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註：此頁由電腦翻譯。如有疑問，請致電語言服務 1-877-660-6789。
概述
緊急情況和停電可能隨時發生，而且很難單獨管理。這就是我們與 California 211 Providers Network 合作的原因。當您向 211 照護協調員解釋您的情況時，他們將會確保您做好準備、獲得支援且安全無虞。
若要與現場工作人員連線：
- 使用轉接服務者請致電 211 或 866-FIND211 （866-346-3211）
- 預約與 211 護理協調員交談並尋找當地解決方案
什麼是 211？
California 211 Providers Network 讓您與現場代理 連線。他們傾聽您的情況，幫助您制定準備計劃，並向您介紹當地資源和計劃。這是一項全年無休的免費服務，提供超過 150 種語言版本。透過 211 的免費個人化資訊與服務，做好準備並保持安全。211 有助於：
- 準備安全包裝
- 尋找備用電源程式
- 協調無障礙交通
- 尋找低價飯店住宿
- 還有更多
211 如何提供協助
旨在盡可能減少停電的影響，211：
- 隨時可致電聯絡他們
- 無論收入多少，每個人都可以免費使用
- 讓您與知識淵博的現場員工聯絡，獲得個人化支援
- 提供超過 150 種語言，包括為失聰或聽障者提供的服務
- 包括篩選流程，將評估您的：
- 家庭需求（如電氣或交通要求）
- PG&E 支援計畫的資格
為了讓您為潛在事件做好準備，211：
- 將幫助您制定停電和緊急計劃
- 將協助建立客製化的緊急應變準備方案，並量身打造解決方案，以符合您獨特的家庭需求
- 將確認您會收到停電通知—如果您未收到，照護協調員將以您偏好的通訊方式和語言為您註冊，以接收停電通知
- 可以協助以下計畫：
在任何斷電期間，211 可以：
- 分享斷電狀態的更新
- 提供管理停電影響方式的指引
- 查看您的停電計劃在停電結束後如何運作。是否需要更新？
在公共安全斷電 （PSPS） 期間，211：
- 透過 211 檢查已制定停電計劃的客戶
- 通知客戶可用的社區資源中心
- 告知客戶可用的酒店折扣、食物銀行和交通便利
211 可協助弱勢客戶加入下列 PG&E 財務計畫：
轉介服務也提供更多資源，包括：
- 恢復需求（即食品儲藏室、就業協助）
- 精神健康服務
- 透過 211 進行照護協調以獲得額外支援
與 211 護理協調服務預約
使用下面的連結與您所在郡的 211 護理協調員預約。211 照護協調員將傾聽您的需求。他們將與您討論如何在停電和公共安全斷電期間，做好最佳準備並保持安全。
更多停電和安全資源
除非另有註明，否則本網站及其網頁中所包含的訊息皆由客戶出資提供。