緊急アラート
ご注意：お客様の言語が上記の選択肢に含まれていない場合は、1-877-660-6789にお問い合わせください。250以上の他言語で対応いたします。
- 設定言語の情報
- 点字、大活字、音声のリソース
設定言語の情報
英語以外の停電対策リソース
PG&E Outage Centerでは、その他の緊急情報を確認することができます。これには、以下のようなトピックがあります。
PG&E Outage Centerをお好きな言語で参照するには、画面右上のドロップダウンメニューから言語をお選びください。
公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoffs（PSPS））に関する翻訳情報
お客様と地域の安全維持を支援するため、PG&EはPSPSによる停電期間中にさらなる支援を提供しています。PSPSが予告されると、当社ウェブサイトで以下の情報を提供します。
- お住まいの住所での停電および復旧の予測状況
- 影響を受ける地域を示す地図
- ADA対応のトイレ、Wi-Fi、機器の充電といったサービスを提供しているコミュニティリソースセンター
こちらの情報は、英語、アラビア語、中国語、ペルシャ語、ヒンディー語、ミャオ語、日本語、クメール語、韓国語、ポルトガル語、パンジャブ語、ロシア語、スペイン語、タガログ語、タイ語、ベトナム語で参照可能です。
公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoffs（PSPS））に関するご連絡
PG&Eのアカウントをお持ちの方で、PG&EによってPSPSの影響を受けると想定されるお客様の場合
PG&Eが、自動の電話、テキスト、メールでご連絡いたします。（可能な限り）停電の2日前から、電力が復旧するまで毎日ご連絡いたします。
言語設定の更新については、step-by-step guide (PDF)をご確認ください。
PG&Eのアカウントをお持ちでない方
アドレスアラートに登録する このアラートでは、お客様にとって重要な住所に関する情報をお知らせします。これらの通知は複数の言語で行われます。このアラートの受け取りにPG&Eのアカウントは必要ありません。
アラートウェブサイトのいずれかのページの上部で、画面右上にあるドロップダウンから言語を選択してください。
メニューを選択し、画面の右上にあるドロップダウンから言語を選択してください。
点字、大活字、音声のリソース
お客様へのサービスを向上させるため、点字、大活字、音声でのサポートも提供しています。お客様またはお客様の知人が全盲または視力障碍をお持ちの場合、以下のサービスをご利用いただけます。
- ご使用の家電機器に点字表記を追加
- 点字、大活字、音声ファイルによるPG&Eの明細受領
点字、大活字、音声のリソースにアクセスするには、1-800-743-5000までお問い合わせください。
ご注意：点字の明細書は、印字の明細書の補足として作成されるものです。通常は、およそ1週間後のお受け取りとなります。点字明細には、遅延通知やその他の法的な文章は含まれません。
停電に関する詳細
コミュニティ山火事安全プログラム（Community Wildfire Safety Program（CWSP））
システムの安全性と信頼性を向上させる方法をご覧ください。
食料、宿泊施設、交通手段
PSPS時のサポートを確認できます。これには、ホテルでの宿泊、食事、バリアフリー対応の交通手段などが含まれます。
郡別のリソース
地域のフードバンクやMeals on Wheelsなど、お住まいの郡で受けられるサービスに関する情報を確認できます。