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211

आपको बिजली कटौती और आपातकालीन संसाधनों से जोड़ना

ícono de aviso importante नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

211 के साथ स्थानीय समर्थन प्राप्त करें - एक मुफ्त, लाइव सेवा।

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अवलोकन

आपात स्थिति और बिजली कटौती किसी भी समय हो सकती है - और उन्हें अकेले प्रबंधित करना मुश्किल हो सकता है। यही कारण है कि हमने कैलिफोर्निया 211 प्रदाता नेटवर्क के साथ भागीदारी की है। जब आप 211 केयर समन्वयक को अपनी स्थिति समझाएंगे, तो वे सुनिश्चित करेंगे कि आप तैयार, समर्थित और सुरक्षित हैं।

लाइव स्टाफ से जुड़ने के लिए:

211 क्या है?

कैलिफोर्निया 211 प्रदाता नेटवर्क आपको लाइव एजेंटों से जोड़ता है। वे आपकी स्थिति को सुनते हैं, आपको तैयारी योजना बनाने में मदद करते हैं और आपको स्थानीय संसाधनों और कार्यक्रमों का संदर्भ देते हैं। यह 150 से अधिक भाषाओं में 24/7 उपलब्ध एक मुफ्त सेवा है। तैयार हो जाओ और 211 की मुफ्त, व्यक्तिगत जानकारी और सेवाओं के साथ सुरक्षित रहें। 211 मदद करता है:

  • सुरक्षा पैकेज तैयार करें
  • बैकअप पावर प्रोग्राम खोजें
  • सुलभ परिवहन का समन्वय करें
  • कम लागत वाले होटल के ठहरने का पता लगाएं
  • और बहुत कुछ

कैसे 211 मदद कर सकता है

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आउटेज को यथासंभव कम प्रभाव बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, 211:

  • जब भी आपको उनकी आवश्यकता हो, कॉल के माध्यम से उपलब्ध है
  • आय की परवाह किए बिना, सभी के लिए मुफ्त में उपलब्ध है
  • व्यक्तिगत सहायता के लिए आपको लाइव, जानकार कर्मचारियों से जोड़ता है
  • 150 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध है—इसमें बहरे या सुनने में कठिनाई के लिए सेवाएं शामिल हैं
  • इसमें एक स्क्रीनिंग प्रक्रिया शामिल है, जो आपके:
    • घरेलू जरूरतें (जैसे बिजली या परिवहन आवश्यकताएं)
    • PG&E सहायता कार्यक्रमों के लिए पात्रता

संभावित घटना के लिए तैयार होने के लिए, 211:

  • आउटेज और आपातकालीन योजनाओं का निर्माण करने में आपकी मदद करेगा
  • आपकी अनूठी घरेलू आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित समाधानों के साथ एक अनुकूलित आपातकालीन तैयारी पैकेज बनाने में मदद करेगा
  • आपको आउटेज अलर्ट प्राप्त होने की पुष्टि करेंगे—यदि आप उन्हें प्राप्त नहीं करते हैं, तो एक देखभाल समन्वयक आपकी पसंदीदा संचार विधि और भाषा में आउटेज अलर्ट के लिए आपको साइन अप करेगा
  • कार्यक्रमों में सहायता कर सकते हैं जैसे:

किसी भी आउटेज के दौरान, 211 कर सकते हैं:

  • कटौती की स्थिति पर अपडेट साझा करें
  • कटौती के प्रभावों को प्रबंधित करने के तरीकों पर मार्गदर्शन प्रदान करें
  • समीक्षा करें कि आउटेज समाप्त होने के बाद आपकी आउटेज योजना कैसे काम करती है। क्या किसी अपडेट की जरूरत है?

सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान, 211:

  • उन ग्राहकों की जांच करता है जिन्होंने 211 के साथ आउटेज योजनाएं विकसित की हैं
  • उपलब्ध सामुदायिक संसाधन केंद्रों के ग्राहकों को सूचित करता है
  • उपलब्ध होटल छूट, खाद्य बैंकों और सुलभ परिवहन के ग्राहकों को सूचित करता है

211 कमजोर ग्राहकों को निम्नलिखित PG&E वित्तीय कार्यक्रमों में नामांकन करने में मदद कर सकता है:

रेफरल सेवाएं अधिक संसाधनों के लिए भी उपलब्ध हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • रिकवरी की जरूरतें (यानी, फूड पैंट्री, रोजगार सहायता)
  • मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं
  • 211 के माध्यम से अतिरिक्त सहायता के लिए देखभाल समन्वय

211 देखभाल समन्वय सेवाओं के साथ अपॉइंटमेंट लें

नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके अपने काउंटी के 211 केयर समन्वयक के साथ अपॉइंटमेंट लें। एक 211 देखभाल समन्वयक आपकी आवश्यकताओं को सुनेगा। वे आपके साथ इस बारे में बात करेंगे कि कटौती और सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के दौरान सबसे अच्छी तरह से कैसे तैयार करें और सुरक्षित रहें।

अब 211 के साथ एक नियुक्ति निर्धारित करें

अधिक कटौती और सुरक्षा संसाधन

सामुदायिक संसाधन केंद्र

सामुदायिक संसाधन केंद्र (CRC) सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान ग्राहकों को सहायता प्रदान करते हैं।

अपने समीप एक CRC का पता लगाएँ

आपातकालीन योजना

अप्रत्याशित घटनाओं के लिए तैयारी करके स्वयं और अपने परिवार को सुरक्षित रखें।

आपातकालीन योजना के बारे में सुझाव प्राप्त करें

पहुँच और कार्यात्मक आवश्यकताओं के लिए संसाधन

PG&E संसाधनों और कार्यक्रमों के साथ अपनी आउटेज योजना बनाएं।

अपनी आउटेज योजना के लिए सुलभ संसाधन प्राप्त करें

जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, यह वेबसाइट और इसके वेबपृष्ठों में शामिल संदेश, ग्राहकों द्वारा वित्तपोषित किए जाते हैं।

©2026 Pacific Gas and Electric Company

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