IMPORTANTE
Una mujer mirando su factura de PG&E

Cargo de servicios básicos

Hacer que su factura eléctrica sea más transparente y fomentar hogares de energía limpia totalmente eléctricos

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

¿Qué es el cargo por servicios básicos y cómo cambia mi factura?

 

A fecha de marzo de 2026, PG&E ha reestructurado su factura energética. Su nueva factura separa algunos costos de servicios del precio por kilovatio hora (kWh) de consumo de electricidad. El precio por kWh de la electricidad se reduce (en comparación con el precio aplicable), por lo que está pagando menos por la electricidad que utiliza. El uso de cada cliente varía, por lo que los precios más bajos de la electricidad pueden o no dar lugar a una factura total más baja.

 

La implementación del cargo base por servicios reestructura la forma en que se cobra a los clientes por algunos servicios y electricidad. No es un cargo nuevo. El cargo por servicios básicos cubre los costos de infraestructura y mantenimiento aprobados para conectar su hogar a la red, los programas de energía, los servicios del centro de llamadas y la facturación. Estos costes se incluyen actualmente en el coste de consumo de electricidad. Este cambio permite a PG&E cumplir con la Ley de la Asamblea (AB) 205 del Estado de California.

 

La reducción del precio de la electricidad hará que sea más asequible la transición a electrodomésticos de alta eficiencia en el hogar, lo que proporcionará ahorros, comodidad y menos emisiones.


 

¿Cómo apoya este cambio la transición a un hogar eléctrico?

Comparison of Mixed and Electric Energy Homes

Reducir el coste de la electricidad hace que sea más asequible para los clientes realizar la transición a hogares y vehículos limpios y totalmente eléctricos. Un precio de la electricidad más bajo puede ayudar a acelerar la adopción de vehículos y aparatos eléctricos modernos y eficientes. Los costes más bajos ayudan a los clientes a ahorrar dinero mientras contribuyen a un futuro de energía limpia.

 

¿Está pensando en un hogar eléctrico? Revise los costos y ahorros personalizados, y compare productos con la calculadora de energía limpia.

 

¿Cuánto es el cargo por servicios básicos?

 

La mayoría de los clientes pagan un cargo de alrededor de $24.00 por mes. Los clientes de programas de bajos ingresos, incluidos CARE y FERA, pagan un cargo con descuento de alrededor de $6,00 y $12,00 por mes, respectivamente. Los clientes de CARE obtienen hasta un 35 % de descuento en su consumo de electricidad, y los clientes de FERA obtienen hasta un 18 % de descuento. Los clientes inscritos en CARE y FERA seguirán obteniendo sus descuentos, que se aplicarán a los precios más bajos en kWh.

 

A los clientes inscritos en el programa CARE o FERA o que hayan certificado que viven en una vivienda asequible (restringida por escritura)2 se les facturará automáticamente a un nivel de cargo por servicios base con descuento.

 

¿Cree que puede ser elegible para un cargo base de servicios con descuento?

 

Vea si califica para un programa de bajos ingresos

 

2Las propiedades de Vivienda Asequible (restringida a escritura) son identificadas por la Asociación de Vivienda de California. Para obtener más información, visite chpc.net.

 

Hombre revisando documentos en una cocina moderna

*El cargo por servicios básicos es un costo por día por período de facturación. El costo total mensual del cargo por servicios básicos puede variar ligeramente mes a mes en función del total de días por período de facturación.

Una captura de pantalla muestra un ejemplo de “Cargos eléctricos totales” en una factura de PG&E actual. El gráfico destaca cómo se incluyen actualmente los cargos por servicio en los precios en kWh.

Factura anterior (antes de marzo de 2026)

 

  1. Sus cargos por servicio se incluyeron en los precios en kWh

 

Una captura de pantalla muestra un ejemplo de cómo se verán los “Cargos eléctricos totales” en las facturas de PG&E a partir de marzo de 2026. El gráfico destaca cómo aparecerá un artículo de línea de "Cargo de servicios básicos" en "Cargos eléctricos" y cómo el precio de la electricidad será menor al eliminar algunos costos de servicio de los cargos de electricidad.

Factura actual (a marzo de 2026)

 

  1. Aparecerá un elemento de línea de "Cargo de servicios básicos" en "Cargos eléctricos"1
  2. El precio de la electricidad es más bajo al eliminar algunos costos de servicio de los cargos de electricidad. 

1Los costes de los precios en kWh y el cargo base por servicios son ilustrativos y pueden cambiar con el tiempo.

Más información sobre el cargo base por servicios

Implementar un cargo de servicios base y reducir el costo de la electricidad:

  • Hace que las facturas sean más claras y transparentes
  • Reducir los costes de los clientes de bajos ingresos
  • Apoyar el camino hacia la electrificación y la energía libre de carbono
  • Permitir que PG&E cumpla con la Ley de la Asamblea (AB) del Estado de California 205

 

Los precios eléctricos son más bajos para los clientes residenciales.3

 

Separar algunos de los costes de los servicios de los precios de la electricidad hace que las facturas sean más transparentes. El cambio reduce los precios en kWh y ayuda a que sea más asequible para los clientes reemplazar los electrodomésticos y vehículos de gasolina con opciones eléctricas eficientes. Garantiza que las facturas de energía de los clientes se ajusten mejor a su nivel de ingresos. También aleja las cargas de costes de los clientes de bajos ingresos. Si bien los precios eléctricos son más bajos, algunos clientes experimentan una factura total más baja y otros pueden ver que sus facturas aumentan ligeramente.

 

3El cargo por servicios básicos excluye todas las versiones de los planes de tarifas EV-B, EM y EM-TOU.

 

Woman reviewing documents in living room

1. Costes de acceso de clientes de distribución

Costes de la conexión a la red, medición y una parte de los costes de servicio al cliente relacionados con la facturación

 

2. Cargos del Programa de uso público

Costes de energía limpia y programas de equidad como CARE, eficiencia energética y respuesta a la demanda

 

3. Nuevo cargo de generación del sistema

Fiabilidad del sistema de fondos para todos los clientes

 

Cyclist riding on dirt trail at sunset

Los clientes inscritos en el programa CARE o FERA reciben automáticamente un descuento, lo que reduce su cargo de servicios base efectivo. El cargo por servicios básicos estándar se descuenta a $6.00 por mes para los clientes de CARE y se descuenta a $12.00 por mes para los hogares de FERA o los residentes de viviendas asequibles (restringidas a escritura).

 

Los clientes de CARE y FERA siguen recibiendo su descuento en el consumo de electricidad. Esto se suma a los ya reducidos precios en kWh.

 

Child helping with laundry near washing machine

Sí. Los clientes de energía solar, aunque estén produciendo energía limpia, siguen utilizando la red eléctrica y, por lo tanto, pagan el mismo cargo de servicios básicos que los clientes no solares para mantener la infraestructura. El cargo por servicios básicos reemplaza el cargo eléctrico mínimo mensual.

Aerial view of suburban homes with solar panels

Sí. Los servicios públicos de todo el estado ya han implementado este cambio, según lo requerido por la ley estatal. Visite la Ley de la Asamblea (AB) del Estado de California 205 para obtener más información.

Durante los últimos años, PG&E ha proporcionado constantemente a nuestros clientes electricidad que está entre el 95 y el 100 % libre de emisiones de gases de efecto invernadero. Un mayor acceso a la electrificación a través de precios más bajos de kWh apoya los objetivos de energía limpia de California al fomentar la adopción de tecnologías más limpias, ayudando al estado a lograr la neutralidad de carbono para 2050.

 

Scenic Yosemite Valley with towering cliffs

Para administradores de propiedades de medidores maestros con submedidores: información para compartir con los inquilinos

 

Haga clic a continuación para descargar el aviso enviado a los clientes del medidor maestro en enero de 2026. También puede descargar un folleto para publicarlo en un área compartida para ayudar a los inquilinos a conocer el cargo por servicios básicos.

Ver facturas de muestra de clientes residenciales

 

Vea cómo el Cargo Base por Servicios puede afectar su factura. A los clientes inscritos en el programa CARE o FERA o que hayan certificado que viven en una vivienda asequible (restringida por escritura) se les facturará automáticamente a un nivel de cargo de servicios base con descuento. Las cifras tienen fines ilustrativos:

Most Customers

Nombre de archivo
most-customers-usage-charts.pdf
Tamaño
177 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

CARE program

Nombre de archivo
care-usage-charts.pdf
Tamaño
172 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

FERA program

Nombre de archivo
fera-usage-charts.pdf
Tamaño
132 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Affordable Housing (Deed Restricted)

Nombre de archivo
affordable-housing-deed-restricted-usage-charts.pdf
Tamaño
179 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Net Energy Metering/Solar

Nombre de archivo
net-energy-metering-solar-usage-charts.pdf
Tamaño
135 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Net Energy Metering/Solar with CARE

Nombre de archivo
net-energy-metering-solar-care-usage-charts.pdf
Tamaño
135 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Net Energy Metering/Solar with FERA

Nombre de archivo
net-energy-metering-solar-fera-usage-charts.pdf
Tamaño
137 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Solar Billing Plan

Nombre de archivo
solar-billing-plan-usage-charts.pdf
Tamaño
213 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Electric Home rate plan

Nombre de archivo
electric-home-rate-plan-usage-charts.pdf
Tamaño
140 KB
Formato
application/pdf
Descargar (PDF)

Más información sobre su factura

Comprenda su factura

Respuestas a preguntas comunes sobre su factura.

Opciones del plan de tarifas

Las tarifas de electricidad pueden variar dependiendo de:

  • Su clima
  • Su consumo de energía
  • Otros factores

¿Aún tiene preguntas sobre su factura de energía?