pge.com アカウントに新機能が追加されました。これで、セキュリティが向上し、パスワードのリセットが容易になり、Apple Payなどの支払いオプションも利用できるようになりました。また、オンラインアカウントに認定ユーザーを追加することもできます。ほとんどのお客様にとって、アップグレードプロセスは簡単です。
初めてサインインするとき
お客様の携帯電話にコードとEメールへのリンクをお送りします。 これらの追加ステップは、アカウントのセキュリティを強化します。サインインすると、既存の
- 定期的な支払い
- 銀行またはクレジットカード情報
- 請求通知設定
以下の場合、アップグレードに少し時間がかかることがあります。
ユーザー名またはメールアドレスを他の人と共有している
アップグレードされたアカウントは、1名様につき1つのユーザー名とパスワード用に設計されています。
変更が必要なシナリオがいくつかあります。
1. 家族とユーザー名を共有する：
家族などの他の人とユーザー名とパスワードを共有している場合は、まずPG&Eでアカウントをセットアップした人がアカウントにサインインする必要があります。
サインイン後、2人目の人を追加できます。アカウントダッシュボードに、人を追加するリンクを追加するように指示します。
2. everyone@pge.com のような配布リストの使用:
everyone@pge.com./b>のような配信リストを使用し、複数のユーザーが同じユーザー名とパスワードを使用してサインインすると、問題が発生する可能性があります。
- 配信リストのメールアドレスを登録できるのは1人のみです。
- 配信リストの電子メールアドレスを使用してオンラインアカウントを設定した後にアクセス権を付与された人は、MFAセキュリティコードを受信できなければなりません。
- 確認メールは配信リストに移動しますが、MFAセキュリティコードはアカウントにリンクされている電話番号に移動します。
すべてのユーザーが独自の資格情報を持つことをお勧めします。会社の一人の人が登録し、他の人にアクセスすることができます。 他の人のリンクを追加。
同じアカウントに複数のユーザー名を持つ
同一人物に対する複数のユーザー名
何年もの間、パスワードを忘れて新しいユーザー名を作成していたかもしれません。
- アップグレードされたアカウントに初めてサインインすると、システム内のすべてのユーザー名が表示されます。
- 1つ選んでください。他のものは削除されます。
複数のユーザーに対する複数のユーザー名
ルームメイトまたはパートナーがいて、請求書を共有しているためにそれぞれが自分のユーザー名を持っている場合：
- PG&Eでアカウントを開設した人は、アップグレードされたアカウントにサインインする必要があります。
- この人物は、プライマリアカウント所有者（居住）または許可されたユーザー（ビジネス）になります。
- アカウントにあなたを招待するには、アカウントダッシュボードで、ユーザーを追加するリンクを選択する必要があります。
- 招待を承諾したら、自分のユーザー名とパスワードを作成します。
複数のアカウントを管理する
居住口座と中小企業口座を持っている
ビジネスアカウントを居住ユーザー名にリンクすることもできます。
- アカウントにサインインします。
- マイアカウントダッシュボードに移動します。
- 下 寺院設定、寺院選択寺院アカウント.寺院
これにより、サインイン時に両方のアカウントを1か所に表示できます。
複数のプロパティがあります
プライマリーホームとバケーションホーム、または複数のレンタル施設がある場合は、複数のアカウントを持つことができます。複数のアカウントを確認するには：
- アカウントにサインインします。
- マイアカウントダッシュボードに移動します。
- 下 寺院設定、寺院選択寺院アカウント.寺院
会社の複数のビジネスアカウントを管理している
権限のあるユーザーの場合：
- アカウントにサインインします。
- マイアカウントダッシュボードに移動します。
- 下 寺院設定、寺院選択寺院アカウント.寺院
権限のあるユーザーでない場合：
権限のあるユーザーに以下を依頼します。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状をお送りします。
会社の多くのアカウントまたはユーザーへのアクセスを許可したい
- アカウントにサインインします。
- アカウントを選択します。
- ダッシュボードで \"add a person\" を選択します。
- ユーザー名、電子メール、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
プライマリアカウント所有者または承認ユーザーではありません
家族のアカウントを管理している場合は、家族に以下を依頼してください。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
ビジネスアカウントを管理している第三者である場合は、権限のあるユーザーに以下を依頼してください。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
顧客タイプ別アクセス管理 FAQ
- アカウントにサインインします。
- アカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- ユーザー名、電子メール、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
直接の従業員は、1-831-660-6789に電話して、認定ユーザーとして追加することもできます。アカウント番号などの重要な情報を提供する必要があります。承認されたユーザーは、オンラインで登録できます。
権限のあるユーザーに以下を依頼します。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
1-877-660-6789に電話して、アカウントへの追加を依頼することもできます。
今日アクセス権があれば、引き続きアクセス権があります。PG&Eに登録されている有効な電子メールアドレスと電話番号があることを確認してください。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
注：サードパーティにフルアクセスを付与することはできません。ハイアクセスと読み取り専用アクセスのみです。
会社の権限のあるユーザーは、必要な数のアカウントと連絡先にアクセスできます。ただし、オンラインツールは一度に1人しか追加できません。
everyone@pge.comのような配信リストを使用し、複数のユーザーが同じユーザー名とパスワードを使用してサインインすると、問題が発生する可能性があります。
- 配信リストのメールアドレスを登録できるのは1人のみです。
- 配信リストの電子メールアドレスを使用してオンラインアカウントを設定した後にアクセス権を付与された人は、MFAセキュリティコードを受信できなければなりません。
- 確認メールは配信リストに移動しますが、MFAセキュリティコードはアカウントにリンクされている電話番号に移動します。
すべてのユーザーが独自の資格情報を持つことをお勧めします。会社の一人の人が登録し、他の人にアクセスすることができます。 他の人のリンクを追加。
アカウントの権限のあるユーザーに、次のことを依頼します。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
注：権限のあるユーザーは、サードパーティにフルアクセスを付与することはできません。ハイアクセスと読み取り専用アクセスのみです。
いいえ。セキュリティアップグレードの一環として、認定ユーザーはオンラインアカウントを招待する必要があります。認定ユーザーはサインインしてから、認定ユーザーになるよう招待する必要があります。
いいえ。セキュリティアップグレードの一環として、認定ユーザーは新しいアカウントにあなたを招待する必要があります。
アカウントの権限のあるユーザーに、次のことを依頼します。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
注: 権限のあるユーザーは、サードパーティにフルアクセスを付与することはできません。ハイアクセスと読み取り専用アクセスのみです。
いいえ。セキュリティアップグレードの一環として、認定ユーザーは新しいアカウントにあなたを招待する必要があります。
アカウントの権限のあるユーザーに、次のことを依頼します。
- アカウントにサインインします。
- アクセスを許可するアカウントを選択します。
- を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力します。
- 招待状を送ります。
注：権限のあるユーザーは、第三者に対してフルアクセスを付与することはできません。ハイアクセスと読み取り専用アクセスのみです。
すでに有効な承認書（LOA）をお持ちの場合は、引き続きお電話いただけます。ただし、権限のあるユーザーがアクセスを許可するまで、pge.com にサインインすることはできません。
その他のリソース
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移行プロセスと新しいサイトの機能に関する一般的なシナリオと質問への回答。