©2025 Pacific Gas and Electric Company
Importante
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Em 2024, a doação de 55 milhões de dólares da PG&E ao REACH ajudou quase 58 000 clientes com as suas contas de energia vencidas. Durante mais de 41 anos, o programa REACH ajudou famílias de baixos rendimentos a manter os seus serviços públicos ligados em tempos de dificuldades.
O programa REACH ajuda-o a pagar pela energia durante uma crise. O REACH fornece um crédito de energia de até 300 dólares com base na fatura em atraso (o apoio ao crédito de energia está sujeito à disponibilidade de financiamento). A PG&E contrata o Fundo de Energia em Dólares para aceitar e processar pedidos de assistência para o programa PG&E REACH.
Para ser elegível para assistência do programa REACH, tem de:
- Ter uma conta residencial na PG&E em nome de um adulto que viva no agregado familiar
- Ter recebido um aviso de desconexão de 15 dias ou 48 horas
- Não recebeu assistência REACH nos últimos 12 meses
- Tenham rendimento familiar que não exceda as diretrizes de rendimento REACH, que atualmente estão 200% acima das diretrizes federais de pobreza. São utilizadas as mesmas directrizes de rendimento para o programa CARE. Reveja essas directrizes na página do Programa CARE.
Nota:
- Os clientes inscritos no Plano de Gestão de Atrasos (AMP) não são elegíveis para assistência REACH.
- Esta não é uma lista com tudo incluído e está sujeita a modificações periódicas. Todas as diretrizes são estabelecidas pelo programa REACH.
Processo de candidatura do cliente REACH:
- Candidatar-se online no website do Fundo de Energia Dollar.
- Se precisar de assistência adicional, procure uma agência no seu condado para contactar.
O encerramento por não pagamento é um último recurso
Eis como a PG&E trabalha com os seus clientes para evitar a desconexão do serviço.
Nota:Os clientes são incentivados a inscreverem-se em programas de assistência em qualquer momento do processo.
Adira ao Vulnerable Customer Status
Um corte de serviço arrisca a sua vida ou saúde?
Arranje mais tempo para pagar
Tem dificuldade em pagar a sua conta a tempo ou na totalidade? Defina um acordo de pagamento para prolongar a sua data de vencimento.
Doe para o REACH e ajude famílias de baixos rendimentos em crise
O programa REACH é financiado através de donativos generosos de indivíduos, funcionários da PG&E e da Pacific Gas and Electric Company (PG&E).
Para doar ao programa REACH e ajudar famílias de baixos rendimentos na sua comunidade, pode fazer uma contribuição única ou criar donativos mensais.
- Para fazer um donativo único dedutível de impostos online,visite o Fundo de Energia em Dólares.
- Para fazer doações mensais, use o formulário abaixo.
Se precisar de ajuda para preencher este formulário, ligue para 1-877-660-6789.
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Alguns fornecedores de serviços de Internet (ISP) oferecem planos de banda larga com desconto para clientes elegíveis, com base no rendimento familiar, na participação em programas de assistência e muito mais.