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Importante
Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Durante mais de 41 anos, o programa REACH ajudou famílias de baixos rendimentos a manter os seus serviços públicos ligados em tempos de dificuldades.
O programa REACH ajuda-o a pagar energia durante uma crise. O REACH fornece um crédito de energia de até 300 dólares com base na fatura em atraso (o apoio ao crédito de energia está sujeito à disponibilidade de financiamento). A PG&E contrata a Dollar Energy Fund para aceitar e processar pedidos de assistência para o programa PG&E REACH.
Seguem-se detalhes sobre como um cliente pode ser elegível para o programa:
- O cliente deve ter uma conta residencial numa empresa de serviços públicos em nome de um adulto que viva no agregado familiar
- O cliente tem de ter um saldo em atraso não superior a 300 dólares. Se o seu saldo vencido for superior a 300 dólares no momento em que a sua candidatura for revista, a sua candidatura será recusada
- O cliente deve ter recebido um aviso de desconexão de 15 dias ou 48 horas
- O cliente não deve ter recebido assistência REACH nos últimos 12 meses
- O rendimento dos clientes não deve exceder as diretrizes de rendimento REACH, que estão atualmente 200 por cento acima das diretrizes federais de pobreza. São utilizadas as mesmas directrizes de rendimento para o programa CARE. Reveja essas directrizes na página do Programa CARE.
Nota: Esta não é uma lista com tudo incluído e está sujeita a modificações periódicas. Todas as diretrizes são estabelecidas pelo programa REACH.
Conclua os seguintes passos para se inscrever no REACH:
- Para se candidatar, encontre uma agência no seu condado para contactar.
- Se não houver Agência no seu condado, candidate-se online no website do Dollar Energy Fund.
O encerramento por não pagamento é um último recurso
Eis como a PG&E trabalha com os seus clientes para evitar a desconexão do serviço.
Nota: Os clientes são incentivados a inscreverem-se em programas de assistência em qualquer momento do processo.
Adira ao Vulnerable Customer Status
Um corte de serviço arrisca a sua vida ou saúde?
Arranje mais tempo para pagar
Tem dificuldade em pagar a sua conta a tempo ou na totalidade? Defina um acordo de pagamento para prolongar a sua data de vencimento.
Doe para o REACH e ajude famílias de baixos rendimentos em crise
O programa REACH é financiado através de donativos generosos de indivíduos, funcionários da PG&E e da Pacific Gas and Electric Company (PG&E).
Para doar ao programa REACH e ajudar famílias de baixos rendimentos na sua comunidade, pode fazer uma contribuição única ou criar donativos mensais.
- Para fazer um donativo único dedutível de impostos online,visite o Fundo de Energia em Dólares.
- Para fazer doações mensais, use o formulário abaixo.
Se precisar de ajuda para preencher este formulário, ligue para 1-877-660-6789.
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Opções de internet doméstica de baixo custo
Alguns Fornecedores de Serviços de Internet (ISP) oferecem planos de banda larga com desconto para clientes elegíveis, com base no rendimento do agregado familiar, participação em programas de assistência e muito mais.