construa uma rede de apoio local de vizinhos, amigos ou familiares que possa ajudar numa emergência.
    • Crie uma lista de contactos de emergência e mantenha uma cópia impressa num local fácil de encontrar.
    • Reveja e atualize a sua lista de contactos todos os anos.
  • Decida onde você e a sua rede de apoio se encontrarão se precisar de sair de casa.
  • Partilhe o seu plano de emergência com a sua rede de apoio e analise-o em conjunto.

Informações de mobilidade. Como irá sair de casa em segurança se a energia se desligar?

  • Planeie como abrir a porta da sua garagem sem eletricidade.
  • Descubra se os elevadores, portas automáticas ou elevadores de escadas no seu edifício funcionarão durante uma interrupção.
  • Pratique a movimentação de dispositivos médicos como tanques de oxigénio ou auxiliares de mobilidade.
  • Considere elaborar um guia de transporte com instruções para a sua rede de apoio.
  • Mantenha uma cadeira de rodas manual disponível se precisar de uma durante uma interrupção.
  • Armazene os materiais médicos de reserva num local seguro e de fácil acesso.
  • Saiba mais sobre assistência de transporte que pode estar disponível durante algumas interrupções.

Informações de saúde. Mantenha informações de saúde importantes num único local, incluindo:

  • Uma lista de todo o equipamento médico (por exemplo, CPAP ou ventilador) que utiliza e instruções para o utilizar
  • As localizações de hospitais ou centros de cuidados urgentes próximos
  • Uma cópia do seu cartão de seguro
  • Informações de contato do seu médico de família

O que incluir no seu kit de emergência

 

Armazenar alimentos e água de emergência

  • Mantenha o equivalente a 3-5 dias de comida e água para a sua casa, animais de estimação e animais de assistência.
  • Escolha alimentos que pode armazenar, preparar e comer em segurança sem energia.
  • Inclua alimentos extra se alguém puder estar a ajudá-lo durante uma interrupção.

Reunir ferramentas essenciais

  • Embale lanternas, baterias, um rádio e carregadores portáteis.
  • Mantenha baterias adicionais ou carregadores portáteis para dispositivos médicos que utiliza.
  • Pratique a movimentação destes dispositivos caso necessite de evacuar com a ajuda de um prestador de cuidados ou de uma pessoa de apoio, se necessário.

Materiais médicos e de cuidados pessoais

  • Guarde um fornecimento adicional de medicamentos para sete dias e cópias impressas das suas receitas.
  • Prepare um kit de cuidados pessoais com artigos como artigos de higiene, óculos extra, baterias de aparelhos auditivos e cateteres.
  • Embale itens que possam ajudá-lo a manter-se confortável e a gerir a sua temperatura enquanto estiver longe de casa.
  • Explore as opções de alimentação de reserva em pge.com/backuppower.

  • Veja as interrupções atuais e as horas de restauração em pge.com/outages.
  • Verifique com a sua rede de apoio local e vizinhos e informe os seus entes queridos de que está seguro.
  • Durante algumas interrupções de segurança, chamadas Corte de Energia para Segurança Pública, ou PSPS, podem estar disponíveis recursos adicionais perto de si, incluindo:

  • Reabasteça o seu kit de emergência.
  • Reveja o que funcionou bem e atualize o seu plano de emergência conforme necessário. Ligue para o 211 se quiser ajuda para melhorar o seu plano.
  • Consulte os programas e recursos de apoio da PG&E para ver se se qualifica para assistência adicional.

Pode considerar estes recursos úteis se:

  • Prefiro instruções passo a passo
  • Sentir sensibilidades sensoriais
  • Utilizar auxiliares de comunicação
  • Precisa de tempo extra para planear
  • Pretende apoio na criação de um plano de emergência
  • Cuidados para um membro neurodivergente da família

Oferecemos recursos personalizados para ajudá-lo a lidar com interrupções de energia. Explore estas dicas para o ajudar a avaliar o que pode precisar antes, durante e após uma interrupção. Comece com estes dois passos:

  1. Atualize as suas informações de contacto em pge.com/myalerts para que a PG&E possa notificá-lo de uma interrupção.
  2. Contacte o 211 para obter ajuda na criação de um plano. Ligue para o 211 ou envie uma mensagem de texto "PREPARAR" para o 211-211. Aqueles que utilizam serviços de relé podem ligar para 1-800-402-4018.
A young child wearing large white headphones sits cross-legged on a couch. The child is playing with colorful wooden blocks, holding a green block in one hand.
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Obter alertas de interrupção

  • Atualize as suas informações de contacto em pge.com/myalerts para que a PG&E possa notificá-lo de uma interrupção.
    • Para qualquer interrupção, forneceremos atualizações sobre quando esperamos que a energia seja restaurada.
    • Para algumas interrupções de segurança, também podemos alertá-lo antes que a energia se desligue, dando-lhe tempo para se preparar.

Fazer um plano de emergência

  • Visite o Centro de Ação de Segurança para obter apoio na construção de um plano e kit de emergência.
  • Ligue para o 211 para o edifício de assistência ao vivo ou para atualizar o seu plano de emergência.
    • O 211 pode trabalhar consigo para criar um plano ao longo de várias sessões se apenas uma visita de planeamento parecer avassaladora.
  • Ligue-se a outras pessoas que têm necessidades semelhantes online para partilhar estratégias e experiências.
  • Pode ser útil que um amigo ou ente querido lhe faça perguntas para garantir que tem um plano completo.
  • Planeie a sua sensação e conforto durante uma interrupção.
    • Reveja as sugestões do kit de emergência para itens que podem ajudá-lo a manter-se confortável sem eletricidade.
    • Se precisar de sair de casa durante uma interrupção, identifique locais onde se sinta confortável e apoiado. Algumas bibliotecas locais fornecem espaços amigos dos sensoriais. Contacte os locais na sua área para saber que recursos estão disponíveis.
  • Crie um plano de mobilidade que inclua:
    • Como irá sair de casa em segurança durante uma interrupção
    • Como irá comunicar se precisar de ajuda
    • Quaisquer procedimentos de emergência que você, os seus prestadores de cuidados ou a sua rede de apoio devem seguir
    • Pratique o seu plano de emergência regularmente para que os passos pareçam familiares. Identifique um ou mais locais onde se sinta seguro e confortável se precisar de sair de casa.
  • Plano de preparação do animal de serviço

Registe-se para obter apoio adicional

O que incluir no seu plano

 

Informações de comunicação. Como irá contactar a sua rede?

  • Construa uma rede de apoio local de vizinhos, amigos ou familiares que possa contactar rapidamente em caso de emergência.
  • Guarde uma cópia impressa da sua lista de contactos de emergência e reveja-a todos os anos.
    • Considere usar códigos de cores ou outros métodos de organização visual que funcionem melhor para si.
    • Se as chamadas telefónicas forem difíceis durante situações stressantes, identifique texto, e-mail ou outras opções de comunicação que possa utilizar para chegar à sua rede de apoio.
  • Decida onde você e o seu apoio se encontrarão se precisar de sair de casa.
  • Partilhe o seu plano de emergência com a sua rede de apoio e analise-o em conjunto.

Informações de mobilidade. Como irá sair de casa em segurança se a energia se desligar?

  • Pratique o seu plano regularmente para que pareça familiar durante uma interrupção.
  • Utilize lembretes, indicações ou listas de verificação para garantir que os passos importantes não são esquecidos no momento.
  • Planeie como abrir a porta da sua garagem sem eletricidade.
  • Descubra se os elevadores, portas automáticas ou elevadores de escadas no seu edifício funcionarão durante uma interrupção.
  • Armazene os materiais médicos de reserva num local seguro e de fácil acesso em casa ou com um prestador de cuidados de confiança.
  • Saiba mais sobre assistência de transporte que pode estar disponível durante algumas interrupções.

Informações de saúde. Mantenha informações de saúde importantes num único local, incluindo:

  • Faça cópias de segurança dos materiais médicos na parte de trás do seu carro para um acesso fácil se estiver longe de casa
  • As localizações de hospitais ou centros de cuidados urgentes próximos
  • Informações de contato do seu médico de família

O que incluir no seu kit de emergência

 

Armazenar alimentos e água de emergência

  • Mantenha o equivalente a 3-5 dias de comida e água para a sua casa, animais de estimação e animais de assistência.
  • Escolha alimentos que pode armazenar, preparar e comer em segurança sem energia.
  • Inclua alimentos extra se alguém puder estar a ajudá-lo durante uma interrupção.

Reunir ferramentas essenciais

  • Embale lanternas, baterias, um rádio e carregadores portáteis.
  • Mantenha baterias adicionais ou carregadores portáteis para dispositivos médicos que utiliza.
  • Pratique a movimentação destes dispositivos caso necessite de evacuar com a ajuda de um prestador de cuidados ou de uma pessoa de apoio, se necessário.

Materiais médicos e de cuidados pessoais

  • Guarde um fornecimento adicional de medicamentos para sete dias e cópias impressas das suas receitas.
  • Guarde cópias impressas das suas receitas e do seu cartão de seguro.
  • Fale com o seu médico sobre a obtenção de medicamentos sujeitos a receita médica extra, se necessário
  • Prepare um kit de cuidados pessoais com artigos como artigos de higiene, óculos extra, baterias de aparelhos auditivos e cateteres.
  • Embale itens que possam ajudá-lo a manter-se confortável e a gerir a sua temperatura enquanto estiver longe de casa. Estes itens incluem:
    • Auscultadores ou tampões auditivos que cancelam o ruído
    • Óculos de sol ou filtros visuais
    • Mantas ponderadas
    • Brinquedos Fidget
  • Prepare auxiliares de comunicação se falar se tornar difícil durante momentos stressantes.
    • Descarregue aplicações de comunicação ou mantenha cópias impressas de recursos que podem ajudá-lo a expressar as suas necessidades.
    • Crie um cartão laminado ou script escrito com informações essenciais.
    • Mantenha um resumo impresso das suas necessidades médicas, contactos de emergência e métodos de comunicação preferidos.
  • Embale itens de conforto, como troca de roupa, fotos pessoais, um jogo favorito, um pequeno livro ou outro item familiar para ajudar a reduzir o stress durante uma interrupção.

Informações de saúde. Mantenha informações importantes num local e numa bolsa à prova de água, incluindo:

  • Identificação pessoal
  • Cartões de seguro
  • Uma lista de contactos de emergência
  • Documentos legais, como uma Procuração (POA) ou diretiva antecipada
  • Explore as opções de alimentação de reserva em pge.com/backuppower

  • Veja as interrupções atuais e os tempos de restauração em pge.com/outages.
  • Verifique com a sua rede de apoio local e vizinhos e informe os seus entes queridos de que está seguro.
  • Siga o seu plano de emergência e utilize as ferramentas de comunicação e conforto que preparou antecipadamente.
  • Ligue-se a outras pessoas que têm necessidades semelhantes online para partilhar ideias.
  • Durante algumas interrupções de segurança, chamadas Corte de Energia para Segurança Pública (PSPS), podem estar disponíveis recursos adicionais perto de si, incluindo:
    • Centros de Recursos Comunitários (CRC), um local seguro para obter atualizações, carregar dispositivos móveis, aceder e utilizar outros recursos disponíveis
      • Alguns CRCs oferecem um espaço tranquilo designado para descompressão sensorial. Contacte o local antecipadamente para confirmar a disponibilidade.
    • Substituição de alimentos durante e após um PSPS, através de organizações locais como Meals on Wheels e bancos alimentares
    • Assistência em hotel, incluindo transporte acessível para locais como CRCs e outros locais através de parceiros de condado
    • Explore os recursos do Programa de Acesso e Recursos de Desastres (DDAR)

  • Reabasteça o seu kit de emergência.
  • Reveja o que funcionou bem e atualize o seu plano de emergência conforme necessário. Ligue para o 211 se quiser ajuda para melhorar o seu plano.
  • Consulte os programas e recursos de apoio da PG&E para ver se se qualifica para assistência adicional.

À medida que envelhecemos, as interrupções de energia podem criar desafios além do inconveniente. Pode ter dificuldade em manter-se confortável, gerir medicamentos, manter-se ligado ou obter ajuda rapidamente, especialmente se viver sozinho.

 

Utilize estes recursos para o ajudar a preparar-se e a navegar pelas interrupções de energia antes, durante e depois de ocorrerem.

 

Consulte o Guia de preparação para interrupções em adultos mais velhos (PDF)

An older couple sits together on a light-colored sofa, looking at a digital tablet in the man's hands. They appear relaxed and engaged, sharing the screen as they browse or read.
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Obter alertas de interrupção

  • Atualize as suas informações de contacto em pge.com/myalerts para que a PG&E possa notificá-lo de uma interrupção.
    • Para qualquer interrupção, forneceremos atualizações sobre quando esperamos que a energia seja restaurada.
    • Para algumas interrupções de segurança, também podemos alertá-lo antes que a energia se desligue, dando-lhe tempo para se preparar.

Fazer um plano de emergência

  • Visite o Centro de Ação de Segurança para obter apoio na construção de um plano e kit de emergência.
  • Ligue para o 211 para o edifício de assistência ao vivo ou para atualizar o seu plano de emergência.

Plano para equipamentos médicos e mobilidade

Registe-se para obter apoio adicional

Embale o seu kit de interrupção de emergência

  • Reúna os alimentos, ferramentas e materiais de que necessita para se preparar para uma interrupção.

O que incluir no seu plano

 

Informações de comunicação. Como irá contactar a sua rede?

  • Construa uma rede de apoio local de vizinhos, amigos ou familiares que possa ajudar numa emergência.
    • Crie uma lista de contactos de emergência e mantenha uma cópia impressa num local fácil de encontrar.
    • Reveja e atualize a sua lista de contactos todos os anos.
  • Decida onde você e a sua rede de apoio se encontrarão se precisar de sair de casa.
  • Partilhe o seu plano de emergência com a sua rede de apoio e analise-o em conjunto.

Informações de mobilidade. Como irá sair de casa em segurança se a energia se desligar?

  • Planeie como abrir a porta da sua garagem sem eletricidade.
  • Descubra se os elevadores, portas automáticas ou elevadores de escadas no seu edifício funcionarão durante uma interrupção.
  • Pratique a movimentação de dispositivos médicos como tanques de oxigénio ou auxiliares de mobilidade.
  • Considere elaborar um guia de transporte com instruções para a sua rede de apoio.
  • Mantenha uma cadeira de rodas manual disponível se precisar de uma durante uma interrupção.
  • Armazene os materiais médicos de reserva num local seguro e de fácil acesso.
  • Saiba mais sobre assistência de transporte que pode estar disponível durante algumas interrupções.

Informações de saúde. Mantenha informações de saúde importantes num único local, incluindo:

  • Uma lista de todo o equipamento médico (por exemplo, CPAP ou ventilador) que utiliza e instruções para o utilizar
  • As localizações de hospitais ou centros de cuidados urgentes próximos
  • Uma cópia do seu cartão de seguro
  • Informações de contato do seu médico de família

O que incluir no seu kit de emergência

 

Armazenar alimentos e água de emergência

  • Mantenha o equivalente a 3-5 dias de comida e água para a sua casa, animais de estimação e animais de assistência.
  • Escolha alimentos que pode armazenar, preparar e comer em segurança sem energia.
  • Inclua alimentos extra se alguém puder estar a ajudá-lo durante uma interrupção.

Reunir ferramentas essenciais

  • Embale lanternas, baterias, um rádio e carregadores portáteis.
  • Mantenha baterias adicionais ou carregadores portáteis para dispositivos médicos que utiliza.
  • Pratique a movimentação destes dispositivos caso necessite de evacuar com a ajuda de um prestador de cuidados ou de uma pessoa de apoio, se necessário.

Materiais médicos e de cuidados pessoais

  • Mantenha um fornecimento extra de medicamentos e cópias impressas das suas receitas.
  • Guarde cópias impressas do seu cartão de seguro.
  • Fale com o seu médico sobre a obtenção de medicamentos sujeitos a receita médica extra, se necessário.
  • Prepare um kit de cuidados pessoais com artigos como artigos de higiene, óculos extra, pilhas de aparelhos auditivos e cuecas para adultos.
  • Embale itens que possam ajudá-lo a manter-se confortável e a gerir a sua temperatura enquanto estiver longe de casa.
  • Guarde cópias de documentos importantes numa bolsa à prova de água, incluindo:
    • Cartões de identificação pessoal
    • Cartões de seguro
    • Uma lista de contactos de emergência
    • Documentos legais, como uma Procuração (POA) ou diretiva antecipada
  • Explore as nossas opções de alimentação de reserva para alimentar os seus principais dispositivos.

  • Reabasteça o seu kit de emergência.
  • Reveja o que funcionou bem e atualize o seu plano de emergência conforme necessário. Ligue para o 211 se quiser ajuda para melhorar o seu plano.
  • Consulte os programas e recursos de apoio da PG&E para ver se se qualifica para assistência adicional.

Se for um cuidador de alguém que confia na eletricidade para a sua saúde, segurança ou independência, oferecemos recursos para ajudá-lo a lidar com interrupções de energia.

 

Explore estas dicas e ferramentas para o ajudar a avaliar o que o seu prestador de cuidados pode precisar e criar um plano para antes, durante e após uma interrupção.

A senior man sits at a wooden table holding a mug while looking at a laptop screen. Next to him, a healthcare worker in light blue scrubs gestures toward the computer, explaining something.
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Obter alertas de interrupção

  • Atualize as suas informações de contacto em pge.com/myalerts para que a PG&E possa notificá-lo de uma interrupção.
    • Para qualquer interrupção, forneceremos atualizações sobre quando esperamos que a energia seja restaurada.
    • Para algumas interrupções de segurança, também podemos alertá-lo antes que a energia se desligue, dando-lhe tempo para se preparar.

Fazer um plano de emergência

  • Visite o Centro de Ação de Segurança para obter apoio na construção de um plano e kit de emergência.
  • Ligue para o 211 para o edifício de assistência ao vivo ou para atualizar o seu plano de emergência.

Plano para equipamentos médicos e mobilidade

O que incluir no seu plano de emergência

 

Informações de comunicação. Como irá contactar a sua rede?

  • Construa uma rede de apoio local de vizinhos, amigos ou familiares que possa ajudar numa emergência.
    • Crie uma lista de contactos de emergência e mantenha uma cópia impressa num local fácil de encontrar.
    • Reveja e atualize a sua lista de contactos todos os anos.
  • Decida onde você e a sua rede de apoio se encontrarão se precisar de sair de casa.
  • Partilhe o seu plano de emergência com a sua rede de apoio e analise-o em conjunto.

Informações de mobilidade. Como irá sair de casa em segurança se a energia se desligar?

  • Planeie como abrir a porta da sua garagem sem eletricidade.
  • Descubra se os elevadores, portas automáticas ou elevadores de escadas no seu edifício funcionarão durante uma interrupção.
  • Pratique a movimentação de dispositivos médicos como tanques de oxigénio ou auxiliares de mobilidade.
  • Considere elaborar um guia de transporte com instruções para a sua rede de apoio.
  • Mantenha uma cadeira de rodas manual disponível se precisar de uma durante uma interrupção.
  • Armazene os materiais médicos de reserva num local seguro e de fácil acesso.
  • Saiba mais sobre assistência de transporte que pode estar disponível durante algumas interrupções.

Informações de saúde. Mantenha informações de saúde importantes num único local, incluindo:

  • Uma lista de todo o equipamento médico (por exemplo, CPAP ou ventilador) que utiliza e instruções para o utilizar
  • As localizações de hospitais ou centros de cuidados urgentes próximos
  • Uma cópia do seu cartão de seguro
  • Informações de contato do seu médico de família

O que incluir no seu kit de emergência

 

Armazenar alimentos e água de emergência

  • Mantenha o equivalente a 3-5 dias de comida e água para a sua casa, animais de estimação e animais de assistência.
  • Escolha alimentos que pode armazenar, preparar e comer em segurança sem energia.
  • Inclua alimentos extra se alguém puder estar a ajudá-lo durante uma interrupção.

Reunir ferramentas essenciais

  • Embale lanternas, baterias, um rádio e carregadores portáteis.
  • Mantenha baterias adicionais ou carregadores portáteis para dispositivos médicos que utiliza.
  • Pratique a movimentação destes dispositivos caso necessite de evacuar com a ajuda de um prestador de cuidados ou de uma pessoa de apoio, se necessário.

Materiais médicos e de cuidados pessoais

  • Mantenha um fornecimento extra de medicamentos e cópias impressas das suas receitas.
  • Prepare um kit de cuidados pessoais com artigos como artigos de higiene, óculos extra, pilhas de aparelhos auditivos e cuecas para adultos.
  • Embale itens que possam ajudá-lo a manter-se confortável e a gerir a sua temperatura enquanto estiver longe de casa.
  • Guarde cópias de documentos importantes numa bolsa à prova de água, incluindo:
    • Cartões de identificação pessoal
    • Cartões de seguro
    • Uma lista de contactos de emergência
    • Documentos legais, como uma Procuração (POA) ou diretiva antecipada
  • Explore as opções de alimentação de reserva em pge.com/backupower.

  • Veja as interrupções atuais e as horas de restauração em pge.com/outages.
  • Verifique com a sua rede de apoio local e vizinhos e informe os seus entes queridos de que está seguro.
  • Durante algumas interrupções de segurança, chamadas Corte de Energia para Segurança Pública (PSPS), podem estar disponíveis recursos adicionais perto de si, incluindo:

  • Reabasteça o seu kit de interrupção.
  • Reveja o que funcionou bem e atualize o seu plano de emergência conforme necessário. Ligue para o 211 se quiser ajuda para melhorar o seu plano.
  • Consulte os programas e recursos de apoio da PG&E para ver se se qualifica para assistência adicional.