pge.com 계정에 새로운 기능이 추가되었습니다. 이제 더 나은 보안, 더 쉬운 암호 재설정 및 Apple Pay와 같은 결제 옵션이 제공됩니다. 승인된 사용자를 온라인 계정에 추가할 수도 있습니다. 대부분의 고객은 업그레이드 프로세스가 쉽습니다.
처음 로그인할 때
휴대폰으로 코드를 전송하고 이메일 링크를 보내드립니다. 이러한 추가 단계는 계정의 보안을 강화합니다. 로그인하면 기존 계정이 이전됩니다.
- 반복 지급
- 은행 또는 신용카드 정보
- 청구 알림 기본 설정
다음과 같은 경우 업그레이드 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
사용자 이름 또는 이메일 주소를 다른 사람과 공유한 경우
업그레이드된 계정은 1인당 하나의 사용자 이름과 암호를 사용하도록 설계되었습니다.
변경이 필요한 몇 가지 시나리오를 알고 있습니다.
1. 가족 구성원과 사용자 이름 공유:
가족 구성원과 같은 다른 사람과 사용자 이름과 암호를 공유한 경우 PG&E 계정을 설정한 사람이 먼저 계정에 로그인해야 합니다.
로그인한 후 두 번째 사람을 추가할 수 있습니다. 계정 대시보드에서 '사람 추가' 링크를 찾도록 안내합니다.
2. everyone@pge.com. 같은 배포 목록 사용:
everyone@pge.com./b>과 같은 배포 목록을 사용하고 여러 사람이 동일한 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- 한 사람만 배포 목록 이메일 주소를 사용하여 등록할 수 있습니다.
- 배포 목록 이메일 주소를 사용하여 온라인 계정을 설정한 후 액세스 권한이 부여된 사람은 누구나 MFA 보안 코드를 받을 수 있어야 합니다.
- 확인 이메일은 배포 목록으로 이동하지만 MFA 보안 코드는 계정에 연결된 전화번호로 이동합니다.
모든 사용자에게 고유한 자격 증명을 보유할 것을 권장합니다. 회사의 한 사람은 "개인 추가"링크를 사용하여 등록하고 다른 사람에게 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다.
동일한 계정에 대해 여러 사용자 이름 보유
동일한 사람에 대한 여러 사용자 이름
수년 동안 비밀번호를 잊어버렸고 새 사용자 이름을 생성했을 수 있습니다.
- 업그레이드된 계정에 처음 로그인하면 시스템의 모든 사용자 이름이 표시됩니다.
- 하나를 선택하십시오. 나머지는 삭제됩니다.
여러 사람에 대한 여러 사용자 이름
룸메이트 또는 파트너가 있고 청구서를 공유하기 때문에 각각 고유한 사용자 이름이 있는 경우:
- PG&E 계정을 개설한 사람은 업그레이드된 계정에 로그인해야 합니다.
- 이 사람은 기본 계정 소유자(주거지) 또는 승인된 사용자(비즈니스)가 됩니다.
- 계정에 사용자를 초대하려면 계정 대시보드에서 '사용자 추가' 링크를 선택해야 합니다.
- 초대를 수락하면 사용자 이름과 암호를 직접 만듭니다.
둘 이상의 계정 관리
주거용 계정과 소기업 계정이 있습니다.
비즈니스 계정을 거주지 사용자 이름과 연결할 수도 있습니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 내 계정 대시보드로 이동합니다.
- "설정"에서 "계정"을 선택합니다.
이렇게 하면 로그인할 때 두 계정을 한 곳에서 볼 수 있습니다.
속성이 여러 개 있습니다.
기본 주택과 별장 또는 여러 임대 부동산이 있는 경우 여러 계정이 있을 수 있습니다. 여러 계좌를 확인하려면:
- 계정에 로그인합니다.
- 내 계정 대시보드로 이동합니다.
- "설정"에서 "계정"을 선택합니다.
회사의 여러 비즈니스 계정을 관리합니다.
승인된 사용자인 경우:
- 계정에 로그인합니다.
- 내 계정 대시보드로 이동합니다.
- "설정"에서 "계정"을 선택합니다.
승인된 사용자가 아닌 경우:
승인된 사용자에게 다음을 요청합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 '사람 추가'를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보내세요.
회사의 많은 계정 또는 사용자에게 액세스 권한을 부여하려는 경우
- 계정에 로그인합니다.
- 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 “개인 추가”를 선택합니다.
- 사용자의 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
기본 계정 소유자 또는 승인된 사용자가 아닙니다.
가족 구성원의 계정을 관리하는 경우 가족 구성원에게 다음을 요청하십시오.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 '사람 추가'를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
비즈니스 계정을 관리하는 제3자인 경우 승인된 사용자에게 다음을 요청합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 '사람 추가'를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
고객 유형별 액세스 관리 FAQ
- 계정에 로그인합니다.
- 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 '사람 추가'를 선택합니다.
- 사용자의 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
직속 직원은 1-831-660-6789-100번으로 전화하여 승인된 사용자로 추가할 수도 있습니다. 계정 번호와 같은 주요 정보를 제공해야 합니다. 승인된 사용자는 온라인으로 등록할 수 있습니다.
승인된 사용자에게 다음을 요청합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 "사람 추가"를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
또한 1-877-660-6789 777로 전화하여 계정에 추가하도록 요청할 수 있습니다.
오늘 액세스 권한이 있는 경우 계속 액세스할 수 있습니다 PG&E에 등록된 유효한 이메일 주소와 전화번호가 있는지 확인하십시오.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 "사람 추가"를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
참고: 제3자에게 전체 액세스 권한을 부여할 수 없으며, 높은 액세스 권한과 읽기 전용 액세스 권한만 부여할 수 있습니다.
회사의 승인된 사용자는 원하는 만큼의 계정과 연락처에 액세스할 수 있습니다. 그러나 온라인 도구는 한 번에 한 사람만 추가할 수 있습니다.
everyone@pge.com과 같은 배포 목록을 사용하고 여러 사람이 동일한 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인하면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 한 사람만 배포 목록 이메일 주소를 사용하여 등록할 수 있습니다.
- 배포 목록 이메일 주소를 사용하여 온라인 계정을 설정한 후 액세스 권한이 부여된 사람은 누구나 MFA 보안 코드를 받을 수 있어야 합니다.
- 확인 이메일은 배포 목록으로 이동하지만 MFA 보안 코드는 계정에 연결된 전화번호로 이동합니다.
모든 사용자에게 고유한 자격 증명을 보유할 것을 권장합니다. 회사의 한 사람은 "개인 추가"링크를 사용하여 등록하고 다른 사람에게 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다.
계정의 승인된 사용자에게 다음을 요청합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 "사람 추가"를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
참고: 권한 있는 사용자는 제3자에게 전체 액세스 권한을 부여할 수 없으며, 높은 액세스 권한과 읽기 전용 액세스 권한만 부여할 수 있습니다.
아니요. 보안 업그레이드의 일환으로 승인된 사용자가 온라인 계정을 만들도록 초대해야 합니다. 승인된 사용자는 로그인한 다음 귀하를 승인된 사용자로 초대해야 합니다.
아니요. 보안 업그레이드의 일환으로 승인된 사용자가 사용자를 새 계정에 초대해야 합니다.
계정의 승인된 사용자에게 다음을 요청합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 "사람 추가"를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
참고: 권한 있는 사용자는 제3자에게 전체 액세스 권한을 부여할 수 없으며, 높은 액세스 권한과 읽기 전용 액세스 권한만 부여할 수 있습니다.
아니요. 보안 업그레이드의 일환으로 승인된 사용자가 사용자를 새 계정에 초대해야 합니다.
계정의 승인된 사용자에게 다음을 요청합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 액세스 권한을 부여할 계정을 선택합니다.
- 대시보드에서 "사람 추가"를 선택합니다.
- 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
- 초대장을 보냅니다.
참고: 승인된 사용자는 제3자에게 전체 액세스 권한을 부여할 수 없으며, 높은 액세스 권한과 읽기 전용 액세스 권한만 부여할 수 있습니다.
유효한 승인서(LOA)가 이미 있는 경우, 여전히 전화하실 수 있습니다. 그러나 승인된 사용자가 액세스 권한을 부여할 때까지는 pge.comcom에 로그인할 수 없습니다.
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