重要

停電リソース

PG&Eは停電の前後や最中にお客様をサポートします

最新の停電情報をご覧ください。

important notice icon 注: このページはコンピューターによって翻訳されました。ご質問がある場合は、言語サービス 1-877-660-6789 までお電話ください。

私たちは停電を防ぐために最善を尽くしていますが、それはいつでも起こりえます。たとえば、ツリーブランチは、拡張された電源ライン安全設定によって保護された電源ラインにぶつかる可能性があります。権力がないのは難しい。そのため、停電の前、最中、後にサポートをご利用いただけます。

停電前のサポート

緊急時の計画

計画を立てて、あなたとあなたの家族が準備していることを確認してください。

バックアップ電源リソース

停電の影響を軽減するために、さまざまなタイプのバックアップ電源オプションを提供しています。

211

停電の前に、211に電話するか、'PSPS'を211-211にテキストするか、211.org。

医療およびアクセシビリティサポート

健康や安全のために電力に頼っている場合は、追加の停電サポートを受けることができます。

停止中および停止後のサポート

停電センター

停止を報告します。停止マップを表示します。現在の計画停電と計画外の停電のステータスを取得します。

211

停電時には、現地のリソースとサポートを見つけてください。

停電補償

48時間以上の停電に対して支払いの可能性。

お客様への支援対策

災害時および災害後の財政支援も可能です。

請求の提出

当社の請求ポリシーとプロセスを理解する。

公衆安全電源遮断(PSPS)機能停止

PSPSの停止がどのように見えるか、またその準備方法についての詳細をご覧ください。 

健康とアクセシビリティのサポート

PSPS期間中、当社はパートナーと協力して、アクセス可能な交通手段、ホテル割引、食事代を提供しています。

コミュニティリソースセンター(CRC)

PSPS中にコミュニティリソースセンターを開設し、お客様が基本的なリソースにアクセスするための安全な場所を提供しています。

連絡先情報を更新する

アカウントにサインインし、電話番号と電子メールアドレスを更新します。安全性と情報を維持するための重要なアラートを受信します。

ビデオを見て、それが重要である理由を確認するか、音声記述バージョンにアクセスしてください。 

より多くの停電リソースと安全情報

安全

お客様の安全はPG&Eの最優先事項です。

Safety Action Center

あなたとあなたの家族の安全を守るために緊急計画を作成する方法を学びます。

山火事安全進捗マップ

私たちは、山火事からコミュニティの安全を守るために努力しています。お住まいの地域での山火事安全作業について学び、どのサポートプログラムに適格かを確認してください。