Программа получения субсидий на оплату энергии в рамках общественной помощи (REACH, Relief for Energy Assistance through Community Help).

В 2026 году компания PG&E выделила дополнительные 50 миллионов долларов США для расширения программ помощи в оплате счетов, включая PG&E REACH и Match My Payment. В 2025 году эти программы PG&E помогли почти 64 000 клиентам справиться с просроченными счетами за электроэнергию.

Подробнее о программе  REACH PG&E

В течение 42 лет программа REACH компании PG&E помогала семьям с низким доходом обеспечивать энергоснабжение в трудные времена. PG&E заключает контракты с Dollar Energy Fund (DEF) на обработку заявок клиентов на участие в программе REACH PG&E. REACH предоставляет кредит на электроэнергию (применяется непосредственно к вашему счету PG&E) в размере до 800 долларов США в счет за просроченную часть счета. Финансирование предоставляется в порядке очереди и предоставляется при наличии возможности.

Чтобы иметь право на получение помощи в рамках программы REACH, вы должны:

• Перечислите основного зарегистрированного клиента (заявки с именами вторичного клиента будут отклонены)
• Получили уведомление об отключении за 15 или 48 часов 
• Не получали помощь REACH в течение того же календарного года
• Доход домохозяйства не превышает руководящие принципы REACH по доходам, которые в настоящее время находятся на уровне или ниже 200% федерального уровня бедности (FPL)

 Примечание.

• Для программы CARE используются те же правила получения дохода. Ознакомьтесь с этими рекомендациями по программе CARE.
• Клиенты, зарегистрированные в Плане урегулирования задолженности (AMP), не имеют права на помощь REACH. 
• Этот список не является полным и подлежит периодическим изменениям. Все рекомендации установлены программой REACH.

Процесс подачи заявки клиентом по REACH:

1. Подайте заявку онлайн на сайте Dollar Energy Fund.
2. Статус заявки, сведения об утверждении и суммах вознаграждений можно посмотреть на MyStatus 2026 - Dollar Energy Fund, Inc.
3. Если вам нужна дополнительная помощь,  найдите агентство в вашем округе, чтобы связаться с ним.

Отключение из-за неуплаты является крайним средством

Вот как PG&E работает со своими клиентами, чтобы избежать отключения услуг.

Процесс взаимодействия с клиентом перед отключением обслуживания

Мы знаем, что может быть трудно оплатить счет, когда деньги ограничены. Пожалуйста, позвоните нам, как только вы подумаете, что у вас могут возникнуть проблемы с оплатой, чтобы мы могли с вами работать. Отключение сервиса является крайним средством. Мы рассматриваем возможность прекращения обслуживания только после 55 дней попыток работать с вами, чтобы погасить просроченный баланс.

 Примечание. Клиентам рекомендуется зарегистрироваться в программах помощи в любой момент процесса.

Сделайте пожертвование в REACH и помогите семьям с низкими доходами в кризисных ситуациях

Программа REACH финансируется за счет щедрых пожертвований от частных лиц, сотрудников PG&E и Pacific Gas and Electric Company (PG&E).

Чтобы пожертвовать на программу REACH и помочь семьям с низким доходом в вашем сообществе, вы можете сделать разовый взнос или установить ежемесячные пожертвования.

• Чтобы сделать единовременное пожертвование онлайн, посетите Dollar Energy Fund.
• Чтобы сделать ежемесячные пожертвования, используйте форму ниже.

Если Вам нужна помощь в заполнении этой формы, позвоните по телефону 1-877-660-6789.

*обозначает обязательное поле