©2026 Pacific Gas and Electric Company
IMPORTANTE
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Em 2026, a PG&E comprometeu-se a prolongar os programas de assistência a faturas no valor de mais 50 milhões de dólares, incluindo o PG&E REACH e Match My Payment. Em 2025, estes programas da PG&E ajudaram quase 64.000 clientes a gerir contas de energia vencidas.
Mais sobre o programa REACH da PG&E
Durante 42 anos, o programa REACH da PG&E ajudou famílias de baixos rendimentos a manter serviços energéticos em tempos de dificuldades. A PG&E contrata o Fundo de Energia em Dólares (DEF) para processar pedidos de clientes para o programa REACH da PG&E. O REACH fornece um crédito de energia (aplicado diretamente na sua conta PG&E) até 800 dólares para a parte em atraso da conta. O financiamento é fornecido por ordem de chegada e está sujeito a disponibilidade.
Para ser elegível para assistência do programa REACH, tem de:
- Indique o cliente principal de registo (as candidaturas com nomes de clientes secundários serão recusadas)
- Ter recebido um aviso de desconexão de 15 dias ou 48 horas
- Não recebeu assistência REACH no mesmo ano civil
- Ter rendimento familiar que não exceda as diretrizes de rendimentos REACH, que estão atualmente em ou abaixo de 200% do nível federal de pobreza (FPL)
Nota:
- São utilizadas as mesmas directrizes de rendimento para o programa CARE. Reveja essas directrizes sobre o Programa CARE.
- Os clientes inscritos no Plano de Gestão de Atrasos (AMP) não são elegíveis para assistência REACH.
- Esta não é uma lista com tudo incluído e está sujeita a modificações periódicas. Todas as diretrizes são estabelecidas pelo programa REACH.
Processo de candidatura do cliente REACH:
- Candidate-se online no website do Dollar Energy Fund.
- Veja o estado da candidatura, detalhes de aprovação e montantes de prémios em MyStatus 2026 - Dollar Energy Fund, Inc.
- Se precisar de assistência adicional, procure uma agência no seu condado para contactar.
O corte por não pagamento é um último recurso
Eis como a PG&E trabalha com os seus clientes para evitar a desconexão do serviço.
Nota: Os clientes são incentivados a inscreverem-se em programas de assistência em qualquer momento do processo.
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Doar para o REACH e ajudar famílias de baixos rendimentos em crise
O programa REACH é financiado através de donativos generosos de indivíduos, funcionários da PG&E e da Pacific Gas and Electric Company (PG&E).
Para doar ao programa REACH e ajudar famílias de baixos rendimentos na sua comunidade, pode fazer uma contribuição única ou criar donativos mensais.
- Para fazer uma doação única dedutível de impostos online, visite o Dollar Energy Fund.
- Para fazer doações mensais, use o formulário abaixo.
Se precisar de ajuda para preencher este formulário, ligue para 1-877-660-6789.
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