Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
¿Qué es el cargo por servicios básicos y cómo cambiará mi factura?
A partir de marzo de 2026, PG&E reestructurará su factura de energía. Su nueva factura separará algunos costos de servicios del precio por kilovatio hora (kWh) de uso de electricidad.
La implementación del Cargo por servicios básicos reestructurará la forma en que se cobra a los clientes por algunos servicios y electricidad. No es un cargo nuevo. El cargo por servicios básicos cubrirá los costos de infraestructura y mantenimiento aprobados para conectar su hogar a la red, los programas de energía, los servicios del centro de llamadas y la facturación. Estos costos están actualmente incluidos en su costo de uso de electricidad.
A partir de marzo de 2026, el Cargo por servicios básicos se separará de sus cargos por uso de electricidad. El precio por kWh de electricidad también se reducirá (en comparación con el precio aplicable), por lo que pagará menos por la electricidad que consume. El uso de cada cliente varía, por lo que los precios más bajos de la electricidad pueden o no conducir a una factura total más baja.
Reducir el precio de la electricidad hará que sea más asequible hacer la transición a electrodomésticos más limpios en el hogar. Obtenga más información sobre la electrificación del hogar.

Factura actual
- Sus cargos por servicio están incluidos actualmente en los precios de kWh

Nuevo proyecto de ley (marzo de 2026)
- Aparecerá un elemento de línea "Cargo de servicios básicos" en "Cargos eléctricos" *
- El precio de la electricidad será más bajoal eliminar algunos costos de servicio de los cargos de electricidad.
*Los costos de los precios de kWh y el cargo por servicios básicos son ilustrativos y pueden cambiar con el tiempo.
¿Cuánto será el cargo por servicios básicos?
Los clientes de programas de bajos ingresos, incluidos CARE y FERA, pagarán un cargo con descuento de alrededor de $6.00 y $12.00 por mes, respectivamente. Los clientes de CARE obtienen hasta un 35 % de descuento en su uso de electricidad, y los clientes de FERA obtienen hasta un 18 % de descuento. Los clientes inscritos en CARE y FERA seguirán obteniendo sus descuentos, que se aplicarán a los precios más bajos de kWh.
A los clientes inscritos en el programa CARE o FERA o que hayan certificado que viven en una vivienda asequible (escritura restringida)** se les facturará automáticamente a un nivel de cargo por servicios básicos con descuento.
¿Cree que puede ser elegible para un cargo por servicios básicos con descuento?
Vea si califica para un programa de bajos ingresos
**Las propiedades de Vivienda Asequible (Escritura Restringida) son identificadas por la Asociación de Vivienda de California. Para obtener más información, visite chpc.net.
***El cargo por servicios básicos es un costo por día por período de facturación. El costo total mensual del cargo por servicios básicos puede variar ligeramente de un mes a otro según el total de días por período de facturación.
Implementar un cargo por servicios básicos y reducir el costo de la electricidad:
- Hacer que las facturas sean más claras y transparentes
- Disminuya los costos de los clientes de bajos ingresos
- Apoyar el camino hacia la electrificación y la energía libre de carbono
- Permitir que PG&E cumpla con el proyecto de ley de la Asamblea (AB) de la Legislatura Estatal de California 205
Los precios de la electricidad serán más bajos para los clientes residenciales.****
Separar algunos de los costos de los servicios de los precios de la electricidad hará que las facturas sean más transparentes. El cambio reducirá los precios de kWh y ayudará a que sea más asequible para los clientes reemplazar los electrodomésticos y vehículos a gas con opciones eléctricas eficientes. Garantizará que las facturas de energía de los clientes coincidan mejor con su nivel de ingresos. También alejará las cargas de costos de los clientes de bajos ingresos. Si bien los precios de la electricidad serán más bajos, algunos clientes experimentarán una factura total más baja, y otros pueden ver que sus facturas aumentan ligeramente.
****El cargo por servicios básicos excluye todas las versiones de los planes de tarifas EV-B, EM, EM-TOU, E-TOUB y EV-A.

1. Costos de acceso de clientes de distribución
Costos de la conexión a la red, medición y una parte de los costos de servicio al cliente relacionados con la facturación
2. Cargos del programa de propósito público
Costos de energía limpia y programas de equidad como CARE, eficiencia energética y respuesta a la demanda
3. Cargo por generación de nuevo sistema
Confiabilidad del sistema de fondos para todos los clientes

Los clientes inscritos en el programa CARE o FERA recibirán automáticamente un descuento, lo que reducirá su cargo por servicios básicos efectivo. El cargo estándar por servicios básicos se descuenta a $6.00 por mes para clientes de CARE y se descuenta a $12.00 por mes para hogares FERA o residentes de viviendas asequibles (escritura restringida).
Los clientes de CARE y FERA continuarán recibiendo su descuento en el uso de electricidad. Esto se sumará al precio ya reducido de kWh.

Sí. Los clientes de energía solar, aunque estén produciendo energía limpia, aún utilizan la red eléctrica y, por lo tanto, pagarán el mismo cargo por servicios básicos que los clientes no solares para mantener la infraestructura.

Reducir el costo de la electricidad hará que sea más asequible para los clientes, particularmente para los clientes de bajos ingresos, la transición a hogares y vehículos limpios y eléctricos. Un precio de electricidad más bajo puede ayudar a acelerar la adopción de electrodomésticos y vehículos eléctricos modernos y eficientes. Los costos más bajos ayudan a los clientes a ahorrar dinero mientras contribuyen a un futuro de energía limpia.
Para obtener más información sobre un hogar electrificado, visitepge.com/electrification.

Sí. Los servicios públicos de todo el estado ya han implementado o pronto implementarán este cambio, según lo exige la ley estatal. Visite el proyecto de ley de la Asamblea (AB) 205 de la Legislatura Estatal de Californiapara obtener más información.
Durante los últimos años, PG&E ha proporcionado constantemente a nuestros clientes electricidad que está entre el 95 y el 100 por ciento libre de emisiones de gases de efecto invernadero. Un mayor acceso a la electrificación a través de precios más bajos de kWh respalda los objetivos de energía limpia de California al fomentar la adopción de tecnologías más limpias, ayudando al estado a lograr la neutralidad de carbono para el año 2050.

Más información sobre su factura
Comprenda su factura
Respuestas a preguntas comunes sobre su factura.
Opciones de planes de tarifas
Las tarifas de electricidad pueden variar dependiendo de:
- Su clima
- Su consumo de energía
- Otros factores