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概要
緊急事態や停電はいつでも起こり得、単独で管理することは困難です。そこで、California 211 Providers Networkと提携しました。211ケアコーディネーターに状況を説明すると、彼らはあなたが準備、サポート、安全であることを確認します。
ライブスタッフとつながるには：
- リレーサービスをご利用の場合は、211または866-FIND211 (866-346-3211)までお電話ください。
- 211ケアコーディネーターと話し、現地の解決策を見つけるための予約をする
211って何？
California 211 Providers Networkは、ライブエージェントと 接続します。彼らはあなたの状況に耳を傾け、準備計画の作成を支援し、現地のリソースやプログラムを紹介しています。これは、150以上の言語で24時間365日利用可能な無料サービスです。211の無料のパーソナライズされた情報とサービスで、準備を整えて安全を確保しましょう。211は以下に役立ちます。
- 安全パッケージの準備
- バックアップ電源プログラムの検索
- アクセス可能な交通手段を調整する
- 低コストのホテル宿泊を探す
- その他
211が役立つ方法
できるだけ低い影響で停電できるように設計された211：
- 必要なときにいつでも電話で利用できる
- 収入に関係なく、誰でも無料で利用できる
- パーソナライズされたサポートのために、知識豊富なスタッフとライブでつながる
- 150以上の言語に対応しており、聴覚障害者向けのサービスも含まれる
- 以下を評価するスクリーニングプロセスが含まれます。
- 家計のニーズ（電気または輸送要件など）
- PG&Eサポートプログラムの資格
潜在的なイベントに備えるために、211：
- 停電や緊急計画の作成に役立つ
- お客様独自の家庭のニーズに合わせたソリューションで、カスタマイズされた緊急対応パッケージの作成を支援します
- 停止アラートを受信したことを確認できます。通知を受信しなかった場合は、ケアコーディネーターがご希望の通信方法と言語で停止アラートに登録します。
- 以下のようなプログラムを支援できる：
停止中、211は以下を行うことができます。
- 停止のステータスに関する最新情報を共有する
- 停電の影響を管理する方法についてのガイダンスを提供する
- 停電終了後の停電計画の仕組みを確認します。更新が必要ですか？
公衆安全電源遮断（PSPS）中、211：
- 211で停止計画を策定した顧客のチェックイン
- 利用可能なコミュニティリソースセンターを顧客に知らせる
- 利用可能なホテル割引、フードバンク、およびアクセス可能な交通機関を顧客に通知する
211は、脆弱な顧客が以下のPG&E財務プログラムに登録するのに役立ちます。
紹介サービスは、以下を含むより多くのリソースで利用できます。
- 復旧ニーズ（食料配給所、雇用支援など）
- メンタルヘルスサービス
- 211を介した追加サポートのためのケア調整
211 Care Coordination Servicesを予約する
以下のリンクを使用して、郡の211ケアコーディネーターと予約を取ってください。211ケアコーディネーターがあなたのニーズに耳を傾けます。停電時や公共安全電源遮断時の最適な準備と安全確保方法についてお話しします。
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