Phau ntawv qhia txog tus account tshiab

Peb tau ntxiv cov yam ntxwv tshiab rau koj tus account pge.com. Tam sim no, koj muaj kev ruaj ntseg zoo dua, yooj yim dua rau kev rov pib dua tus password thiab cov kev xaiv them nyiaj xws li Apple Pay. Koj tuaj yeem ntxiv cov neeg siv uas tau tso cai rau hauv koj tus account online. Rau feem ntau cov neeg siv khoom, cov txheej txheem hloov kho dua tshiab yooj yim heev.

Thawj zaug koj nkag mus

Peb mam li xa ib tus lej mus rau koj lub xov tooj thiab ib qhov txuas mus rau koj tus email.Cov kauj ruam ntxiv no ua rau koj tus account muaj kev ruaj ntseg dua. Thaum koj nkag mus rau hauv lawm, peb yuav hloov koj cov ntaub ntawv uas twb muaj lawm:

• Cov nyiaj them rov qab tas li
• Cov ntaub ntawv txog lub tsev txhab nyiaj lossis daim npav rho nyiaj
• Cov kev xaiv ceeb toom txog kev them nqi

Qhov kev hloov kho tshiab yuav siv sijhawm ntev me ntsis yog tias koj:

• Tau qhia ib lub npe neeg siv lossis email
• Muaj ntau lub npe neeg siv rau tib tus account
• Tswj ntau tshaj ib tus account
• Tsis yog tus tswv nyiaj tseem ceeb lossis tus neeg siv uas tau tso cai

Tau qhia ib lub npe neeg siv lossis email chaw nyob rau lwm tus neeg

Koj tus account uas tau hloov kho tshiab no yog tsim los rau ib lub username thiab password rau ib tus neeg.

Peb paub txog ob peb qhov xwm txheej uas qhov no yuav xav tau kev hloov pauv: 

1. Kev sib qhia lub npe neeg siv nrog ib tug tswv cuab hauv tsev neeg:

Yog tias koj tau qhia lub npe neeg siv thiab lo lus zais rau lwm tus neeg xws li ib tug tswv cuab hauv tsev neeg, tus neeg uas teeb tsa tus account nrog PG&E yuav tsum kos npe rau hauv tus account ua ntej.

Tom qab lawv kos npe rau hauv lawm, lawv tuaj yeem ntxiv tus neeg thib ob. Qhia rau lawv kom nrhiav qhov txuas "Ntxiv ib tus neeg" ntawm lawv lub dashboard account.

2. Siv daim ntawv teev cov khoom faib tawm zoo li everyone@pge.com:

Tej zaum koj yuav ntsib teeb meem yog tias koj siv daim ntawv teev cov khoom faib xws li everyone@pge.com. thiab ntau tus neeg siv tib lub npe neeg siv thiab lo lus zais los nkag mus.

• Tsuas yog ib tus neeg thiaj siv tau qhov chaw nyob email ntawm daim ntawv faib khoom los sau npe.
• Txhua tus neeg uas tau txais kev nkag mus tom qab tau teeb tsa tus account online siv qhov chaw nyob email ntawm daim ntawv faib khoom yuav tsum tau txais tus lej ruaj ntseg MFA.
• Daim email pov thawj yuav mus rau daim ntawv teev cov neeg faib khoom, tab sis tus lej ruaj ntseg MFA yuav mus rau tus xov tooj uas txuas nrog tus account.

Peb xav kom txhua tus neeg siv muaj lawv tus kheej cov ntaub ntawv pov thawj. Ib tug neeg ntawm lub tuam txhab tuaj yeem sau npe thiab muab kev nkag mus rau lwm tus siv siv qhov txuas "ntxiv ib tus neeg".

Muaj ntau lub npe neeg siv rau tib tus account

Ntau lub npe neeg siv rau tib tus neeg

Tau ntau xyoo los lawm, tej zaum koj yuav tsis nco qab koj tus password thiab tsim ib lub username tshiab.

• Thaum koj thawj zaug nkag mus rau hauv koj tus account uas tau hloov kho tshiab, peb yuav qhia koj tag nrho cov npe neeg siv hauv lub system.
• Xaiv ib qho. Lwm cov ntaub ntawv yuav raug muab deleted. 

Ntau lub npe neeg siv rau ntau tus neeg

Yog tias koj muaj ib tug neeg nyob nrog koj lossis ib tug khub thiab nej txhua tus muaj nej lub npe vim nej sib koom them nqi:

• Tus neeg uas tau qhib tus account nrog PG&E yuav tsum kos npe rau hauv lawv tus account uas tau hloov kho tshiab lawm.
• Tus neeg no yuav yog tus tswv account tseem ceeb (nyob hauv tsev) lossis tus neeg siv tau tso cai (ua lag luam).
• Yuav kom caw koj tuaj rau hauv tus account, lawv yuav tsum xaiv qhov txuas "ntxiv ib tus neeg" ntawm lawv lub dashboard account.
• Thaum koj lees txais daim ntawv caw, tsim koj tus kheej lub npe neeg siv thiab tus password.

Kawm ntxiv ntawm kev tswj kev nkag mus rau tus account

Tswj ntau tshaj ib tus account

Koj muaj ib tus account hauv tsev thiab ib tus account lag luam me

Koj tuaj yeem txuas koj tus account lag luam rau koj lub npe siv hauv tsev:

1. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj.
2. Mus rau ntawm My Account dashboard.
3. Hauv qab "Chaw," xaiv "Cov Nyiaj."

Li no, koj tuaj yeem pom ob tus account hauv ib qho chaw thaum koj nkag mus.

Koj muaj ntau yam khoom

Yog tias koj muaj ib lub tsev tseem ceeb thiab ib lub tsev so lossis ntau lub tsev xauj, koj yuav muaj ntau tus account. Yuav xyuas seb puas muaj ntau tus account:

1. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj.
2. Mus rau ntawm My Account dashboard.
3. Hauv qab "Chaw," xaiv "Cov Nyiaj."

Koj tswj hwm ntau tus account lag luam rau koj lub tuam txhab

Yog tias koj yog tus neeg siv tau tso cai:

1. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj.
2. Mus rau ntawm My Account dashboard.
3. Hauv qab "Chaw," xaiv "Cov Nyiaj."

Yog tias koj tsis yog tus neeg tau tso cai rau peb

Thov kom tus neeg siv uas tau tso cai ua raws li cov hauv qab no:

1. Nkag mus rau hauv lawv tus account.
2. Xaiv ib tus account kom muab kev nkag mus rau.
3. Xaiv "ntxiv ib tus neeg" ntawm lub dashboard.
4. Sau koj lub npe, email thiab tus xov tooj.
5. Xa daim ntawv caw tuaj rau koj.

Koj xav kom muaj kev nkag mus rau ntau tus account lossis cov neeg siv ntawm koj lub tuam txhab

1. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj.
2. Xaiv tus account.
3. Xaiv "ntxiv ib tus neeg" ntawm lub dashboard.
4. Sau tus neeg siv lub npe, email thiab tus xov tooj.
5. Xa daim ntawv caw.

Tsis yog tus tswv nyiaj tseem ceeb lossis tus neeg siv uas tau tso cai

Yog koj tswj ib tus account rau ib tug neeg hauv tsev neeg, thov kom tus neeg hauv tsev neeg ua li no:

1. Nkag mus rau hauv lawv tus account.
2. Xaiv ib tus account kom muab kev nkag mus rau.
3. Xaiv "ntxiv ib tus neeg" ntawm lub dashboard. 
4. Sau koj lub npe, email thiab tus xov tooj. 
5. Xa daim ntawv caw.

Yog tias koj yog ib tus neeg thib peb uas tswj hwm tus account lag luam, thov kom tus neeg siv uas tau tso cai ua raws li cov hauv qab no:

1. Nkag mus rau hauv lawv tus account.
2. Xaiv ib tus account kom muab kev nkag mus rau.
3. Xaiv "ntxiv ib tus neeg" ntawm lub dashboard. 
4. Sau koj lub npe, email thiab tus xov tooj. 
5. Xa daim ntawv caw.

Kev tswj hwm kev nkag mus los ntawm hom neeg siv khoom FAQ