IMPORTANTE

¿Está listo para inscribirse?

  ¿Desea conocer el estado de inscripción en CARE? Reciba instrucciones para verificar su estado.

Nueva inscripción

Solo se requieren unos minutos para llenar el formulario en línea.

  • No se requiere documentación adicional en el momento de presentar la solicitud.
  • Sus respuestas son confidenciales.

Si está inscrito en uno de nuestros programas de elegibilidad por ingresos o vive en una propiedad de vivienda asequible (con restricciones de escrituración), es posible que califique para recibir un cargo por servicios base con descuento. Obtenga más información.

    ¿Cómo envío una solicitud para CARE por correo postal, fax o correo electrónico?

    Envíe su solicitud por correo postal

    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Envíe su solicitud por fax

    Fax: 1-877-302-7563

     

    Envíe su solicitud por correo electrónico

    Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

     

    Escriba “Solicitud para CARE” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.

      ¿Cómo envío una solicitud de CARE para inquilinos con submedición?

      En primer lugar, llene y firme la solicitud. Luego, envíe su solicitud.

      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

       

      Fax: 1-877-302-7563

      Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

       

      Escriba “Solicitud para inquilinos con submedición” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.

      Inscripción para organizaciones sin fines de lucro, viviendas agrícolas y viviendas de trabajadores agrícolas migrantes (MFHC)

      Instalaciones de grupos sin fines de lucro elegibles

      • Refugios para personas sin hogar
      • Hospicios
      • Refugios para mujeres
      • Centros de vivienda colectiva, como:
        • Vivienda transicional, como centros de rehabilitación de drogadicción o casas de rehabilitación social
        • Centros de cuidados a corto o largo plazo
        • Viviendas colectivas para personas con problemas físicos o mentales
        • Otras viviendas colectivas sin fines de lucro
      • Instalaciones de vivienda Homekey

      Requisitos de instalaciones de grupos sin fines de lucro

      • Además de alojamiento, las viviendas colectivas deben proveer servicios sociales para personas con necesidades especiales. Por ejemplo, alimentos y rehabilitación.
      • Las instalaciones colectivas pueden tener centros satélite bajo el nombre de una misma entidad con licencia.
        • Estas instalaciones satélite deben cumplir con los mismos requisitos que las instalaciones principales.
      • Las instalaciones colectivas deben notificar a PG&E si ya no califican para el descuento de CARE.
      • Los refugios para personas sin hogar, los hospicios y los refugios para mujeres deben:
        • Proveer alojamiento como su función principal
        • Estar abiertos para funcionamiento
        • Contar con instalaciones que ofrezcan, como mínimo, seis camas durante un período mínimo de 180 días o noches por año
      • Las instalaciones de vivienda Homekey deben proporcionar un comprobante de adjudicación de Homekey (es decir, el acuerdo estándar y la lista de adjudicaciones publicada en el sitio web del HCD).

      Pautas de ingresos de instalaciones de grupos sin fines de lucro

      Los ingresos brutos totales de todos los residentes o clientes deben cumplir con las pautas actuales de ingresos.

      • Los ingresos se aplican a todas las personas que ocupan la instalación en cualquier momento. Esto incluye las unidades familiares.
      • La ayuda en el lugar se excluye de este cálculo.

      Una organización sin fines de lucro autorizada, varios centros

      Deben presentarse solicitudes por separado para cada tipo de sitio. Esta regla se aplica incluso si los sitios están bajo una organización con licencia.

      • Por ejemplo, una entidad con un refugio para personas sin hogar y un hospicio debe presentar solicitudes separadas para cada sitio.

      Situación exenta de impuestos

      La organización que opera el sitio debe proveer una copia del documento 501(c)(3). Este documento certifica una situación de exención de impuestos.

      • Todas las cuentas de PG&E deben estar registradas a nombre de la entidad que posee la condición exenta de impuestos.

      Requisitos de consumo energético de instalaciones de grupos sin fines de lucro

      El 70 % de la energía provista a cada cuenta de PG&E debe utilizarse para fines residenciales. El propósito incluye las áreas de uso común.

       

      ¿Qué sitios no son elegibles para CARE?

      • Instalaciones sin fines de lucro que únicamente proveen servicios sociales
      • Viviendas colectivas que no proveen otros servicios, además de un lugar para vivir
      • Instalaciones propiedad del gobierno u operadas por el gobierno
      • Instalaciones con subsidios gubernamentales que solo ofrecen alojamiento

      ¿Cómo descargo una solicitud de CARE para mi organización sin fines de lucro?

      Descargue la solicitud del programa CARE para viviendas colectivas sin fines de lucro e instalaciones de vivienda Homekey (PDF). Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.

       

      ¿Cómo envío una solicitud de CARE para mi organización sin fines de lucro?

      En primer lugar, llene y firme la solicitud. Luego, envíe su solicitud utilizando uno de los siguientes métodos:

      • Envíe su solicitud por correo postal o fax a
        PG&E CARE/FERA program
        P.O. Box 29647
        Oakland, CA 94604-9647

        Fax: 1-877-302-7563

      • Envíe su solicitud por correo electrónico
        Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

        Escriba “Solicitud para organización sin fines de lucro” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.

      Renueve la certificación de CARE para una organización sin fines de lucro

      Las organizaciones deben volver a certificarse cada cuatro años, llenando una nueva solicitud y adjuntando comprobantes de los siguientes elementos:

      • Una copia de su documento válido y vigente de la exención de impuestos federales 501(c)(3) con el mismo nombre que aparece en las cuenta(s) de PG&E
      • Una copia de su licencia para proveer servicios sociales, expedida por la agencia pertinente
      • Una lista completa de las cuentas de PG&E de sus instalaciones (consulte la sección 5 de la solicitud)

      PG&E envía una solicitud de renovación tres meses antes de que expire el descuento. Su organización puede volver a solicitar la participación en el programa CARE si aún califica en virtud de la elegibilidad actual del programa CARE.

       

      Para recibir una solicitud por correo postal, envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

      Elegibilidad

      Las viviendas para empleados agrícolas pueden ser elegibles para obtener descuentos mensuales de CARE en su factura de energía. Las viviendas deben:

      • Cumplir con la definición en la subdivisión (b) de la sección 1140.4 del Código Laboral y contar con una exención de las leyes de propiedad locales conforme a la subdivisión (g) de la sección 214 del Código Tributario
      • Presentar una copia de la documentación de exención de impuestos
      • Utilizar para fines residenciales el 70 % de la energía provista a las instalaciones con medidor maestro, y el 100 % de la energía para unidades con medidores individuales
      • Cumplir con las pautas actuales de ingresos relacionadas con el total de ingresos brutos de todos los hogares en las instalaciones en un momento determinado
      • Presentar solicitudes por separado para cada tipo de instalaciones, incluso si pertenecen a una misma organización con licencia.
        • Por ejemplo, vivienda para empleados y vivienda para empleados agrícolas
      • Notificar a Pacific Gas and Electric Company si ya no califican para el descuento de CARE.

      ¿Cómo descargo una solicitud para mi instalación de viviendas agrícolas?

      Descargue la solicitud de CARE para instalaciones de viviendas para empleados agrícolas (PDF). Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.

       

      ¿Cómo envío una solicitud de CARE para mi instalación de viviendas agrícolas?

      En primer lugar, llene y firme la solicitud. Luego, envíe su solicitud utilizando uno de los siguientes métodos:

      • Envíe su solicitud por correo postal o fax a
        PG&E CARE/FERA program
        P.O. Box 29647
        Oakland, CA 94604-9647

        Fax: 1-877-302-7563

      • Envíe su solicitud por correo electrónico.
        Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

        Escriba “Agrícola” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.

      Renovación de CARE para instalaciones de viviendas agrícolas

      Las organizaciones deben renovar su participación cada cuatro años. Para renovarla, llene una nueva solicitud. Adjunte comprobantes de uno de los siguientes elementos:

      • Una copia de un permiso vigente expedido por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario, o
      • Su exención de impuestos federales 501(c)(3), o
      • Su formulario de exención de impuestos estatales y su formulario de exención de impuestos locales sobre la propiedad

      Incluya una declaración que describa cómo la organización utilizó el descuento para beneficiar directamente a los residentes de la instalación durante el año anterior.

       

      PG&E envía una solicitud de renovación tres meses antes de que venza un descuento.

      • Su organización puede volver a solicitar la participación en el programa CARE si aún califica en virtud de las pautas de elegibilidad actuales del programa CARE.

      Para obtener una solicitud de nueva inscripción o de renovación por correo postal, llame al 1-866-743-2273 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

      Elegibilidad

      Los MFHC operados por la Oficina de Servicios para Migrantes (Office of Migrant Services, OMS) o entidades sin fines de lucro pueden obtener descuentos mensuales en sus facturas de energía a través del programa CARE.

       

      Solicite la participación en CARE si su entidad cumple con estas pautas del programa:

      • Las instalaciones deben proveer servicios de conformidad con lo dispuesto en la sección 50710 del Código de Salud y Seguridad o cumplir con la definición en la subdivisión (b) de la sección 1140.4 del Código Laboral. Las instalaciones también deben contar con una exención del pago de impuestos locales sobre la propiedad conforme a la subdivisión (g) de la sección 214 del Código Tributario.
      • Las instalaciones deben presentar una copia de un contrato vigente con la OMS o una copia de la documentación de exención de impuestos.
      • Deben presentarse solicitudes por separado para cada tipo de instalaciones, incluso si pertenecen a una misma organización con licencia.
      • Las instalaciones deben notificar a PG&E si ya no califican para el descuento de CARE.

       

      ¿Cómo descargo una solicitud para mi MFHC?

      Descargue la solicitud de CARE para centros de vivienda para trabajadores agrícolas migrantes (MFHC) (PDF). Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías.”

       

      ¿Cómo envío una solicitud de CARE para mi MFHC?

      En primer lugar, llene y firme la solicitud. Luego, envíe su solicitud utilizando uno de los siguientes métodos:

      • Envíe su solicitud por correo postal o fax a
        PG&E CARE/FERA program
        P.O. Box 29647
        Oakland, CA 94604-9647

        Fax: 1-877-302-7563

      • Envíe su solicitud por correo electrónico.
        Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

        Escriba “MFHC” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.

      Renovación de CARE para un MFHC

      Las organizaciones deben renovar su certificación cada cuatro años. Para renovar la certificación, llene una nueva solicitud y adjunte comprobantes de los siguientes elementos:

      • Una copia de su contrato actual con la Oficina de Servicios para Migrantes O de su exención de impuestos federales 501(c)(3) O de su formulario de exención de impuestos estatales junto con su formulario de exención de impuestos locales sobre la propiedad
      • Una declaración de cómo la organización ha utilizado el descuento en el último año para beneficiar de modo directo a los residentes de las instalaciones

      PG&E envía una solicitud de recertificación tres meses antes de que venza un descuento.

      • Su organización puede volver a solicitar la participación en el programa CARE si aún califica en virtud de la elegibilidad actual del programa CARE.

      Para obtener una solicitud por correo postal, llame al 1-866-743-2273 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.