A partir del 19 de mayo, verá nuevos cargos por transacción por usar un pago con tarjeta de crédito o débito.
Opciones de pago de facturas de PG&E
Pague en línea como usuario registrado o utilice el acceso de única vez sin necesidad de registrarse.
Pague como usuario registrado
Los usuarios registrados tienen las siguientes opciones de pago:
- Pagar desde una cuenta bancaria. Sin tarifas por servicio.
- Pagar con una tarjeta de crédito o débito. Requiere un cargo por transacción de $1.35.*
Iniciar sesión como usuario registrado.
Pagar sin la necesidad de registrarse
¿No tiene una cuenta en línea configurada? Utilice el acceso de única vez para pagar en línea sin registrar su cuenta.
Se aplica un cargo por transacción de $1.35 ya sea que utilice una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito o débito.*
Para pagar su estado de cuenta de energía por teléfono, llame al 1-877-704-8470. Tenga a mano su número de cuenta de 11 dígitos.
Se aplica un cargo por transacción de $1.35 cuando utiliza una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito o débito.*
Pagar por correo postal
- Emita un cheque pagadero a PG&E
- Envíelo, junto con su talón de pago del estado de cuenta de energía, a la siguiente dirección:
PG&E
P.O. Box 997300
Sacramento, CA 95899-7300
Pagar en persona
Pague su estado de cuenta de energía en persona en uno de nuestros muchos centros de pago autorizados del vecindario.
¿Tiene varias cuentas de PG&E vinculadas a un nombre de usuario?
Si es así, puede pagarlas en una sola transacción:
- Inicie sesión en su cuenta
- Vaya a Opciones de pago
- Seleccione Pagar varias facturas
¿Está listo para pagar un lote de facturas?
No vuelva a preocuparse por dejar de hacer un pago. Configure pagos automáticos con una tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria válida. Cancele en cualquier momento. Los pagos recurrentes le permiten:
- Elegir cuándo quiere que se pague su factura
- Establecer un monto de pago máximo
Opciones de pago:
- Tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard, Discover o American Express. Los pagos con tarjeta requieren un cargo por transacción de $1 o $1.35.*
- Cuenta bancaria. Los pagos desde una cuenta corriente o de ahorros no requieren ninguna tarifa por servicio.
Inicie sesión en su cuenta de PG&E para configurar pagos recurrentes.
¿Tiene preguntas?
Un plan de pago, también conocido como acuerdo de pago, le permite dividir su saldo existente en pagos mensuales más pequeños.
Una extensión de la fecha de vencimiento, también llamada extensión de pago, mueve la fecha de vencimiento hasta 30 días en el futuro. Esto permite tiempo adicional para pagar el saldo en su totalidad.
Más información sobre planes de pago y extensiones de fechas de vencimiento.
*Nota: Los cargos por transacción de pago de facturas están cambiando. Puede evitar cargos inscribiéndose en pagos recurrentes o iniciando sesión en su cuenta de PG&E para usar la opción de pago único con su cuenta de cheques/ahorros.
Si paga por teléfono o utiliza la opción de pago únicosin iniciar sesión en su cuenta, se aplicarán los cargos por transacción revisados que se indican a continuación.
A partir del 19 de mayo de 2025, los cargos por transacción serán:
- Para clientes residenciales que utilizan una tarjeta de crédito personal/consumidor o tarjeta de débito: $1.50.
- Para clientes comerciales que utilizan una tarjeta de crédito personal/consumidor o tarjeta de débito: $6.95.
- Para los pagos realizados con una tarjeta de crédito comercial, el recargo será del 1.95 % de la cantidad del pago.
¿Por qué tengo que pagar un cargo por transacción?
- PG&E se ha asociado con un proveedor de pagos independiente.
- Este proveedor permite a los clientes de PG&E pagar con una tarjeta de crédito o débito una sola vez o de forma recurrente.
- Los cargos por estos pagos son establecidos por redes de tarjetas de crédito, procesadores de pagos y bancos, no por PG&E.
- El proyecto de ley 746 de la Asamblea de California restringe a PG&E a transferir estos costos a todos los clientes.
- Solo a aquellos que utilizan este servicio de pago se les cobran estos cargos.
- El último cambio de cargo ocurrió en 2017.
¿No quiere pagar un cargo por transacción?
- Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
- Realice un pago único o programe pagos recurrentes desde su cuenta de cheques o de ahorros de forma gratuita.
Pago de regalo
Nota:Por razones de seguridad, no podemos compartir ninguna información sobre la cuenta o el saldo de su destinatario.Envíe su pago de regalo en tres sencillos pasos:
- Descargue e imprima el formulario de donación de energía (PDF).
- Devuelva su formulario completado y el pago.
- Una vez procesado, el destinatario recibirá un correo electrónico o una carta confirmando su regalo.
Pague el regalo por correo postal
Envíe por correo postal el formulario de donación de energía y el pago a:
PG&E
A la atención de: Energy Giving Payment
P.O. Box 997300
Sacramento, CA 95899-7300
No envíe dinero en efectivo por correo postal. Haga el cheque pagadero a PG&E e indique "Pago de donación de energía" en la línea de memorándum.
Pague el regalo en persona
Pague su estado de cuenta de energía en persona en uno de nuestros muchos centros de pago autorizados del vecindario.
Encuentre una ubicación cercana. Ubique un centro de pago local.
Más ayuda con las facturas
¿No tiene una cuenta en línea?
Cree una cuenta en línea usando:
- Su número de cuenta de PG&E y su número de teléfono, o
- Los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o número de identificación fiscal (clientes empresariales)
Equilibre sus pagos mensuales de energía
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