IMPORTANTE

Verificación posterior a la inscripción

¿Se le ha pedido que verifique la información de CARE o FERA?

¿A quién se selecciona para la verificación por alto consumo después de la inscripción?

Participantes de CARE y FERA cuyo uso de energía excede:

  • 400 % de su asignación inicial
  • 3 veces
  • En un período de 12 meses

Participantes de CARE: Debe inscribirse en el programa de Asistencia para Ahorros Energéticos (Energy Savings Assistance, ESA).

Para continuar recibiendo el descuento de CARE en su factura mensual de energía, la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) requiere que todos los clientes de alto uso de CARE participen en el programa ESA.

  • El programa ayuda a los participantes a mantenerse por debajo del 400 % de su asignación inicial.
  • El programa proporciona mejoras energéticamente eficientes en el hogar sin costo alguno.
  • Este es un requisito de CPUC.

aviso importante Nota: Los clientes de FERA no están obligados a participar en ESA.

     

    ¿Qué es la verificación posterior a la inscripción (PEV)?

    No le exigimos que presente una prueba de elegibilidad cuando solicite CARE o FERA. Sin embargo, es posible que deba verificar su elegibilidad después de la inscripción. Esto se denomina verificación posterior a la inscripción (PEV).

     

    Formas de verificar su elegibilidad:

    1. Proporcione una carta que muestre que usted o alguien de su hogar participa en uno de los programas de asistencia pública que califican.
      O BIEN
    2. Proporcione una prueba de los ingresos del hogar.
      O BIEN
    3. Si ninguna persona de su hogar participa en un programa de asistencia pública que califique y ninguna persona de su hogar tiene ingresos, presente un formulario de Declaración Jurada de Cero Ingresos completocon su formulario de PEV de alto uso completo.

    alerta por emergencia Importante: Si no recibimos noticias suyas antes de la fecha especificada en el correo electrónico o la carta, su descuento se eliminará.

    ¿Cómo completo la verificación posterior a la inscripción de alto uso?

    1. Descargue los formularios de PEV de alto uso.

    Los formularios están disponibles en varios idiomas.

    2. Complete y firme el formulario.

    Enumere en el formulario a todos los miembros del hogar, incluidos usted, otros adultos y niños que reciben ingresos. Si algún miembro de su hogar, ya sea adulto o niño, recibe asistencia pública, debe incluir a todos los miembros del hogar en el formulario. Sin embargo, solo debe proporcionar una prueba de asistencia pública para la persona que participa en el programa.

     

    Si nadie en su hogar participa en un programa de asistencia pública que califique y nadie en su hogar tiene ingresos, envíe un formulario de declaración jurada de cero ingresos completo con su formulario de PEV de alto uso completo.

    3. Envíe sus documentos.

    Puede enviar sus documentos de las siguientes maneras:

    • En línea
    • Por correo o fax
    • Por correo electrónico

      

    ¿Dónde puedo descargar un formulario de PEV de alto uso?

    Descargue el formulario de PEV de alto uso de CARE (PDF, inglés)
    Descargue el formulario de PEV de alto uso de FERA (PDF, inglés)

    Los formularios en otros idiomas que no sean inglés se pueden encontrar a continuación.

      

    ¿Cómo envío los documentos de PEV de alto uso?

    Si ve un cartel de alerta rojo cuando inicia sesión:

    • Seleccione el enlace "La acción es obligatoria" en el banner.
      seleccionar acción CARE es un enlace obligatorioseleccionar acción FERA es un enlace obligatorio

    Si NO ve un cartel de alerta rojo cuando inicia sesión:

    1. Vaya al panel Mi cuenta.
    2. En "Pagos", seleccione "Todas las tareas de pago".
    3. Seleccione "Programas de asistencia".
    4. En "CUIDADO/FERA", seleccione "Obtenga más información sobre CUIDADO/FERA y aplique".
    5. En "Verifique sus ingresos", seleccione "Proceso de verificación de ingresos".
      verificar sus ingresos

    Envíe por correo o fax el formulario de PEV de alto uso completado, firmado y fechado, más todos los documentos de verificación de ingresos o una carta de prueba de asistencia pública con fecha del último año a:


    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Fax: 1-877-302-7563

    Envíe los documentos completados por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

     

    Escriba "CARE/FERA PEV" en el asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar su:

    1. El formulario de PEV completado, firmado y fechado
    2. Sus documentos de elegibilidad de CARE o FERA
      • Carta de prueba de asistencia pública con fecha del último año o
      • Documentos de verificación de ingresos

    ¿Todavía tiene preguntas sobre la verificación posterior a la inscripción?

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