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Para continuar recibiendo el descuento de CARE en su factura mensual de energía, California Public Utilities Commission (CPUC) exige que todos los clientes con alto consumo de CARE participen en el Programa de Asistencia para el Ahorro Energético (Energy Savings Assistance, ESA).
Nota: No es necesario que los clientes de FERA participen en el Programa de ESA.
No le exigimos que presente un comprobante de elegibilidad al solicitar CARE o FERA. Sin embargo, es posible que deba verificar su elegibilidad después de la inscripción. Esto se denomina verificación posterior a la inscripción (PEV).
Importante: Si no recibimos su respuesta antes de la fecha indicada en el correo electrónico o la carta, se le retirará el descuento.
Debe enviar los formularios antes de la fecha de vencimiento que se indica en la carta o el correo electrónico.
Vaya a Mi cuenta seleccionando la opción Iniciar sesión. Si no tiene una cuenta de pge.com, se le indicará que cree una.
El enlace al formulario de PEV debería ser fácil de encontrar en una barra de alertas en la parte superior del panel.
Una vez que haya llenado todos los campos obligatorios, seleccione Siguiente. Se le pedirá que revise y verifique su información.
Simplemente arrastre y suelte los documentos o use el enlace Cargar archivos. Puede tomar fotos de los documentos con el celular y cargarlos como archivos jpeg. Seleccione Siguiente.
Puede iniciar sesión en su cuenta y verificar el estado de la verificación posterior a la inscripción seleccionando la notificación de alerta.
Los formularios se encuentran disponibles en varios idiomas.
Puede enviar los documentos de las siguientes maneras:
Descargar el formulario de PEV por alto consumo para CARE (PDF, inglés)
Descargar el formulario de PEV por alto consumo para FERA (PDF, inglés)
Puede encontrar a continuación los formularios en idiomas distintos del inglés.
Si ninguna persona de su hogar participa en un programa de asistencia pública que califica y nadie en el hogar tiene ingresos, envíe un formulario de Declaración Jurada de Ingresos en Cero completo con el formulario de PEV por alto consumo completo.
Si ve un banner de alerta rojo al iniciar sesión:
Si NO ve un banner de alerta rojo al iniciar sesión:
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¿Depende de la energía para ciertas necesidades médicas? Podría calificar para más energía al precio más bajo de su tarifa actual.
Budget Billing es una herramienta gratuita que promedia sus costos anuales de energía para ayudarle a controlar sus facturas.
Algunos proveedores de servicio de Internet (Internet Service Providers, ISP) ofrecen planes de banda ancha con descuento para clientes elegibles, según los ingresos familiares, la participación en los programas de asistencia y más.
Llame al 1-844-926-4106 para obtener más información sobre los proveedores en su área.
Puede cumplir con los requisitos para obtener un descuento en su servicio telefónico. California LifeLine se basa en su nivel de ingresos o participación en el programa.